Verslo derybos: paruošimas, elgsena, analizė.

Žinoti rūšis ir formas, verslo komunikacijos, gebėti naudotis derybų taktika - tai šiuolaikinio sėkmingo asmens kompetencija.

Verslo derybos - tai verslo komunikacijos, Geras , kuria siekiama rasti sprendimus (sprendimas plėtra) klausimus, visoms šalims priimtinas.

Verslo derybos skiriasi keliais būdais: a) formalus - neformalus; b) išorės - vidaus.

Derybų procesas susideda iš trijų etapų: 1. Pasiruošimas deryboms. 2. Derybos. 3. analizės rezultatai ir susitarimai.

Dėl derybų turėtų nustatyti savo interesus išvakarėse suformuluoti paskirtį, derybų rezultatus. Būtina galvoti, nei nesutarimų interesų su savo partneriu gali padaryti atveju. Analizė artėjančius bendradarbiavimo bus nurodyti derybų tikslas.

Ar tai svarbu, kurios teritorijoje vyko verslo derybas. Vesti derybas dėl jos teritorijoje leidžia įrengti patalpas taip naudoti neverbalinę komunikacijos priemonėmis, psichologinį pranašumą, gebėjimas išsaugoti, naudoti savo darbuotojams ar vadovui patarimus.

Verslo derybos dėl užsienio valstybės teritorijoje, kad būtų galima ne būti išsiblaškęs, surengti informacija nėra atsakingas už organizavimą derybas, išnagrinėti jo partnerio elgesį "Gimtąja sienų."

Rengiantis deryboms būtina rinkti informaciją apie į priešingą pusę. Kas yra tikslas ir šios bendrovės interesus? Kas yra įmonė (kalbant apie profesionalumą, socialinės padėties, ekonominis statusas)? Ar praleisti keletą diskusijas su šiuo partneriu, įspūdis liko? Kokie klausimai gali sukelti priešingoje pusėje konfrontacijos? Kokia informacija turi kitą žmogų? Kokie Kita vertus ištekliai dėl tariamo sprendimo įgyvendinimo? Šie ir kiti analitiniai klausimai kurti geras pamatas ddlya veiksmingą derybas ir partnerystę.

Jei derybų metu gali turėti netikėtų konfliktų , kurie dėl nesutarimų rezultatas. Bendravimo įgūdžiai apima derybas, atsižvelgiant į įvairaus konflikto šalims. Jei Artėjant derybas kalbant apie konfrontacijos (tik laimėti ir nieko), tada konfliktas išaugs. Jei pasirinksite kaip derybų partnerystės pagrindu (ty bendra analizė problemų ir dėl abipusiai priimtino sprendimo paieška), tada sumažinti konfliktą, visų šalių poreikiai yra patenkinti.

Menas verslo komunikacija reikalauja tam tikrų strategijų sąveika su derybų partneriais naudojimą. Jei ketinate teigia, mokyti, pateisinti savo veiksmus, įtikinti, ginčytis, reikalauti, provokuoti, ignoruoti, ironiška, tada, be abejo, jūsų strategija yra orientuota į konfliktą. Jei esate suinteresuoti bendradarbiauti ir pasiekti win-win sprendimą, jums bus užduoti klausimus sužinoti apie pašnekovo nuomonę, išsiaiškinti faktus, naudoti "I-pranešimą" atidžiai klausytis, ginčytis naudai.

Elgesys derybų procese gali būti pastatytas kaip: motyvacija pašnekovas, gauti informacijos, ryšių, motyvacija imtis veiksmų, faktinę sprendimų priėmimo procese.

Galutinis etapas derybose - poveikio analizė - bus aptarti šie punktai: kad prisidėjo prie sėkmės bendraujant su už sunkumus, su kuriais susiduria ir kaip jas įveikti, Pastabos dėl derybų, nuostaba, partnerių elgesį, sėkmingų strategijų preparatų priežastis. Toks "Apibendrinimas" sukuria meno verslo komunikaciją, ji prisideda prie tolesnio kūrimo santykius su partneriais.