Konsultantas-pardavėjas: pareigos ir darbo pobūdis

Pardavėjo konsultantas yra viena iš populiariausių pozicijų šiuolaikiniame pasaulyje. Žinoma! Kiek parduotuvių ir prekybos centrų yra aplink! Jau lieka tik įsivaizduoti, kiek jose dirba pardavimų konsultantai. Atsižvelgiant į šios profesijos paplitimą ir jo aktualumą, svarbu, kad darbo ieškantys asmenys tiksliai žinotų, ką turėtų turėti konsultavimo pardavėjas. Tokio darbuotojo pareigos yra labai įvairios, kurių iš karto negalima pasakyti.

Taigi, ką pardavimų konsultantas atlieka savo darbo vietoje?

Nepaisant siūlomų prekių, toks darbuotojas turėtų galėti derėtis su klientais gražiai ir kompetentingai, būti morališkai ir žodžiu pasirengęs prieštaravimams ir pretenzijoms. Bet kokios situacijos ramybės laikymasis yra savotiška pardavėjo pareiga. Jis visada turėtų būti mandagus, geranoriškas ir dėmesingas net tais atvejais, kai to nepageidautina.

Konsultantas-pardavėjas: pareigos

Parduotuvės padėjėjo-konsultanto pareiga sukurti geras sąlygas klientams, išlaikant parduotuvę. Būtent tas asmuo surenka ir tvarko prekes parduotuvėje, stebi prekybos procesą, aptarnauja klientus, pataria juos, apskaičiuoja pirkimo kainą ir supakuoja ją. Informuoja valdybą apie bet kokias problemas, įskaitant problemas, susijusias su prekėmis ir vartotojais, taip pat pardavėjo konsultantu.

Pardavėjo-konsultanto pareigos pardavime parduotuvėje taip pat apima:

- pirkėjų ir neleistinų asmenų žalos prekėms prevencija, vagystės prevencija;

- prekių paruošimas gavus ir parduodant (prieinamumo patikrinimas, pavadinimas, kiekis, žymėjimas, išvaizda, tinkamumas naudoti);

- prekių pristatymas grupėms ar rūšims, taip pat kiti kriterijai;

- informuoti parduotuvę apie trūkumus ar neatitikimus;

- patikrinti, ar yra kainų etiketės;

- stebėti vartotojų paklausą vienam produktui;

- Paraiškų, susijusių su prekėmis, kurias pirkėjas nori matyti parduotuvės asortimentuose, parengimas.

Be pirmiau minėtų pagrindinių pardavėjo-konsultanto atsakomybės, toks asmuo turėtų galėti sudominti pirkėją, pasiūlyti jam alternatyvų variantą, jei nebūtų pageidaujamo produkto.

Pardavėjo konsultantas, kurio pareigos nėra daugybės, bet reikalauja atsakomybės ir koncentracijos, visada turėtų būti geros formos. Šiame straipsnyje pateikiami tik pagrindiniai pardavėjo įsipareigojimai. Akivaizdu, kad priklausomai nuo parduotų prekių, darbo ypatybės skirsis. Pavyzdžiui, pardavimų konsultantas įrangos parduotuvėje visada turėtų žinoti apie naujus produktus, suprasti viską, kas pasakoja klientams, ištirti kiekvieno įrenginio funkcionalumą ir veikimo principus, o tas pats darbuotojas baldų parduotuvėje turi būti gerai supažindintas su prekių gamybos technologija, jos technine Būklės ir kiti su baldais susiję klausimai.

Jei asmuo nori pasinaudoti aprašyta pozicija, pardavėjas-konsultantas (pareigos ir teisės darbdaviui nurodo pareigybių aprašyme), jis turėtų parodyti savo patirtį šioje srityje atnaujinime ir parodyti bendravimą, gerą valią ir išradingumą pokalbyje.