Aviakompanija "Sibiras": nuomones apie darbuotojų ir keleivių

Patogios sąlygos skrydį, draugiškas aptarnavimas orlaivio valdymo ir supratimo dėl oro uosto darbuotojų ir pagarba dalis klientui - tai ne reikia Airlines keleiviams Kad jiems gerą nuomonę ir toliau naudotis jų paslaugomis ateityje? Tačiau, deja, daugelis tų, kurie dažnai naudoja oro vežėjų, neigiamas patirtis aukščiausios teigiamas paslaugas. Kas sudaro tokių nemalonių patirčių?

Kaip taisyklė, klientai pasipiktinę grubus požiūrį į darbuotojų, ties siūlymo metu įsigyti papildomas paslaugas spaudimo, keleivinio informacijos apie pokyčius savo kelionės grafiko trūkumas, iš oro linijų darbuotojų nesugebėjimas padėti avarijos ar elementaraus nenoro padėti keleiviui. Visa tai neigiamai veikia aviakompanijos reputaciją. Kaip tada turėtų veikti, siekiant užtikrinti, kad Jūsų skrydis bus ne tapti pagrindine įtempta padėtis šį mėnesį? Jums reikia praleisti šiek tiek laiko aviakompanija rinkimų procesą, bendradarbiavimą su kuria atneš jums tik teigiamas emocijas. Ką reikia daryti? Atidžiai išnagrinėti ne tik informaciją apie galimų pasiūlymų pasirinktų datas ir vietas, bet taip pat apžvelgiama nekilnojamojo klientams aviakompanijų, kurios galės papasakoti tiesą apie paslaugą ir valstybės orlaiviams lygiu. Daugelis, darydama pasirinkti vežėjo "Sibiro" (oro). Atsiliepimai 2015 m ir 2016 m padės jums sukurti labiausiai pilną vaizdą apie aktualijų bendrovės ir jos darbo metodų keleiviams. Išsami informacija apie šios informacijos bus aptarta vėliau šiame straipsnyje.

oro

Šiuolaikinės Brand "Sibirą" oro linijų - S7 Airlines (veikia nuo 2005 m, nors apskritai bendrovės istorija "Sibiras" prasidėjo dar 1957 metais). Pagrindinis oro transporto mazgų oro Domodedovo (Maskva) ir Tolmachevo (Novosibirskas). Peržiūrėta vežėjas jau įsigijo nuolatinių klientų, kurie nepavargsta palikti teigiamą grįžtamąjį ryšį apie aviakompanijos paslaugas. Sibiro S7 Airlines "rengia skrydžius iš įvairių sričių visose pasaulyje (daugiau nei šimtas penkiasdešimt šalių) kampuose.

Yra dar vienas svarbus skirtumas, kuris yra būdingas aviakompanijos "Sibiro". Atsiliepimai pranešė puikią valstybiniais orlaiviais. Jų amžiaus vidurkis yra tik aštuoni metai. Šiandien į parką šešiasdešimt šeši orlaivių užsienyje pagamintų laivų bendrovė.

Aviakompanija siūlo paslaugas, supaprastinti pateikiant užsakymą, pirkimas ir mokėjimas bilietų, lojalumo programos pastoviems klientams procesą įvairovė.

Aviakompanija "Sibirą" (atsiliepimai ataskaita teigiamas požiūris klientų šio fakto) gavo daugybę prestižinių apdovanojimų už savo paslaugų kokybę. 2014, atlygis buvo geriausias vežėjas vietiniais maršrutais. 2015, S7 Airlines "tapo geriausia Rusijos aviakompanija Tarptautinės turizmo organizacijos.

Atsiliepimai

Daugeliui keleivių jų nuolatinis vežėjas tapo aviakompanija "Sibiras". Atsiliepimai 2016 yra labai teigiamų atsiliepimų apie kelionę saugiam, patogiam Šiuolaikiniuose orlaiviuose, puikus meniu, draugiškas personalas, pasirengęs susitikti, kai reikia daug. Klientai turėjo savo nuomonę apie nagrinėjamą įmonę, kaip patikimas vežėjas. Be to, daugelis traukia prieinamas kainas už bilietus, kurie taip pat atspindi aviakompanijos "Sibiro" nuomonių - S7 Airlines. Kitas laimingas klientas plečia sąrašą turimų vietas skrydžiui ir neįtikėtinai patogios išvykimo laiko (įmonė siūlo patogų ryte skrydžio įvairovė).

Įdomu tai, kad vienas iš punktualiausios oro yra aviakompanija "Sibiras" yra laikomas tarp keliautojų. Atsiliepimai keleivių pranešė, kad jos lėktuvų visada ateina laikas, arba net iš anksto. Kuris negali bet džiaugtis, nes jis leidžia jums užtikrintai planuoti savo laiką.

Daugelis kaip siūlo aviakompanijos "Sibiro" (S7) premijų programoje. Atsiliepimai pranešė, kad dėl to, daugelis tapo lojalūs klientai vežėjas.

Kiti keleiviai grožėtis komandos pigių avialinijų, profesionalumą force majeure atveju. Klientų aptarnavimo ir teikti visus reikalingus, nurodyti ir padėti sklandžiai pasiekia savo paskirties vietą. Ar jis visada tokiu būdu veikia oro linijų "Sibirą"? Atsiliepimai iš darbuotojų patvirtinti, kad toks požiūris į keleivių yra ne tik jų darbas, bet taip pat asmeninis noras. Daugiau specifiniai elementai paslaugos svarstomu oro bus aprašyta vėliau šiame straipsnyje.

rezervavimas

C7 (oro) suteikia galimybę savo klientams iš anksto užsisakyti bilietą už tam tikrą skrydžio. Tai galima padaryti tiesiogiai su aviakompanijos. Norėdami tai padaryti, jūs turite užpildyti reikiamas formas, kurios rasite į "skrydžių" kortelėje. Tame pačiame skyriuje svetainėje galima ne tik knyga, bet ir įsigyti ir sumokėti už bilietą. Jei perkant pinigų listinguojama nebus per tam tikrą laiką, rezervacija bus panaikinta be įspėjimo. Laikas, mokėjimo, nuo trijų iki dvidešimt keturių valandų. Daugeliu atvejų, tai priklauso nuo to, kiek laiko liko iki skrydžio, o ką tarifas taikomas šioje byloje.

Atvykimas

Užsiregistruoti į skrydžių S7 gali būti internete. Ši galimybė yra ypač vertinama keleiviams, kurie nori taupyti savo laiką, kiek įmanoma. Kaip tai vyksta?

Šiuo atveju, Įlaipinimo taip pat bus sukurtas internete. Tai jums bus tekstiniu pranešimu arba el. Tokia kortelė gali būti nepriklausomai spausdinami tiesiogiai keleiviui. Jis būtinai turi pasiimti su savimi į oro uostą. Normalus registracija taip pat yra.

bagažas

Atsiliepimai aviakompanijos "Sibirą" pranešė apie bagažo transportavimo numatytais oro komfortą.

Taigi, yra tam tikros taisyklės, kuriose keleivis nesumoka už savo daiktų transportavimui. Jie yra skirtingi skirtingų klasių paslaugų ir tarifų. Tarp jų yra šie.

Keleiviams, kurie keliauja ekonomine klase, ten yra dvi normos: bazinis (įskaitant transportavimą rankinį bagažą sveria iki dešimties kilogramų) ir lankstus (bagažo sveria iki dvidešimt trijų kilogramų ir rankinį bagažą sveria iki dešimties kilogramų).

Yra atskiros sąlygos klientai verslo klase: bazinis tarifas (Transportas bagažo iki trisdešimt dviejų kilogramų rankinio bagažo iki penkiolikos kilogramų); Lankstus planas (du bagažo skyrius trisdešimt du kilogramai rankinio bagažo ir iki penkiolikos kilogramų); vaikas iki dviejų metų amžiaus, kurie keliauja be savo lovos gali gabenti iki dešimties kilogramų bagažą.

Oro uoste

Viskas, ko reikia, kad savo klientų gerove, yra įsipareigojusi teikti aviakompanija "Sibirą". Atsiliepimai, tačiau rodo, kad kai kurie nemalonių situacijų kilti tais atvejais, kai keleivis neturi žinoti, kaip elgtis teisingai atvykus į oro uostą. Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti - eiti į check-in srityje ir jų bagažo. Tada, atsižvelgiant į rankinį bagažą ir būdamas turėti įlaipinimo, galite imtis kontroliuoti ir įgyvendinti saugumo vežti. Yra atskiri kambariai pareigūnų ir delegacijų aptarnavimas. Tokios paslaugos nėra nemokama. Tačiau šie klientai taip pat turi užpildyti visus taikomus paprastiems keleiviams formalumus. Jų pristatymas į orlaivio vykdomas paskutiniame savo ruožtu, ir tūpimo - pirmas.

plaukiojantys vokų

Nepaisant to, kad skaitmeninės technologijos jau tapo pagrindiniu elementu verslo sektoriaus funkcionavimą, tai nereiškia sumažinti popierinių dokumentų kiekį. Tai klientams, kuriems reikia įgyvendinti tokių dokumentų persiuntimą, siūlo specialią paslaugą aviakompanijos "Sibiro". Atsiliepimai apie šią paslaugą - "Flying vokeliuose" - Pranešimas, kad paslauga veikia puikiai: saugiai ir sklandžiai.

Kaip tai veikia? Susisiekite specializuotą surinkimo punktą / pristatymą oro uoste, yra pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, sudaryti sutartį dėl atitinkamų paslaugų teikimo ir vežėjo voką ar paketą su dokumentais.

S7 prioritetas

Kai kurios specialios paslauga suteikia keleiviams oro linijų "Sibiras". Atsiliepimai ypač skirti S7 prioritetas. Klientai sako, kad ši paslauga siūlo daug galimybių savo naujų misijų. Visa šeima gali uždirbti mylių. Keleiviai gausite bonus mylių nuolat: Nuoma automobiliams, daug parduotuvių, skrydžiai, knygų viešbučių įvairovė. Jie padeda pagerinti paslaugų klasę arba keistis juos visus skrydžius.

Mylių, gali būti dalijamasi su šeima ir draugais. Jie gali būti keičiamasi už bilietus į šešiolika skrydžius nėra. jie taip pat teikia papildomos naudos.

Nauji programos dalyviai gauna nemokamai penki šimtai mylių po pirmojo skrydžio su aviakompanijos laikomas.

Verslo klasė

Aviakompanija "Sibirą" (2016 atsiliepimai atkreipti ypatingą dėmesį į šį punktą) kruopščiai rūpinasi tie, kurie yra labiausiai reiklūs savo aplinkoje, ir nori, kad jos paslaugomis lygis buvo artimas maksimaliai. Štai kodėl oro linijos siūlo įsigyti verslo klasės skrydžius skirtingas paskirties vietas.

Kokie yra privalumai keleiviai apsvarstyti paslaugų klasę? Jiems skiriama atskira tualetas. Foteliai Interjeras platesnis ir patogiau normalu, o atstumas tarp jų yra pakankamai patogus kelionėje. Atlošo padėtis yra reguliuojama puikiai, o kartais ir jūs taip pat galite naudoti atramą ir reguliuojamas porankis.

Darbuotojai pasirūpins patogiu miego ir poilsio salone. Siūlomos pagalvės ir antklodės, taip pat garderoba paslaugos, papildomų dalykų, kad netrukdytų skrydžio.

Darbuotojai, dirbantys su verslo klasės keleiviams praeiti specialius kursus, kad padėtų jiems priimti labiausiai profesionalių rūpintis avialinijų klientams.

Meniu keliautojams rengia patyrusių virėjų komanda. Jis atnaujinamas du kartus per metus. Meniu tenkina net ir pačių reikliausių klientų skonį. Komanda siūlo šalto užkandžiai, karšti patiekalai, gaivieji ir alkoholiniai gėrimai skonį.

Pramogauti save skrydžio metu, keleiviams gali per publikacijų įvairovė.

Be to, pirmos klasės keleiviai gali nešiotis su savimi daugiau bagažo; visi formalūs procedūros būtų atliekamos eilės; tapo prieinamas paslaugas verslo klasės oro. Dėl šių klientų, yra atskiras registracija stalas ne išvykimo oro uoste. Bet kuriuo atveju, verslo klasės keleiviai aptarnaujami bendro eilėje.

Pasų kontrolė ir saugumo patikrinimai keliautojų, kurie skraido pirmą klasę, kaip tai daroma specialiu būdu. Dėl šios atskiros zonos skirtas. Reikia pašalinti drabužius ar batus neiškils. Jei tam tikroje oro uosto Nėra atskiros zonos, visi atlikę formalumai bus atliekami iš išsidėstymą.

Verslo klasės keleiviai pristatomi į kopėčių ant specialaus transporto, kuris suteikia papildomą komfortą.

apibendrinimas

Nors pasirinkti vertas vežėjas šiandien yra labai sunku rasti vieną, kurio paslaugos bus geras derinys kainos ir teikiamų paslaugų kokybę, tai dar įmanoma. Norėdami tai padaryti, tiesiog reikia padaryti šiek tiek pastangų. Daugelis, išstudijavęs informaciją žiniatinklyje ir nuomones, nusprendė naudotis aviakompanijos "Sibiro" paslaugas. Kodėl? Dėl šios priežasties buvo pagrįstų bilietų kainos, modernus, patikimas orlaivis, įvairiausiose srityse, nuoširdus rūpestis dėl keleivių iš oro linijų darbuotojų, komfortas skrydžio metu, skanus ir kokybiškas maistas, dėmesys klientams tiek oro uosto ir skrydžio metu. Sprendžia pagrįstai būtina po skrydžio nebuvo gailėtis. Ypač, jei jūs planuojate keliauti su mažu vaiku ar paaugliu siųsti nelydimas. Tokiais atvejais svarbu būti tikri, savo darbuotojų profesionalumą.

Taip pat svarbu gerbti tvarkaraštį ir keleiviai montuojamas vežėjas. Tai padės išvengti nemalonių situacijų, kurios gali atsirasti dėl pažeidimo rezultatas daug.

Pasirinkite teisingai, keliauti patogiai!