Kaip naudinga tarpininkas konflikte: neuromediatorių funkcijas, metodus ir funkcijos išspręsti situaciją

Interesų konfliktas, priekabių sukelia nuomonėmis apie problemą, divergencijos - visų šių konfliktų. Kartais abu oponentai prarasti savo savikontrolę ir negali atvykti į sutarimą, kad tik todėl blogiau. Vienintelis sprendimas čia yra įtraukti trečiąjį asmenį - tarpininką. Kaip naudinga tarpininkas sprendžiant konfliktą? Kokie funkcijos jis atlieka? Norėdami atsakyti į šiuos klausimus padeda informacija nurodyta toliau.

Kas yra tarpininkas?

Tarpininkas (mediatorius) - asmuo (grupės asmenų) padėti spręsti konfliktus. Tai ne koks nors konfliktinė situacija yra vertas tarpininku. Ginčai, kurioje oponentai gali savarankiškai pasiekti susitaikymą, jokios intervencijos iš išorės poreikį. Tarpininkavimas konfliktų sprendimo yra naudojama daug klausimų tarp šalių buvimą, o taip pat naudoti kaip būsimų konfliktų modelį.

Kas yra mediacija (tarpininkavimas)?

Šis procesas apima sistemingą identifikuoti problemas ir jų sprendimą, paiešką alternatyvų, taip pat pagalbą pasiekti sutarimą (nuo abiejų pusių interesus).

Konfliktų sprendimas tarpininkaujant leidžia mums sumažinti neigiamą nuotaiką ant nesusilpnina emocijų intensyvumą, kad būtų išvengta nesilaikantiems ilgalaikių santykių ir vaikų išnaudojimo, neteisėtą veiklą. Jei tarpininkavimas nėra atsižvelgiama į asmenines savybes kiekvieno dalyvio konflikto, jei jie nesikerta su formavimosi paliaubų procesą.

Tarpininkavimas yra siekiama spręsti didžiausią konfliktą ir užkirsti kelią jos vystymąsi ateityje pasikartos. Įvykiai, buvę prieš konfliktą, taip pat charakterio bruožai priešininkai yra ne itin svarbus, nors jis turėtų būti laikomas tarpininku.

Į konfliktą ir jų funkcijos mediatoriai

Mediatorius turi neabejotiną valdžią abiejose pusėse, kitu atveju rezoliucija procesas nebus efektyvus, ir mediatorius gali tapti tiesioginio konflikto šalis. Kitas svarbus veiksnys yra interesas tarpininkas sprendžiant ginčą, jis turi objektyviai įvertinti situaciją, o ne imtis bet kurios šalies opozicija kita.

Kas yra naudingi konfliktų sprendimo tarpininko? Socialiniai tyrimai suteikia atsakymą: mediatorius gali duoti priešininkus konflikto nesukeliant jokio neturtinę žalą, teisių pažeidimu ir interesų iš abiejų pusių.

Pagrindiniai uždaviniai tarpininku

Prieš jums pradėti, tarpininkas privalo užtikrinti, kad visi ginčo šalys žinotų apie norus ir poreikius tarpusavyje, taip pat į tai, kad jo komanda pripažinti konflikto situacijos egzistavimą.

Tarpininko prerogatyva yra:

1. Plėtros susitarimo projekto, kad kiekviena šalis privalo besąlygiškai priimti.
2. Ieškinio su oponentais, kad visa atsakomybė už sprendimus bus būti grindžiamas vien tik jais.
3. Panaikinti neigiamą ginčą tarp šalių, kurias sukelia konfliktų situacijos per derybas.

Kaip naudinga tarpininkas sprendžiant konfliktą? Tuo, kad ji palaiko visišką neutralumą. Mediatorius turi būti nešališkas, tai iš kiekvienos šalies vaizdais svarstyti prerogatyva, tuo pačiu metu jis negali imtis pusių į konfliktus.

Tarpininkas padeda:

• Įveikti kliūtis normaliai sambūvio interesų konflikto dalyvių.
• Nukreipti visas savo pastangas ieškant alternatyvių sprendimų.
• Norėdami susidoroti su neigiama, pasiekti sutarimą, o atsižvelgiant į poreikius ir interesus visų konflikto šalių.

Koks skirtumas per psichologinio konsultavimo tarpininko

Tarpininko tikslas - rasti kompromisą, sukurti specialų veiksmų planą, siekiant pašalinti pati konfliktą ir jo pasekmes. Tai reiškia, kad tarpininkas daro pastangas siekiant išspręsti konkrečią problemą su konstruktyvaus dialogo abiejų pusių pagalba. Nėra analizuoti vidaus neramumai konflikto šalys, restauravimo asmeninių santykių, taip pat dėl elgesio charakteristikas asmenų reguliavimas. Šie klausimai sprendžiami psichologijos ir tarpininkavimas susijusi su sociologijos, nes jis neturi atsižvelgti į žmogaus sielos aspektus.

Kaip naudinga tarpininkas sprendžiant konfliktą? Mediatorius kontroliuoja veiksmų ir dialogo dalyviams ginčijami, todėl tampa socialinės kontrolės pasaulyje priemonė. Mediatorius palengvina lygių teisių ginčo sukūrimą, taip pat kasdienio bendravimo normalizavimas (darbe, mokykloje, namuose).

metodai įtakos

Yra trys pagrindiniai metodai konflikto sureguliavimo tarpininko:

1. Slėgis ant vienos iš konfliktuojančių šalių.
2. Deklinacija visų šalių ginčą taikinimo.
3. Diplomatija.

Pirmuoju atveju, tarpininkas bando naudoti pasiūlymus ir argumentai buvo verčiami manyti, jie klydo imtis pusių. Kaip rezultatas, priešininkas suteikia ir sutinka daryti nuolaidas.

Deklinacija susitaikymo vyksta darbas su kiekvienu iš ginčo šalių, aiškinti klaidingą poziciją. Mediatorius paaiškina individų, kaip negerai jų veiksmai ir žodžiai, nukreiptų į priešininkus.

Kai diplomatinė gyvenvietė problemos tarpininko naudoja individualius pokalbius su konflikto dalyvių, todėl jiems galimus būdus iš neigiamos situacijos ir koordinavimo jas su kiekviena iš šalių.

Kokių žinių turi turėti tarpininką

Dalyvaudami iš konfliktinės situacijos sureguliavimo, tarpininkas turėtų žinoti, kad:

1. Būtina atskirai pasikalbėti su kiekviena iš šalių.
2. Vykstant dialogui turėtų nustatyti savo taisykles draudžiančias agresijos ir fizinio smurto apraiška.
3. Už pašalinti negatyvumą procedūra atliekama tik konfidencialiai ir saugioje aplinkoje.
4. Iki varžovus svarbu informuoti, kad ginčo dalykas yra labai kliudo konstruktyviam dialogui, kuris turi būti įveikti.
5. Stimuliacija pokalbį - jo prerogatyva.
6. Sprendimas nutraukti konfrontaciją turėtų tiktų visiems ir būti abipusis.

Kaip naudinga tarpininkas sprendžiant konfliktą? Tas faktas, kad užsitęsęs ginčas, abi šalys gali išvengti jėgos struktūrų trikdžių tik per tarpininką dalyvavimo. Tačiau, jūs turėtumėte žinoti, kad patys tarpininkai nėra teisininkai ir negali duoti jokių patarimų, susijusių su teisės normų.

Jaunimo konfliktai ir tarpininkavimas

Labiausiai nenuspėjamas, emocinis ir protiškai nesubalansuotas amžius - tai brendimas. Konfliktai tarp bendraamžių gali atsirasti bet kokio klausimo, ar tai būtų elementarus išorės netikslumų ar konkurencija, už priešingos lyties dėmesį kova.

Kaip naudinga tarpininkas konfliktų jaunimo rezoliucijos? Dėl tarpininko ginčas gali būti išspręstas greitai ir be kai kurių pavojingų momentų (smurtas, Bendri įžeidinėjimų). Tarpininkas gali būti suaugęs ar labiau patyręs asmuo iš tos pačios amžiaus su neigiama situacija dalyvių. Tarpininko institucija turi būti tvirtai ant abiejų pusių, arba bet koks susitarimas bus neįmanoma pasiekti.

Be tarpininkų vaidmenį dažniausiai savanoriai iš nevyriausybinių organizacijų, mokytojų, tėvų ir artimus giminaičius, taip pat daugiau autoritetingų bendraamžių.

Kas yra naudingi konfliktų sprendimo tarpininko? Gyvosios pavyzdžiai

Tarpininkavimas yra būtina tais atvejais, kai konfliktinė situacija pradeda peržengti, tai yra, perkeltas į asmens dalis, jie pradeda įžeidinėti vienas kitą, ginti jų interesus. Bet tai yra pakankamai paaiškinti jiems, kad jų poreikiai gali būti visiškai patenkinami, ji tampa įmanoma atlikti konstruktyvų dialogą.

Pavyzdžiai tarpininkavimo veikla:

• Šeimoje. Tarp sesuo ir brolis turėjo konfliktą dėl nesusipratimu pagrindu, jie greitai pradeda rūšiuoti dalykus. Neigiama situacija trukdo vaikų tėvas - jo nepajudinamas institucijai, o tai reiškia, kad iš tėvų nuomonė, jie bus klausytis. Veikiantis kaip tarpininkas, tėvas naudoja slėgio metodas ar technika deklinacija abi puses susitaikymo. Dar vienas pavyzdys - skyrybų procesas. Trečioji šalis padeda konflikto šalis atsiskaityti būsimos vaikų švietimo klausimą.
• Darbe. Vienas iš darbuotojų išreiškė nepasitenkinimą dėl į kitą komandos narį, į kurį jis atsakė abipusiai kaltinimai. Tai pratęstus konfliktą. Atsižvelgiant į tarpininko asmens vaidmenį veikia čia vadovaujančias pareigas. Jis gali protingai spręsti aukštieji dalyvių ginčytis. Daugeliu atvejų, tarpininkas naudoja slėgio metodą arba šaudyklinio diplomatiją išspręsti situaciją.
• Mokymuisi. Prieštaringi mokiniai ar studentai gali būti vertinami pagal mokytojo, pagrindinės dekanas, asmeniui su institucija savo akimis. Avarija paauglių sunku išvengti, bet tai dar sunkiau išspręsti. Šioje situacijoje tarpininkas naudoja diplomatijos metodą arba bando švelniai įtikinti pasaulį, kad visų konfrontacijos dalyvių.