Amerikiečių psichologas ir sociologas Meyo Eltonas: biografija, indėlis į mokslą. Hawthorne eksperimentas

Šiuolaikinės užsienio valdymo teorija grindžiama mokslinių idėjų viena iš pagrindinių mokyklų - psichologinis, kuris atsižvelgia į tarpasmeninių santykių ir elgesio modelius vaidmenį. Didelis indėlis į vadybos mokykla plėtrą, pristatė Elton Mayo. Žmogiškųjų santykių mokykla pažymėtos naujos mokslinių tyrimų pradžioje iš lauko sociologijos valdymo, organizacinės psichologijos ir valdymo psichologijos.

Elton Mayo: Biografijoje (1880 - 1949)

Meyo Eltonas gimė Australijoje (Adelaide) 1880 iš nekilnojamojo turto šeimai. Planavimo profesiją paveldėti jo senelis, kuris buvo garsus chirurgas, Mayo Elton ketverius metus studijuoja mediciną įvairiose švietimo institucijose: Adelaide universiteto, Edinburgo universiteto, Londono medicinos mokyklos. Smalsu, humanitarinių, jis 1911 baigė universitetą su laipsniais "Psichologija".

Meyo Eltonas nusprendė atsidėti mokslui ir dėstė Kvinslendo universiteto (Brisbane), po to iš Pensilvanijos universiteto (Filadelfija), o nuo 1926 - Harvard Business School (JAV). Penkerius metus, Meyo Eltonas profesorius ir projekto vadovas, užsiima pramoninių mokslinių tyrimų, finansuojamų iš Rokfelerio fondo. Po išėjimo į pensiją, jis persikėlė į Angliją, kur Meyo Eltonas mirė 1949 m.

Hawthorne eksperimentai Mayo

Ypač populiarus mokslinės bendruomenės turėjo eksperimentus Elton Mayo, kuri buvo vykusioje Hawthorne ant vienos iš pirmaujančių įmonių - "Vakarų Elektra" per 1927-1932 metus. Gamybos procesas įmonėje buvo surengta atsižvelgiant į mokslinio valdymo koncepcijų Taylor ir "Ford".

Personalo valdymo modelis buvo globėjiškas. Tuo pačiu metu darbuotojai turi garantuotą pensiją, sveikatos draudimas ir negalios. Jame pagrindinis dėmesys skiriamas ne tik pramoninio infrastruktūros kūrimo, taip pat sporto srityse, mokyklose, parduotuvių, klubų ir tt statybai Darbuotojų skaičius - 30 tūkstančių įvairių tautybių žmonių.

etapai tyrimo

Pirmasis tyrimas eksperimente (1924-1927 gg.) Buvo siekiama studijuoti aplinkos šviesos poveikį produktyvumui. Hipotezė apie teigiamą poveikį apšvietimo nebuvo patvirtinta. Mokslininkai atkreipė dėmesį į tai, kad darbo našumas keičiasi pagal įvairių nepageidaujamų veiksnių įtakos.

(. 1927-1932) Antrasis tyrimo etapas turėjo pavadinimą "Hawthorne eksperimentų", kurioje buvo susiję kelios grupės: Brigada kolektoriai relės komanda darbuotojams akytasis žėručio, mašininkų brigada ir vyrų brigada, kurie turėtų užtikrinti, kad telefono linijos, ritė likvidavimo, ir tt . iš grupių pasirinkimas buvo dėl to, kad darbo sąlygų panašumo - pasikartojantis darbas, kurio reikalaujama didelio tikslumo.

Iš Hawthorne eksperimentų esmė

Atsižvelgiant į dalyvaujančių kolekcininkų relę komandų eksperimentas iš pradžių buvo matuojamas jų individualaus produktyvumo lygį. Atsižvelgiant į mokslo darbuotojų grupės proceso suteikia papildomų funkcijų įvairovė pakeitė darbo sąlygas ir tt siekiant gauti duomenų apie veiksnius, kurie turi įtakos efektyvumą. Pavyzdžiui, buvo naudojamas skatinti grupę metodas pristatyti papildomą pertrauką pailsėti, sumažinti laiką dienos ir savaitės darbo, intensyviau stebėti darbuotojų sveikatą, daugiau dėmesio buvo skiriama eksperimento bendrovės valdymo dalyviai.

Šios lėšos prisidėjo prie gerinti darbuotojų būklei, išlaikyti draugišką atmosferą komandoje. Laikui bėgant, komanda buvo tarp dviejų moterų darbuotojų ir eksperimento galvos konfliktas, produktyvumas pradėjo kristi. Po šių darbuotojų atleidimo ir atsižvelgiant į jų vietą naujų gamybos pajėgumų išaugo beveik 30%.

Organizatoriai eksperimento pasiūlė, kad naujai priimtiems darbuotojams, nori parodyti savo vertę ir nusistovėjęs, atsargiai elgiamasi su jų profesinių pareigų ir vyresnio amžiaus darbuotojai, bijodami atleidimą iš darbo, taip pat tapo našesnė.

Antra brigada kirstuvai, kontrolinė grupė, taip pat sumokėjo įmokas už grupės darbą, ir kiti papildomi sąlygos nėra sukurta už juos.

Darbas brigada, kuri užsiima delaminavimui žėručio, mokamos pagal individualios gabalas dydžio darbo užmokesčio sistemą. mašininkų grupė gavo per savaitę atlyginimą remiantis gautais darbo rezultatais atskirai.

Eksperimentinio darbo Mayo vaidmuo

Meyo Eltonas gavo pranešimus apie keletą tyrimų serijos elgesio eksperimento sistemą, aprašyti ir interpretuoti rezultatus, bendrovė patarė mokslininkų, visuomenę susipažinti su Hawthorne eksperimentų rezultatais. Bendrovė "Vakarų Elektrinės" mokamos darbą Mayo į 2500 $ per metus sumą (1929-1933.). Pasibaigus eksperimentų pabaigoje, 1933 metais, jis išleido traktatą "Mayo" žmogaus problemas pramoninės civilizacijos ", kuris atskleidė ne tik mokslinių tyrimų rezultatus ir apima klausimus socialinio stabilumo industrinėje visuomenėje.

Aiškinimas Elton Mayo rezultatų

Analizuojant Hawthorne eksperimentų rezultatus, Meyo Eltonas orientuota į darbo psichologijos, vidaus įrengimas darbuotojo, jo pasitenkinimas atlikti užduotį, taip pat psichologinę atmosferą komandoje ir vadovavimo stilių.

Kritikai pastebėjo, kad nepakankamai dėmesio skiriama Mayo medžiaga darbo paskatas. Mintys apie socialinį stabilumą, Mayo pažymi, kad, kaip urbanizacijos ir industrializacijos visuomenės rezultatas išgyvena kultūros krizę (Dezorganizacja).

teorijos Mayo

Apskritai, tarpasmeninių santykių darbe ir darbuotojų individualius poreikius tyrimas, padėjo pamatus naujos paradigmos valdymo teoriją, tapo susijęs su Elton Mayo vardu.

Tyrimo rezultatai tapo už mokslinio pagrindimo pagerinti produktyvumą kaip pokyčių nematerialiojo požiūriu rezultatas koncepcijos pagrindas. Skirtingai nuo kitų teorijų, kurios yra laikomos svarbiausia santykiai produktyvumo ir darbo užmokesčio, Meyo Eltonas pasiūlė, kad darbo kokybė turi įtakos darbuotojų pasitenkinimą savo padėtimi komandoje, santykius su vadovais ir kolegomis.

Taigi, tobulinti organizacinę kultūrą, patobulinti bendravimo sferos yra raktas į veiksmingą kontrolę, kaip nurodyta Elton Mayo. Hawthorne eksperimentai įrodė žmogaus įtakos pirmenybę nuo medžiagos stimuliavimo paradigmos valdymo.

Kontsentsiya socialinio elgesio

Priešingai nei ekonominis žmogus (Taylor) samprata, žmogaus socialinio elgesio samprata pateikė Elton Mayo. Valdymas siekiama padidinti produktyvumą komandoje. Darbo kolektyvas, kaip ir bet kuris kitas socialinės sistemos, skiriasi nesummativnosti nuosavybė, ty, irreducibility savybės sistemos į iš jos elementų savybių sumos. Personalo nariai, iš kurių kiekvienas yra žmogus su savo interesų, poreikių, tikslų, forma yra visada unikali socialinė sistema.

valdymo metodai, kuriais siekiama, kad sistema efektyviai dirbti. Kiekviena komanda bus koreguojama. Bet apskritai kalbant, kontrolės sistemą, remiantis autoritarizmo, gali būti trumpalaikis, ir veiksmingas tik esant tam tikroms sąlygoms. Žmogaus veikla gali būti sėkminga su sąlyga, kad ji atitinka jo interesus tik.