Valdymo priėmimo. Metodai, tipai ir kokybės kontrolė

Daugeliu atvejų tam tikro produkto gamybos organizavimas yra susijęs su atsakingų įmonės padalinių įgyvendinimu įvairių rūšių produktų kontrolės . Specialistų naudojami metodai gali būti labai skirtingi. Tarp labiausiai paplitusių - priėmimo patikrinimas. Kokios jo savybės? Kaip priimtinumo kontrolė įtakoja tam tikrų valdymo sprendimų priėmimą organizacijoje?

Kokia priimtinumo kontrolės esmė?

Pirmiausia išmoksime terminologiją nagrinėjamos srities sistemoje. Priėmimo kontrolė - gatavo gaminio atitikties nustatytoms reikalavimams patikrinimas įmonėje, kuri ją išdavė, prieš pradedant atitinkamų prekių pristatymo vartotojui procedūrą. Vadovaujantis šia kontrole įvairiais gamybos proceso etapais galima nustatyti įvairius defektus, ypač neaptikti operacinės kontrolės metu.

Konkrečius nagrinėjamos procedūros uždavinius lemia ekonominių teisinių santykių sritis, taip pat teisės aktų, kurių jurisdikcijoje jis yra, ypatumai. Taigi, pavyzdžiui, statybų priėmimo kokybės patikrinimas įrodo, kad pastatų objektų rodiklių atitikimas įvairiems valstybės standartams, taip pat patvirtintas projektas.

Statybų sferai būdingas itin aukštas įvairių tipų patikrinimų integravimo lygis. Taigi, nagrinėjamų procedūrų rūšis daugeliu atvejų statant pastatus papildys operacinę kontrolę, susijusią su informacijos, kuri būtina norint tinkamai įvertinti pastatyto pastato atitikimą patvirtintame projekte nurodytus valstybės standartus ir kriterijus, sudarymo sąrašą.

Praktiškai bet kuriam filialui būdingos priėmimo kontrolės organizacijos dalis. Toliau straipsnyje mes juos išnagrinėsime atskirais pavyzdžiais.

Kokios kontrolės rūšys?

Bet dabar mes išmoksime, kokios gamybos kontrolės galimybės gali būti pateiktos. Taigi, jo klasifikacija yra plačiai paplitusi, o tai reiškia 2 pagrindines veisles - tęstinę ir selektyvią.

Pirmojo tipo kontrolė reikalauja patikrinti kiekvieną objektą, pavyzdžiui, įmonės gaminamo produkto vienetą. Antrojoje procedūros dalyje atsižvelgiama į visos gaminių partijos, kuri pagaminta pagal tikrinamų produktų tik dalį bandinio rezultatų, kokybės vertinimą. Pasirinktinai - statistinė kontrolė. Tai apima specialių metodų naudojimą, siekiant užtikrinti aukštą patikros rezultatų patikimumo laipsnį.

Tiesą sakant, daugelis mokslininkų klasifikuoja priėmimo kontrolę:

- atlikta kiekybine prasme;

- įgyvendinama pagal kokybinius kriterijus.

Abi procedūros gali būti atrankinio pobūdžio. Taigi, priėmimo bandymai daugeliu atvejų reikalauja naudoti statistinius metodus. Leiskite išsamiau išnagrinėti jų specifiką.

Statistiniai metodai priėmimo kontrolei

Kas gali būti susijęs su tinkamų metodų naudojimu ir atitinkamai pasirinktinio priėmimo kontrole? Paprastai šį metodą lemia patikrinimo apimtis. Pvz., Jei tiriama kelių dešimčių tūkstančių gaminių partija, techniniu požiūriu gali būti labai sunku atlikti nuolatinę kontrolę, o ekonominiu požiūriu tai yra nepageidautina. Todėl tokiais atvejais naudojamos kontrolės priemonės, kurios, pirma, leidžia nustatyti optimalų prekių pavyzdį ir, antra, juos analizuoti naudojant įvairius statistinius metodus, siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi nustatytų kokybės reikalavimų.

Pagrindinis mėginių ėmimo reikalavimas yra to paties tipo tikrinimo objektų įtraukimas į jį. Paprastai, kai serijinė tapačių produktų gamyba rodo, kad kai kurių produktų defektų atsiradimas reiškia panašių defektų buvimą kitiems, todėl šiuo atveju mėginių ėmimo principas yra tinkamas.

Galima pastebėti, kad nagrinėjamas priėmimo kontrolės tipas nustatomas reguliariai, taip pat prekių tiekėjo ir vartotojo sąveikos metu. Būtent taip yra organizuojama partnerių kontrolės planų ir kontrolės metodų sistema, kuri lemia kiekvienos šalies prekių kokybės vertinimo metodų pasirinkimą.

Daugeliu atvejų, žinoma, yra galimybės nukrypti nuo schemos, kuri nustatoma derybų procese. Pavyzdžiui, iš vienos pusės ar kito galima pasirinkti tuos pačius optimalius gamybos modelio požiūrius valdomus valdiklius, kurie yra mažiau darbo jėgos, įgyvendinami. Jie ne visada sutampa su įrankiais, kuriuos partneris nori naudoti.

Statistinę priėmimo kontrolę gali atlikti trečioji šalis. Tai gali būti, pavyzdžiui, ekonominis subjektas, kuriam priklauso didžiausia gamintojo akcinio kapitalo dalis. Tokiu atveju jis gali būti suinteresuotas užtikrinti, kad jo įmonėje būtų įvesti efektyviausi kokybės kontrolės būdai kaip verslo verslo konkurencingumo didinimo sąlyga.

Paprastai reikalavimai gaminių parametrams yra nustatomi bendrovės vadovybės patvirtintų norminių dokumentų lygmeniu. Suinteresuotosios šalys taip pat gali dalyvauti kuriant.

Kaip ir daugelio kitų rūšių kontrolės atveju, statistinio plano įgyvendinimas apima įvairius prekių kokybės patikrinimus. Joje visų pirma yra taisyklės, reglamentuojančios:

- tada, remiantis kokiais kriterijais, pasirinktos tam tikros kontrolės formos, kurios sudaro jos procedūras;

- būdas, kuriuo atliekami patikrinimų metu gauti duomenys, taip pat jų aiškinimas.

Žinoma, šį planą taip pat gali sudaryti bendromis prekių tiekėjo ir vartotojų pastangomis. Trečioji šalis gali būti prijungta prie jų sąveikos.

Kiekybiniai ir kokybiniai priėmimo kontrolės metodai

Aukščiau mes pastebėjome, kad priėmimo kontrolė yra suskirstyta į 2 veisles - kiekybinę ir kokybinę.

Pirma esmė yra patikrinti tam tikrą kokybės požymį, palyginti su išmatuotą kiekį. Išvados apie mėginio analizės rezultatus yra pagrįstos produkto savybių tyrimu, kartais taikomas vidutinis metodas.

Kokybinė kontrolė gali apimti skirtingus produkto kokybės vertinimo metodus, pavyzdžiui, skaičiuojant tam tikrus defektuotus elementus imtyje arba skaičiuojant neatitikimų skaičių vienam produktui partijoje.

Kokybės vertinimo planas

Abi nagrinėjamos kontrolės formos - kiekybinės, kokybinės - daugeliu atvejų realizuojamos naudojant bendrą priemonę - prekių kokybės vertinimo planą. Tuo remdamasis, tyrėjas nustato, kuri gaminių partija atitinka nustatytus reikalavimus ir kuri - ne visai.

Kai kiekybinė arba kokybinė kontrolė atliekama taikant atitinkamą planą, nustatomas imties dydis ir optimali produktų serijos priėmimo sąlygų charakteristika. Kiekybinės kontrolės atveju tai gali būti ribinės vertės - mažiausios ir didžiausios, kurios leidžia mums apskaičiuoti kokybės rodiklius, pagrįstus vidutinių verčių nustatymo metodu. Jei atliekama kokybės kontrolė, atitinkamas parametras gali būti didžiausias defektų turinčių gaminių skaičius arba bendras tam tikrų prekių grupių neatitikimų skaičius.

Atliekant statistinę ar kitokią priėmimo kontrolę, įmonės ar jos atsakingų specialistų vadovai priima tam tikrus valdymo sprendimus, pagrįstus patikrinimų rezultatais. Pabandykime išsamiau išnagrinėti šį niuansą.

Sprendimų priėmimas remiantis priėmimo patikrinimo rezultatais

Nagrinėjama procedūra visose veislėse, pavyzdžiui, atliekant priėmimo patikrinimą, visų pirma reiškia, kad specialistai, kurie atlieka tinkamą sprendimo patikrinimą, ar tiriamasis produktas atitinka nustatytus kokybės rodiklius, yra priimtinas, remiantis tais parametrais, su kuriais palyginami tiriamos produkto savybės. Remiantis šiuo tyrimu, galima atlikti įvairius sprendimus, pavyzdžiui:

- dėl poreikio optimizuoti technologinius procesus siekiant pagerinti prekių kokybę;

- gamybos linijų modernizavimas ar remontas, siekiant pašalinti defektų priežastis ar kitus neatitikimus pagamintiems produktams;

- poreikis gerinti prekių kokybės vertinimo metodus, įskaitant papildomus su partneriais susijusius darbus.

Priėmimo bandymų rezultatai taip pat gali turėti įtakos kitų tipų patikrinimų įgyvendinimui. Pavyzdžiui, remiantis sprendimais, priimtais remiantis specialistų darbo rezultatais priėmimo metu, gamybos linijų eksploatavimo kontrolė gali būti keičiama vienu ar kitu būdu. Taip pat galima pakoreguoti medžiagų, žaliavų ir pusgaminių, kurie naudojami prekių išleidimui, priėmimo tvarką.

Priimtinumo kontrolės svarba verslui

Sprendimų priėmimas remiantis priėmimo kontrolės rezultatais įmonėje taip pat gali būti atliekamas atsižvelgiant į organizacijos partnerio nuomonę, jos atliktų atitinkamų patikrinimų rezultatus, taip pat į kitų suinteresuotųjų šalių, kurios, pavyzdžiui, gali turėti prieigą prie priėmimo kontrolės rezultatų kitose organizacijose, pozicijas, Kaip alternatyva taip pat yra įtrauktas į ūkį. Tai leidžia suinteresuotosioms šalims daugeliu atvejų rekomenduoti, remiantis turimais duomenimis, taikyti tuos metodus, kuriais priimant atranką arba prireikus galima optimizuoti įmonę, atsižvelgiant į kitų įmonių patirtį.

Taigi produktų kokybės patikrinimas juos išleidžiant yra procedūra, kuri gali turėti įtakos ne tik įmonės ir tiekėjo santykiams. Daugeliu atžvilgių jo rezultatai įtakoja verslo valdymo politiką, bendrovės vadovybės prioritetus priimant sprendimus dėl investicijų įvairiose gamybos srityse, atnaujinant tam tikrus fondus.

Iš tikrųjų priėmimo kontrolė yra viena iš įrankių, leidžiančių grįžti tarp verslo savininkų ir samdomų darbuotojų, kurie turi pareigas tiek valdymo lygmeniu, ty yra kompetentingi priimti pagrindinius valdymo sprendimus, tiek paprastų specialistų, kurie yra tiesiogiai atsakingi už produktų kokybę, lygiu.

Praktinis tikrinimo kontrolės taikymas

Apsvarstykite, kaip praktikoje galima kontroliuoti nagrinėjamas veisles. Tinkami metodai gali būti naudojami įvairiais produkto išleidimo etapais:

- kai gaunate produktų seriją - šiuo atveju medžiagų, žaliavų arba, pavyzdžiui, pusgaminių žaliavų įvedimo kontrolė;

- kaip gamybos operacijų pasikeitimo dalis;

- su gatavų produktų išleidimu.

Bet kuriame gamybos etape už darbuotojo priėmimo patikrinimą atsakingo asmens užduotis yra nuspręsti, ar patvirtinti išleistą prekių partiją, ar atmesti ją. Tai svarbu, nes kruopščiai nustatoma optimalaus defekto arba prekių neatitikimo nustatytų parametrų nustatymo procedūra. Jei ši procedūra yra per griežta, tada kontrolės procesas gali vilkti ir iš anksto nustatyti gamybos sulėtėjimą. Vis dėlto, atvirkščiai, kontrolės kokybė gali būti sumažinta, dėl kurios vartotojams gali būti siunčiamos prekės su defektais ar kitais neatitikimais.

Todėl prieš kontrol ÷ s procedūros įgyvendinimą atsakingas darbas, siekiant nustatyti optimalius prekių patikrinimo kriterijus, taip pat jo metodus. Daugeliu atvejų tai, kaip prekės turėtų būti tikrinamos, kokios konkrečios kokybės kontrolės rūšys turėtų būti taikomos įmonėje, yra nustatomos sąveikos su partneriais ir vartotojais metu. Išnagrinėsime šį aspektą išsamiau.

Kokybės kontrolė, atsižvelgiant į vartotojo nuomonę

Iš tikrųjų rinkos ekonomikoje svarbus vaidmuo tenka prekių tiekėjų ir vartotojų ryšių palaikymui. Gamintojo gebėjimas rasti su pirkėju bendrą kalbą nustatant pageidaujamus produkto kokybės rodiklius yra itin svarbus veiksnys didinant įmonės konkurencingumą. Atsižvelgiant į partnerių tarpusavio sąveiką sprendžiant klausimus, visų pirma, priėmimo kontrolę, gali būti susitarta dėl šių klausimų:

- trūkumų turinčių produktų, esančių partijoje, ribinės vertės;

- specifiniai produkto kokybės parametrai;

- prekių grąžinimas, defektų ir kitų neatitikimų mainai;

- vartotojo ir gamintojo grįžtamojo ryšio mechanizmai, skirti gerinti produktų kokybės vertinimo metodus, taip pat tobulinti.

Daugeliu atvejų, tik sutikus tinkamas bendravimo su vartotojais sąlygas, gamintojai parengia konkrečius technologinės kontrolės metodus, kokybės analizės metodus ir pagamintų gaminių atitikties įvertinimo pagal nustatytus parametrus aiškinimo algoritmus.

Bus naudinga išnagrinėti, kaip priėmimo kontrolės metodai praktiškai įgyvendinami įvairiose pramonės šakose. Taigi, priėmimo kontrolė vaistinėje yra labai įprasta. Išmoksime savo ypatybes.

Priėmimo kontrolės vykdymas vaistinėse

Galima pastebėti, kad priėmimo kontrolė vaistinėse daugeliu atvejų yra pagrįsta reguliavimo teisės aktų nuostatomis, ypač teisės aktais, reglamentuojančiais, kaip priimti vaistus tiesiogiai išduotus vaistus. Pagrindinis vaistininkų uždavinys šiuo atveju yra užkirsti kelią standartų neatitinkantiems vaistams įsigyti ne pagal nustatytus reikalavimus.

Priėmimo kontrolė vaistinėje paprastai atliekama patikrinant gaunamus vaistus, kad jie atitiktų tuos kriterijus, kurie yra susiję su prekių aprašymu, pakavimu ir ženklinimu. Be to, galima atlikti įvairių finansinių dokumentų vykdymo kokybės vertinimą, patikrinti, ar yra prieinami sertifikatai ar jų liudijimai, patvirtinantys jų kokybę, ar kiti panašūs dokumentai.

Jei mes kalbame apie vaisto aprašymą, jo patikrinimas yra susijęs su jo išvaizda, o kai kuriais atvejais - kvapu - nustatant kriterijus. Jei vaistininkas abejoja, ar vaistas yra aukštos kokybės, jis gali jį nusiųsti į specialią laboratoriją. Jei tikrinimo kontrolė, atlikta atsižvelgiant į konkretų vaistą, parodė, kad jo kokybė neatitinka nustatytų parametrų, šis produktas yra atmestas ir pateikiamas vaistinėje atskirai nuo kitų vaistų.

Patikrinimas pakuotės apima pirmiausia studijuoti jo vientisumą. Taip pat svarbu, kiek jis atitinka tam tikro vaisto charakteristikoms būdingas fizikines ir chemines savybes.

Kitas tikrinimo objektas vaistinėje yra prekių ženklinimas. Kontrolės įgyvendinimas šiuo atveju visų pirma apima narkotikų etikečių tyrimą dėl:

- apie produkto gamintoją arba organizacija, kuri atlieka jos pakuotės, pavadinimas;

- šio narkotiko, jos masė, tūris ir koncentracija, pavadinimas;

- serijos numeris, narkotikų analizė;

- galiojimo data ir produkto pakuotės data.

Kai kuriais atvejais, siekiant patikrinti, ar iš kovos su narkotikais veiksmų rodiklių vienetų koreliatyviame su vieną gramą arba mililitro daržovių žaliavos narkotikų etiketė.

Ženklinimas taip pat apima žinutę apie pirminė, antrinė ir grupinių pakuočių turinio vertinimas. Be to, ji tikrina intarpais rusų kalba per pakuotės arba ryšulio.