Verslo komunikacijos

Verslo komunikacijos yra oficialiai oficialus stilius, yra vieningos nuomonės dėl aiškinimo ir išvaizdą. Raštu susijusių verslo laišką, CV, prašymą ir sutartį. Tradiciniai formos dalykinio bendravimo, susijusių su burnos tipo, padalintas į verslo pokalbiuose, pasitarimuose, susitikimuose, konferencijose, derybose, ir kitų verslo susitikimų metu. Nuo sklandžiai ir sparčiai skleisti informaciją verslo stiliumi yra tiesiogiai priklausoma nuo rinkos santykių. Pakankamai bendra pristatymas šiandien spaudos konferencijoje, "apskritojo stalo", akcininkų susirinkimas, parodos, mugės, nauji produktai ir pasitarimai.

Tačiau pagrindinė forma burnos verslo komunikacijos yra dialogas. Jos pagrindinė forma yra pokalbis. Šioje verslo pokalbį yra labiausiai paplitusi forma verslo komunikacijos. Per šį pokalbį natūra gali būti laikomi užimtumo klausimus, remontas biuro ar buto, sandorio ir lengvai bendradarbiavimą.

Pagrindinė taisyklė dialogo - pristatyti reikiamą informaciją į partnerio. Iš esmės, į gautą informaciją kaltas garsiakalbis pats nesusipratimas.

Verslo komunikacija pasižymi tradicinių žanrų: interviu, viešosios kalbos, patarimų ir komentarų.

Konkretūs žanrai verslo komunikacijos yra: diskusijų, diskusijas, debatus, ginčus ir diskusijas. Šios sąvokos yra statybiniai blokai posėdžiams, pasitarimams ir konferencijose.

Verslo komunikacijos turi atitikti šiuolaikinius reikalavimus komunikacijos. Tai, pirma, paprastumas ir glaustumo frazės ar sakinio modelio. Antra, šnekamosios naudojimas profesionalių žodyno. Trečia, ji turi būti logiškai organizuota, ir įsitikinkite, kad tolesnė seka argumentų pateikimo.

Verslo komunikacijos yra pakankamai efektyvi priemonė pasiekti partnerių tikslus. Jie plačiai naudojami derybose statyti stilistinė pasiūlymai, frazės ir paprasti sakiniai.

Be to, šie psicho-metodai gali būti naudojami norimų rezultatų, kaip antai:

- įsivaizduojama dialogization (pastato dialogą tokiu būdu, kad suklaidinti partneris);

- emocinis šauktukas (didesnis dėmesys į derybų objektą);

- klausimas-atsakymas posūkis (pavyzdys yra retorinis klausimas, kuris teikia paramą partnerio dėmesio);

- eufemizmus ( "minkštesnė" analogai šiurkščių žodžių, kurie gali palaikyti draugišką atmosferą derybų metu ir sumažinti neigiamų emocijų atsiradimą).

Verslo komunikacija kalbos bendravimo turi būti orientuota į norimą reakcijos partnerio pasiekti paprastumą, kurio jums reikia laikytis šių taisyklių:

- Kiekvienas partneris turi pateikti asmeninių savybių verslo asmenį (pasitikėjimą savimi, žinios, kompetencija, gebėjimas objektyviai vertinti informaciją);

- stebėti atitinkamą (aktualumas ir semantinę atitikimas tarp klausimo ir gavo atsakymą);

- kalbinė normativity (trumpas frazes, aiškiai formuluoti mintis) turi būti kasdienėje kalboje.

Be to, per verslo derybų partneriais stebėti savo kalboje teisingumą - ne padaryti klaidų akcentai ir tarimas. Taip pat būtina stebėti "žodžiai-parazitai", kurie dažnai nepastebėti ir "apima" mūsų kalboje. Ir, kartais, labai sunku atsikratyti tokių žodžių: "tarsi", "taip sakant", "tai, ką".

Apibendrinant, galime teigti, kad iš šių verslo komunikacijos taisyklių laikymasis leis partneriai patenkinti verslo asmuo standartus.