"Imperija pica": klientų atsiliepimus. Atsiliepimai į "Empire Pizza" darbo (Maskva)

Verslas picos ir suši šiandien yra labai konkurencinga bet kuriame mieste, jau nekalbant apie Maskvą. Šioje srityje darbas yra labai rimti įmonių, kurios užsiima gamyba ir pristatymo maisto savo klientams yra ne pirmus metus. Nepaisant to, šiame versle, yra keletas pagrindinių paslaugų, kurios yra populiarus tarp vartotojų ir, nepaisant krizės, sėkmingai veikti rinkoje. Jis taip pat bendrovę "imperija pica".

Atsiliepimai, kaip aukšto lygio paslaugų klientas gauna dirbantys su šia paslauga, o taip pat bendros informacijos apie tai bus pateikta šiame straipsnyje. Skyrius taip pat mes pristatysime Jums darbuotojų pateiktus suprasti, kaip gerai koordinavo darbą per komandos rekomendacijas.

Bendra informacija

Mes pradėsime, žinoma, su struktūros ir jos aprašymas pristatymas. Taigi, įmonė veikia maisto pristatymo srityje. Jos pagrindinis profilis - tai pica (kuri gali būti vertinamas dėl "Empire pica" pavadinimu). Svečių šiuo metu, kad meniu yra taip pat prieinama ir kitų patiekalų, įskaitant ritiniais, suši, Wok rinkiniai (makaronai ir ryžiai), ir taip toliau. Visi, kad klientai paprastai nusipirko savo namus kaip skaniai valgį šventes, už vakarėlio su draugais ir kitais panašiais atvejais.

Tuo pačiu metu, kompanija turi kai kurias jo savybes, rinkodaros gabaliukais, su kuria jis juda į rinką. Visų pirma tai kieta patirtį ir gerą reputaciją. Šioje pramonės šakoje, "imperija pica" (apžvalgos jį patvirtinti) veikia nuo 2002 m. Per metus bendrovė aptarnauja tūkstančius klientų, pavyko sukurti savo individualų modelį darbą ir gavo kvalifikuotą personalą, kurie išmoko dirbti suderinamumo režimu. Visa tai, žinoma, daro tai eile konkurencingesnės nei kitų paslaugų užsakymas.

Be to, ten yra apie naudingus produktus ir jų kokybę dėmesio. Aprašyme oficialioje svetainėje bendrovės reiškia, kad ji netaikoma maisto priedams, žalingų mūsų organizmui; gerai atkartoja Rospotrebnadzor reikalavimus, ir turi visas produktų, kurių rengiasi patiekalų sertifikatus.

katalogas

Klientui, kuris bus pasirinkti, ką jis įsakė iš tarnybos, įmonės svetainė yra specialus katalogas. Jame išvardijami visi kursai, kurie yra įsigyti. Tik tuo meniu su kategorijomis žvilgsnio, jūs galite pamatyti tokius skyrius kaip "pica", "Užkandžiai", "Salotos", "sriuba", "Desertai" ir daug daugiau. Kiekvienas iš patiekalų galima užsisakyti, įrengtas su spalvinga nuotrauka, kurią galite suprasti, kaip jis atrodys jūsų užsakymą ir ko tikėtis iš jo. Be nuotraukų, bet čia taip pat yra tekstas Aprašymas kiekvieno iš patiekalų, kurie išvardyti savo funkcijų ir sudedamųjų dalių. Kaip parodyta aprašant paslaugą "imperija pica" nuomones, informacija pateikta čia, kaip taisyklė, jis atitinka tikrovę.

Ir, žinoma, atskira dalis turėtų būti pažymėti asortimentą. Yra gana didelis pasirinkimas, ką gali užsisakyti klientu. aukščiau pateiktos kategorijos turi 10-20 pavadinimus: Taigi, net labiausiai lepus klientas ras sau kažką įdomaus.

Specialūs pasiūlymai

Žinoma, su tikslu padidinti užsakymų skaičių ir pritraukti daugiau klientų, paslauga yra ištikimas savo lojaliems klientams. Taigi, jei manote, kad informacija apie oficialios svetainės čia reguliariai rengia specialius renginius, pavyzdžiui, :. "pica diena", "Gimimo diena", "laimingas valandas" ir "trečiojo priedui"

Jau pats tik pavadinimas jūs galite atspėti, kas tai yra apie. Pirmuoju atveju, paslauga apibrėžia vieną tipą picos, kuriomis siūloma už mažesnę kainą. Kiekvieną dieną, iš patiekalo pavadinimą, kuris apibrėžiamas kaip "Pizza diena", pokyčiai suteikti klientams reguliariai pirkti įvairius maisto už mažą kainą.

Veiksmas nuo nario gimtadienio dieną yra būdingas institucijų šios rūšies: ji suteikia galimybę pasinaudoti apie 10 procentų nuolaida tvarka tuo atveju, jei galite parodyti savo pasą ir įrodytų, kad šiandien - savo atostogas.

Apibūdinti aptarnavimo "imperija pica" atsiliepimai pasakyti, kad programa "Laimės valanda" yra skatinti naudotojus rezervuoti tam tikru paros metu. Visų pirma, šis laikotarpis nuo 16 iki 18 valandų ir nuo 1 iki 5 valandų, imtinai. Šiuo metu klientas gali skambinti specialus slaptažodis "Laimė yra" ir gauti pica "dovana" nemokamai kartu su pagrindiniu tvarka.

Santykiniai akcijos "trečiojo priedui" galima teigti, kad ši programa, pagal kurią restoranas užima vertę trečdalis (sąskaitos apie patikrinimo) Sveika gyvensena jūsų užsakymą. Taigi klientas sutaupo dėl savo picos ingredientų ir mokėti mažiau perkant nieko tinkle "imperija Pizza". Suši (atsiliepimai patvirtina, kad), kaip taisyklė, į akcijas ir siuntų pristatymo paslaugos nepatenka, o paaiškinimas gali būti, kad daug. Galbūt restoranas išlaiko nuosavybės užsakymus tik profilis patiekalai - picos. Kita vertus, jis gali būti populiarus suši jau užsakė gana dažnai.

asmeninis kabinetas

Čia kiekvieno kliento vertę. Štai kodėl paslaugą savininkai pradėjo specialią paslaugą, kuri leidžia jums stebėti, kokios užsakymus daro klientas ir ką jis turi skonio. Dėmesys į praeitį, sistema paragins klientui priima nutartį pagal tai, kad jis mėgsta.

Čia taip pat galite nurodyti mokėjimo būdus siekiant toliau nepildykite šią informaciją dar kartą, kuri taip pat yra labai patogu.

Paslauga veikia per "Mano sąskaita" sistema ir net rinkti kontaktinius duomenis dalyvių ir galės bendrauti su jais, informuojant apie nuolaidas, specialius pasiūlymus ir akcijas, kuriai priklauso paslaugų.

pristatymas

Be to, rengiant skanus maistas, kitas pagrindinis dėmesys įmonėje yra pristatymas. Galų gale, klientas yra ne tik svarbu, kad jis gauna, bet tada, kai tik jis ateina į tam. Šiuo atveju mes kalbame apie punktualumo kurjerių, logistikos darnos ir teisingumo personalo valdymo.

Atsižvelgiant į tai, paslauga veikia gerai: atsiliepimai dėmesį, kad užsakymai yra pristatomi laiku ir apskritai jokių problemų su juo nevyksta. O tai, kad klientas neturi mokėti atskirai už tai, kad jo pavedimas atvyko į savo paskirties vietą, taip pat suvaidino teigiamą vaidmenį.

Dėl kurjerių dalis - priešingai, yra daug trūkumų dėl paslaugų teikimo organizavimą daug. Beveik pusė visų į "Empire pica" pasiuntinių nuomonių, kurios mes analizuojami paslaugų darbuotojų padarė išvadą, kad jis buvo patikėta per daug atsakomybės už užsakymą skinti, maršruto tikslumą ir jos galutinio pristatymo. Jei kitos įmonės užsiima specialiai apmokyti žmonės, tada ši paslauga yra atsakingas už šio kurjerį. Tai vienas iš pagrindinių trūkumų, susijusių su bendrovės "imperija picos". Atsiliepimai iš darbuotojų, kurjerių, be to, nurodo, (neigiama prasme) baudų ir griežtesnės kontrolės sistema.

Kita vertus, yra daug teigiamų rekomendacijų, kad baudų sistema leidžia organizuoti darbą aukštesniu lygiu, todėl darbuotojai daugiau dėmesio, atskaitingos už tai, ką jie daro. Tačiau apie tai, kaip darbas buvo įkurta ant "Empire pica", grįžtamasis ryšys iš darbuotojų bus suteikta šiek tiek toliau tekste.

mokėjimas

Be to, pristatymas, kita svarbi problema yra prekių Mokėjimo ir atsiskaitymo tarp bendrovės ir kliento. Šiuo atveju mes kalbame apie paslaugą "imperija Pizza" (Maskva). Atsiliepimai rodo, kad imasi visų galimų mokėjimo būdus, kurie yra populiariausias Rusijoje. Šis elektroninis valiutos Webmoney, Yandex.Money, pinigų ir banko kortelių "Visa" ir "MasterCard".

Minimalus riba tam, kuris nustatytas taisyklių sistema, lygi 500 rublių. Ši suma yra riba, žemiau kurios jūs negalite daryti užsakymus. Turėkite tai omenyje, kai norite užsisakyti tinkle "imperija Pizza" ritininis (atsiliepimai rodo, kad jie yra šiek tiek pigiau nei kitose institucijose).

Pirkėjų atsiliepimai

Ką apie įmonės rašė savo pastabose klientai, kurie jau priėmė nutartį čia? Norėdami sužinoti, aplankėme keletą specializuotų išteklių numerį atsiliepimus, kur vartotojai apibūdinančius įskaitant paslaugas.

Iškart reikia pasakyti, kad dauguma savybių yra teigiamas. Žmonės palieka 4-5 žvaigždutes iš 5, vertinant paslaugų kokybę. Jie mėgsta Beje pats patiekalas: kaip jis atrodo, ką skonis yra ir kokia forma pateikti; ir paslaugų bendrovės. Ir tai galioja tiek Maskvos skyriaus ir paslaugų šakose "imperija Pizza" (Kolomna). Atsiliepimai pastebėjo, kad daugelis klientų buvo maloniai nustebinti užsakant pica tokį protingą kainą. Daugelis net nereikia tikėtis, kad tokia paslauga gali pasiūlyti biudžetą taip skanus.

Kalbant apie neigiamų komentarų, jie apima, pavyzdžiui, istorijos apie tai, kaip kurjeris buvo sulaikytas, o pica buvo pristatyta tik kelias valandas; ir kad bendrovė yra per patvari reklamuoti savo paslaugas. Tačiau, jei Jūsų užsakymas yra iš tikrųjų pateikiami tokiu būdu, per ilgas, paslaugų kompensuoja laukti, paliekant šiek tiek laisvo pica.

Apskritai, paslauga veikia gana sklandžiai, ir daugelis klientų yra vertinami ir gerbiami.

Darbas

Dabar papasakoti šiek tiek apie tai, kaip gyventi gyvenimą iki darbuotojų, ką jie galvoja apie savo darbą, kaip gerai ji yra susijusi su valdymo ir visi, kurie esate čia labiau vertinti: klientas ar darbuotojas.

Norėdami pradėti sąrašą profesijų, kurios yra svarbios šiai paslaugai sąrašą. Tai skambučių centro operatorių, administratorių (vadovai pristatymo užsakymus), kurjerių, taip pat ekspertams patiekalų paruošimo. Tiesą sakant, visi tie žmonės, kurie palaiko šias paslaugas darbą iš "Nuo A iki Z".

Žr darbo sąlygas, specialius reikalavimus, kurie taikomi kiekvienam darbui, taip pat mokėjimo schemą jūs galite ant bendrovės interneto tinklalapyje, specialioje skiltyje, kuri vadinasi ":." Darbas "

Kaip paslauga apibūdinančių "imperija pica" grįžtamąjį ryšį iš darbuotojų, jei jūs kreipiatės dėl vienos iš šių pozicijų, kad atsakymas bus teikiama pakankamai greitai. Ten tikrai yra nuolat ieško darbuotojų, todėl jie gali būti jumis domisi.

Atsiliepimai iš darbuotojų

Bet ką jie sako patys darbuotojai apie darbo sąlygas įmonėje? Pirmas dalykas, kurį reikia pasakyti apie klasikinių dviejų tipų rekomendacijas: teigiamų ir neigiamų. Bet kompanija yra "dvi stovyklos" darbuotojų: pirmą kartą kalbėti apie tai, kas jiems patinka dirbti aptarnavimo, jie yra visiškai patenkinti galimybe dirbti daugiau nei skiriama laiko tarpą; Man patinka viską daryti greičiau ir geriau, siekiant gauti patarimą; kaip galimybė mokytis, įgyti patirties ir tobulėti savo karjerą. Kita vertus, yra tokių, kurie, priešingai, teigia, kad čia sąlygos yra baisi. Jie nemėgsta organizuojamas "imperija Pizza" darbo. Atsiliepimai žmonių paminėti baudų sistema, kuri tik daro tai neįmanoma normaliai uždirbti; jie prisimena blogus viršininkų ir apskritai sunku sąlygas, kuriomis turi būti atliekami kiekvieną dieną. Ir apskritai, jie nepatinka viskas, kas yra bendrovės "imperija picos".

Atsiliepimai apie tokių žmonių darbdaviui, žinoma, ne rimtai. Visada yra tie, kurie atėjo "ne į savo vietą", o tiesiog kenčia nuo to, nenorėdamas nieko keisti. Tie, kurie tikrai patinka dirbti įmonėje, padarysiu daugiau ir greičiau, rodo gyvumą, entuziazmą ir norą tobulinti paslaugą, pradedant nuo savęs. Būtent toks ir saugomi visą verslą, kad tokie darbuotojai gali pagerinti aptarnavimo lygį paprastų veiksmų ir atsakomybė banalus demonstravimo.

Jei, pavyzdžiui, somnevatsya ar eiti dirbti čia rimtai pagalvoti, ar esate pasiruošę už tai. Viena vertus, darbas tikrai suteikia galimybę uždirbti daugiau, nes iki galiukų, taip pat papildomų užsakymų. Kita vertus, tai yra didelė atsakomybė ir galimybė patekti į baudų ir kitų bėdų. Be to, jis pranešė apie kompanijos "imperija pica" grįžtamojo ryšio iš darbuotojų, administratorių, bei pastabas įprastą kurjerį (ty nepriklausomai nuo padėties).

Apskritai, bijo, kad bus apgauti su darbo užmokesčio, bus atimta atostogų ar nebuvo leista dirbti normalų atmosferos, tai nėra būtina. Įmonės praktikuojančių tokius metodus, būtų seniai tapo diskusijų tema bendruomenėje.

išvados

Mes skaitome apie paslaugą left "imperija pica" atsiliepimus (Maskva ir Kolomna). tai juos palyginusi, galime drąsiai pasakyti, kad didelis skirtumas tarp klientų požiūris į šią paslaugą dviem visiškai skirtingais šalies dalyse (tiek ir teritorinės apie kultūros pagrindais) Nr. Žmonės vadina įmonė stabili, nes ji buvo veikianti nuo 2002 metų ir tik padidina savo pagreitį.

Jis taip pat pasižymi kaip viena, kuri teikia aukščiausio lygio paslaugas. Čia mes stengiamės kuo greičiau pristatyti užsakymą, sutaupyti laiko ir, tokiu būdu, išlaikant patiekalas yra vis dar šiltas. Be to, čia rūpi jūsų pinigai: suteikti nuolaidų įvairovę, suteikti galimybę gauti premijas, naudoti kai kuriuos kasdienius akcijas ir pan.

Be to, visi atsiliepimai, kad mes galėjome rasti, atkreipė dėmesį, kad čia pica rengiasi skanus. Net jei jūsų kurjeris vėlai, tai atneš jums skanus patiekalas, kad bus gyvinti visą savo nepasitenkinimą (su kompensacija). Todėl šiuos kriterijus tik jau būtų galima teigiamai apibūdinti šį maisto pristatymo paslauga ir rekomenduoti jį savo draugams.

Jei turite noro išbandyti kažką skanus, bet stiprybės maistą savo Vakarienė ne, užsisakyti picą į "Empire pica" tinklo ir įvertinti savo darbą. Mes visiškai tikri, kad jums patiks jūsų užsakymą, ir jums bus reguliariai naudoti įmonę tęsti paslaugas. Ypač, kad yra tokia žema kaina!