Kur skundžiasi gydytojų? Kaip rašyti skundą į gydytoją: Pavyzdys

Mes visi žinome, kaip viskas stovi su mūsų šalyje medicinoje. Neišauklėtas būdas slaugytojų ir gydytojų yra ne itin įkvepiantis pasitikėjimo jau įsišaknijęs į buvusios Sovietų Sąjungos gyventojų galvų. Bet jei primityvumas - tai tik ledkalnio viršūnė ir ten buvo kažkas, kad negali būti ignoruojami? Kur skundžiasi gydytojų? Ir oficialiai, ir pageidautina - su abipusiais veiksmais? Tai yra atsakymas į šį klausimą, ir apsvarstyti, kaip galite išsamiau šiame straipsnyje.

Teisingai ir naudingai

Trūksta profesionalumo turi būti likviduota. Taigi, jei vienas buvo pastebėtas, jums turėtų nedelsdama užduoti klausimą, kaip parašyti skundą į gydytoją gauti tai padaryti tinkamai ir naudingai.

Daugelis žmonių nori palikti viską taip, kaip yra. Kiti tiesiog nežinau kur skundžiasi gydytojų. Bet kiekvienam piliečiui įstatymai suteikė tokią teisę.

Norėdami pradėti, apsvarstyti atvejus, kai galite pateikti skundą gydytoją.

Pareigos medicinos darbuotojo

Darbas medicinos srityje yra glaudžiai susijusi su moralės ir etikos standartus. Tai reiškia, kad stambumas ir primityvumas yra nepriimtina gydytojas. Tai profesijos atsakomybė yra ne tik gydymo, bet ir profilaktikos ligos ir sveikos gyvensenos skatinimas.

Atliktas gydytojo į jo paciento interesų veiklą, pagal kurį, be kita ko, reiškia, kad medicininio konfidencialumo, rūpestingai ir atsakingai. Jei kuri nors iš šių elementų bet kokiu būdu buvo pažeistos, iš kur skųstis gydytojų klausimas, tai yra labai svarbi.

Dažnos skundų

Leiskite mums nurodyti priežastis, dėl kurių skundas rašė:

• Teikiama medicininė pagalba buvo suteikta per vėlai arba išvis nebuvo pateikta;
• gydytojas Suklysti į diagnozę;
• medicinos pareigūnas atsisakė priimti pacientą;
• neteisingai paskirtas gydymas;
• aplaidumo;
• gydymo išlaidos neatitiko šiuolaikinėmis dalykų;
• neigiamas poveikis operacijos;
• neišauklėtas požiūris.

įstatymai

Kai susiduriama su oficialiais dokumentais (ir skundai taip pat įtrauktas į jų skaičių, jei parengtas teisingai), prašome kreiptis į teisės aktai, reglamentuojantys jų rengimą, priėmimą ir pan. N. Kaip rašyti skundą į gydytoją tinkamai, jei jūs nežinote, teisinę sistemą ?

Pagrindinės žmogaus teisės, susijusios su sveikatos priežiūrą yra išvardyti keturiasdešimt pirmame straipsnyje Rusijos Konstitucija. Be to, palietus vieną tašką ar kitą muito gydytoju apleidimo, savo skunde pilietis gali remtis Baudžiamojo kodekso, kuris akivaizdžiai reiškia dalyvavimą medicinos pareigūnas baudžiamosios atsakomybės straipsnių.

baudžiamasis kodeksas

Kokios konkrečių straipsnių Baudžiamojo kodekso atitinkamų, jei skundas yra paduotas gydytojų veiksmų? Tai gali būti:

• 2 ir 4 iš vienos šimtai XVIII straipsnyje, kuris susijęs su į žalos sveikatai sukėlimas dėl neatsargumo (iš įvairaus sunkumo);
• 2 iš dviejų šimtas trisdešimt šeštasis dirbinys, kuriame teigiama, kad nesilaikymas sanitarinių-epidemiologinių normas;
• Pirmieji du dalys du šimtai devyniasdešimt trys iš aplaidumo straipsnio;
• dviejų šimtų trisdešimt septintą straipsnį, kuriame kalbama apie informacijos apie pacientą išskaičiavimas jo arba jos pavojų sveikatai 2 dalis.

Priklausomai nuo skundo turinį, kompiliatorius gali kreiptis į vieną ar daugiau iš šių straipsnių. Ir šiuo teisiniu pagrindu, naudojimas yra galimas ikiteisminio tvarka ir tiesioginio nagrinėjimo teismo atveju metu. Įspėtas - tas pasiruošęs! Visi prisimena posakį? Šiuo atveju, tai reiškia, patarimų pasiruošti iš anksto ir "ARM" žinių apie jų teises ir pareigas sveikatos priežiūros specialistams.

Tai ne tik "ką", bet ir "kur"

Grįžkime prie tos vietos, kur skųstis gydytojų klausimą. Yra keletas tinkamų pavyzdžių, iš kurių kiekviena gali būti (o kartais tiesiog reikia!) Taikyti iš karto, be eikvoti laiką ir nervus ant tuščių argumentų ir diskusijų.

Iš medicinos, tokių kaip struktūra, apskritai, bet kuri kita valstybė, hierarchinė struktūra. Rusijos sveikatos apsaugos ministerija, beje - aukščiausia pakopa kopėčių. Kad Skundai turėtų būti didėjančia tvarka nuo apačios žingsnio.

• Pirmoji vieta skundžiasi ligoninės gydytojai yra valdymas filialas. Jeigu byla užtrunka daugiau rimtų posūkis - eiti į vyriausiojo gydytojo. "Šok virš galvos", kai tik ten paprastai nereikia.
• Kitas, atlikite lygius: regioninių, provincijų, savivaldybių sveikatos skyriai, vadovavimas Skundai tiesiogiai su įstaigos / institucijos vadovo.
• Jei problema negali būti išspręsta vietos lygiu, kitas žingsnis tampa centrines sveikatos institucijoms.

Skunde metodai

Mes sprendžiami kur skundžiasi gydytojų klinikose / ligoninės / bet kuriuo kitu sveikatos priežiūros paslaugų teikėjas. Bet jūs taip pat turite žinoti, kaip pateikti skundą. Taigi, tai gali būti daroma keliais būdais:

• Įdomu, kaip rašyti skundą į gydytoją, o po dokumento parengimo asmeniškai imtis atitinkamų institucija, priklausomai nuo problemos sunkumo (kaip išplaukia iš ankstesnio punkto, tai gali būti vyriausiasis gydytojas ir Rusijos Sveikatos apsaugos ministerija).
• Naudokite registruotu laišku paslaugas. Pasirinkdami šį variantą, atkreipkite dėmesį, kad svarbu išlaikyti pristatymo kvitą, arba skundas gali "netyčia prarasti," turi įrodyti, kad ji buvo pateikta, ji bus problemiškas.
• Parašyta.
• Dėl ministerijos interneto svetainėje (jei, pavyzdžiui, yra skundas vyriausiojo gydytojo, o ne mažas bandomąją primityvumas, patiekiamas vedėjas).

Visais keturiais atvejais oficialus dokumentas išduodamas ir tikimasi, oficialų atsakymą. Taisyklės svarstyti skundą - paprastai per mėnesį. Jei dokumentas nėra nurodyti atsiliepimo formą, tai bus tas pats, kokia yra prašoma.

Jei viskas rimtai posūkį

Žinoma, aš noriu tikėti, kad pagrindinė problema yra tik tai, kad daug skųstis gydytojai. Bet iš tikrųjų yra ne faktas, kad atitinkama institucija atsakys (nors būti). Šiuo atveju dokumentai perkelti į daug rimtesnė įstaiga, kuri prižiūri valdžios institucijos ir jų darbas - būtent, prokuratūros.

Pateikimas taikymo prokuratūros - teisėtas teisė piliečiui, tačiau toks skundas turi būti paduotas į pirmąją vietą ant teismo, kuris nenorėjo atsakyti į skundus dėl gydytojo / s.

sudaryti teisingai

Atspindintis kur skųstis vaiko gydytojas ar kitas medicinos pareigūnas, reikėtų prisiminti, kad dokumentas turėtų pagal visus reikalavimus. Skundas pasižymi savo taisykles, kurių reikia laikytis.

Kas tiksliai yra, išvardytos toliau:

• Skundas yra pagamintas ant A4 lapo. Nereikia nė sakyti, kad jis turi būti švarus ir sklandžiai.
• Viršutiniame dešiniajame kampe lapo turi būti visą vardą organizacijos ar įstaigai, kuriai skundas nukreiptas. Tai, beje, yra svarbūs reikalavimai Siekdamos sudaryti visų šios rūšies dokumentus. Kartu su adresu vardas Manoma paaiškinti - taip pat pilna, su miesto pavadinimą, gatvę, indeksą.
• Iškart po to nurodyti, iš kurio skundas turėtų būti - visiškai vardas, pavardė, patronimo, adresas, kontaktiniai duomenys į telefoną formą (jei šį laišką vis dar el.pašto dėžutė, pašto).
• Atsižvelgiant į lapo vidurį visada parašyta vardą dokumento, šiuo atveju - "Skundas".
• Tiesiog žemiau aprašomas paraiškos esmę. Rašymo stilius - sausas, oficialus remiasi išsamią ir tikslią atsižvelgti į visus faktus, bet be epitetų ir nereikalinga informacija. Svarbu aiškiai įvardinti bet kokios teisės buvo pažeistos ir kam (su pavarde ir gydytojo vardą ir jos specializacijos nuoroda), kuriame skyrius (pavadinimas, kambario numeris ir k.) Įstaigos. Tai skundas apie gydytojo klinikoje ar ligoninėje, ar medaus. centras. Pavyzdžiui - suaugusiųjų klinikoje № 6, terapeutas, ir tt ...
• Taip pat galima pridėti prie paraiškos ir / ar apibūdinti įrodymų nusižengimą, aplaidumo ir kt.
• Be to, šis pašaras turi parašyti skundą, kuriame ji reikalauja, atsižvelgiant į visus aukščiau. Reikalavimai turėtų būti palyginti su dabartiniu teisės aktus. Negalima būti negerai nurodyti konkretų straipsnį, kaip ir tai, kas atsitiko, aprašymas ir kai jūs nurodote, ką atsakas turėtų imtis organizacija, pateiktą skundą.
• Data ir parašas ties lapo apačioje, kad dokumentas galioja.

Kaip jau minėta šiame straipsnyje tikrai turėtų padaryti dvi identiškas kopijas Skundai, iš kurių vienas yra išlaikyti. Paprastai tokie dokumentai neturi viršyti dviejų puslapių teksto. Ši suma yra pakankamai aprašyti visi iš esmės, nes reikia vengti emotive Skundai.

Stilius ir specifikacija paklausos principu - vardų ir faktų. Skundas turi būti pateiktas tam tikrą kuris pažeidžia šį arba tą straipsnį Baudžiamojo kodekso asmeniui. Netikslinga rašyti dokumentą, kuris bus tiesiog įkrautą visą ligoninės ar sveikatos priežiūros sistemą ir viska mirtini nuodėmes.

pavyzdys

Žemiau yra padaryti skundą bendrovei teisme pavyzdys. Tai yra "rimtas veiksmas", kaip minėta šiame straipsnyje.

Apygardos teismas iš miesto (vardas ir pavardė)

Ieškovas: (vardas, pavardė)
(Pilnas adresas - miestas, gatvė, namo)
Tel. (Skaičius)

Atsakovė: (visiškas teisinis institucijos pavadinimas)
(Juridinis adresas)
Tel. (Skaičius)

Ieškinio pareiškimas

atšaukti dėl paslaugų teikimo sutartį, taip pat nuostolių mokėjimo ir kompensacijų už moralinę žalą

Birželio 19, 2015 (medicinos įstaigoje, į kurią paraiška pateikiama), esantis (adresą), mano Top dantų įkurta keramikos metalo antspaudu. Paslauga buvo sumokėta visa dimensiją 13 000, kaip buvo manoma, yra iki vienerių metų garantija.
Lapkričio 18, 2016 m buvau priverstas vėl kreiptis į (nustatymo), šį kartą su ieškiniu: ant plombos pažymėjo akivaizdų patamsėjimas, dėmių pradeda prarasti formą. Visa tai nebuvo pateikti garantiją, tačiau jo laikas dar nesibaigęs. Aš paklausiau atsakovą iš naujo atlikti medicinos tarnyba ir pašalinti minėtus trūkumus nemokamai.

(Steigimas) atsisakė, teigdamas, kad tai, kad aš įveikė ruonių veiklos sąlygas. Spalvos pasikeitimas buvo paaiškinta gėrimams, pavyzdžiui, kava, arbata ir vyno, ir formos kaitos - kieto maisto (pvz, riešutai). Atsakovas taip pat nurodė, kad vidaus dokumento nustatymo, pasirašo vyriausiojo gydytojo: (vardas, pavardė dokumento su tos dienos ji buvo pasirašyta), kurioje išvardyti galimi priežastis pirmiau, dėl kurių plomba gali būti sugedęs iki ant jo garantija pabaigoje.

Tačiau, pagal str. 4 iš Vartotojų teisių apsaugos įstatymas vykdytojas privalo teikti klientų aptarnavimo, kurio kokybė atitinka sutarties. Jei yra dokumentas, kuris nustato tam tikras sąlygas paslaugų, Paslaugų teikėjas įsipareigoja informuoti klientą apie juos.

Kai turiu (institucijos pavadinimas) buvo sudaryta sutartis dėl paslaugų teikimo, buvo konstatuota, pranešk mano norus, kaip arti spalvų užpildai, palyginti su kitais dantų. Reikalavimas yra dubliuojami mano ligos istorijoje.

Remiantis n 3. Šaukštai. 724 Rusijos civilinio kodekso, darbų (paslaugų) pirkėjui turi teisę pateikti pretenzijas, susijusias su defektų nuo darbo (tarnybos) Todėl, jei jie buvo nustatyti prieš garantija pabaigoje. Pagal šį įstatymą, aš turiu teisę reikalauti nemokamą pakartoti gydymą ar kompensaciją už materialinių išteklių (nuo nuostolių forma ar išlaidų trūkumus).

Be to, kadangi atsakovas pažeidė trukmės atsakymą noriu sumokėti 3% paslaugų kainos baudą už kiekvieną uždelstą dieną. Atsižvelgiant į tai, kad jo reikalavimo lapkričio 18, 2016 Daviau atsakovui penkių dienų terminą surengti antrąjį medicinos paslaugas, tačiau iki šiol ji nebuvo padaryta, uždelsimo laikas - 85 dienų. Taigi, bauda bus 11 800 rublių.

Atsakas į mano skundas buvo vidaus dokumentas (institucija ir dokumento pavadinimas), kuris man nebuvo supažindintas su vykdyti gydymo sutarčių rengimu. Tai pažeidžia para. 2 str. 12 Įstatymo dėl vartotojų apsaugos, laikantis kotoromy atsakovas buvo įpareigotas pateikti man su išsamią ir tikslią informaciją apie paslaugą. Pagal to paties įstatymo, jei rangovas nesugebėjo to padaryti, jis turi būti atsakingas už pasekmes.

Kadangi (institucijos pavadinimas) dar atsakė į mano poreikius, aš turiu jaustis nepatogiai dėl nuostolių ruonių pirminę paskirtį. Todėl aš taip pat reikalauti ir kompensacijos už moralinę žalą ir 25 000 rublių sumą.

Remiantis tuo, kas išdėstyta pirmiau, aš prašau, kad teismas:

1) nutraukti 2015 m birželio 19 d kontraktą.

2) susigrąžinti iš atsakovo kompensaciją už suteiktas paslaugas, baudas išlaidų ir kompensacijos matmenys, nurodytos šio pareiškimo (13 000 + 11 000 + 25 000 = 49 000).

Vasario 21, 2016 m /(F.I.O. Ieškovas) / (parašas ieškovui).

Skundas skyriaus vedėjas arba vyriausiasis gydytojas daroma paprastesne forma, tačiau šis modelis aiškiai parodo, kaip paaiškinti dokumentą idėją. Be to, ten yra nuorodos į atitinkamus teisės aktus ir išvardytas konkrečių veiksmų turi būti atliekami, jei ten buvo situacija, dėl kurių skundas į gydytoją. Kur rašyti, taip pat yra suprantama. Ji taip pat turi konkrečių faktų, informacijos, įrodymų. Realizuotas mokėjimai ir gautų reikalavimus. Su šiuo išsamiu Pavyzdžiui padaryti savo pareiškimą nėra sunku.

Taip pat verta prisiminti, kad pagalbos rašant skundą gali būti teikiami bet kuriai teisinis atstovas. Taip pat yra bendrovių, kurios teikia panašias paslaugas.

Nesirkite!