Teigiamas grįžtamasis ryšys apie įmonę: Pavyzdinis laiškas

Teigiamas grįžtamasis ryšys apie įmonę - iš sėkmingo paslaugų, naudojamų klientas mėginyje.

Atsiliepimai yra formalus ir neformalus. Pavyzdžiai neformalus lengvai rasti internete forumuose, socialiniuose tinkluose, specialiose vietose, kur žmonės dalinasi savo patirtimi bendradarbiaujant su kompanija, atkreipdamas dėmesį į darbuotojų požiūrį į klientus, tokiu būdu spręsti problemines situacijas ir daugiau.

Išsami informacija apie padėkos laišku paštu arba ant žemės, yra oficiali versija.

struktūra

Kaip rašyti teigiamą atsiliepimą apie įmonę? Mėginys yra sudarytas pagal tokias taisykles, visada padės pasiekti tikslą, stiprinti gerus santykius ir prisidėti prie verslo plėtrai.

Geras patarimas susideda iš keturių dalių:

1. C - Informacija apie konkrečią situaciją.
2. Apie - Tapyba tarnyba.
3. P - problemos ir sprendimai iš savo darbuotojų.
4. P - rezultatai.

būdingi bruožai

Jūs galite pavadinti tris būdingus bruožus gerų nuomonių:

• dėmesio,
• naudoti iš tikslinės auditorijos kalba
• emocionalumas.

Įvertintų turintys RBCU struktūra lengvai pasiekia konkretų tikslą. Tekstas pavyzdys teigiamų nuomonių apie įmonę, kuri neturi tikslo, gali turėti tokia forma:

"Su įmone X bendradarbiaujame ilgą laiką. Nėra Skundai. Mes ir toliau dirbti. "

Žinoma, toks malonumas skaityti apžvalgą. Bet jei su nuomonių pabrėžti konkurencinius pranašumus bendrovės pagalbos, jo svarba didės. palyginkite:

"Su sukurta per trumpą laiką parduoti rentgeno suma pardavimo vietoje už 2-ojo ketvirčio padidėjo 82%. Atitinkami skaičiai senojo svetainėje per tą patį laikotarpį buvo neigiamas. Planai - priteisti bendrovei plėtoti kitus du projektus, susijusius su ".

Čia yra struktūrizuotas metodas:

• situacija, kai ten buvo įmonė (nuostoliai);
• Paslaugų modelis (trumpas laikas);
• problema (svetainė neparduoda);
• rezultatai (pardavimai sudaro 80%).

Tekstas atlieka emocinę komponentą, pabrėžia, kad atliktas darbas verslo kalba privalumas.

Rašymo tvarka

Verslo sluoksniuose išreikšti dėkingumą laiške. Pavyzdžiui, apsvarstyti galimybę parengti teigiamus atsiliepimus apie įmonę nuo modelio, struktūrinio RBCU būdu tvarką.

Pirmasis klausimas, kurį reikia atsakyti aiškiai: kokiu tikslu turėtų siekti atsiliepimą? Mes manome, kad tikslas - skatinti bendrovės darbuotojams ir užmegzti gerus verslo santykius ateityje. Daugiau priminė kalba: rašymo reikia išdžiūti verslo kalbą. Ir trečia - emocinis komponentas. Būtina pasiekti teigiamų emocijų valdymo, todėl noras apdovanoti darbuotojus.

Noras skatinti kyla, kai darbuotojas nusprendė esamą problemą, atsakomybė už kuriuos tenka galvą. Taigi, atšaukimo turėtų būti gana aprašyti šią problemą ir suteikia išsamų paaiškinimą pasekmes.

situacija

Kaip rašyti teigiamą atsiliepimą apie įmonę ant GPRS sistemos modelį, rodo tokią algoritmą. Kelionė į situaciją apibrėžimą:

buvo pasirašyta sutartis dėl statybos ir remonto darbus, įskaitant bendrovės tūrio įgyvendinimo paėmė įpareigojimą pakeisti seną vonia su nauju.

Ne kokybės darbo ar atidėti laiką, numatytą bausmės rimtų sankcijų paruoštas supervazhnye asmenims ir terminus forma buvo griežti.

tarnyba

Lygiosios paslaugos nuotrauka. Visi darbai buvo atliekami pagal grafiką; statybinės medžiagos atitikti pageidaujamą kokybę; Gamybos technologija yra griežtai stebimas.

problema

Baigiamajame etape darbe, kai tai buvo būtina įdiegti naują vonios kambarį, pagaminti pagal užsakymą su įvairiais masažo funkcijas ir muzikinio apšvietimas, tapo aišku, kad į vonią daugiau nei durų dydžio. Taip pat sumuojamos į vonia laidų reikalaujama pakeisti, kaip tai buvo padaryta atsižvelgiant į standartinę vonią dydžio.

Delsimas terminai sutarties pasirašytą įmonės vadovo, grasino su reputacija ir rimtų pinigų praradimo.

rezultatai

Foreperson Ivanovas Ivan Ivanovich naudojamas lango atidarymo, siekiant padaryti vonią, greitai pakeisti laidus ir kaip kompensacija padarė stereo laidus. Darbus užsakė laiku. VIP buvo laimingi ir patenkinti.

Pasiruošimas teigiamų atsiliepimų apie statybų bendrovė pavyzdį turės keturis rekomenduojamus dalių. Peržiūros tikslas bus visiškai pasiektas, kai vadovas bus skaityti dėkingumo už jo darbuotojo Ivanova I žodžius.:

"Mes reiškiame savo dėkingumą LLC" Stroybrig "mokymo griežtai kalbant, iš kurių pasirodymas buvo grasinama suskirstymas, svarbias patalpas darbui, kurio metu buvo atliekami nestandartinius inžinerijos pastangos inspektorius Ivanova II".

projektavimo taisyklės

Belieka klausimas pagal tam tikras taisykles ir pasirengęs spausdinti visus teigiamus atsiliepimus apie įmonę dėl blanko pavyzdį. Nurodykite vietą pristatyti tinkamą gydymą ir užbaigimą.

Paruošta pavyzdys teigiamų nuomonių apie įmonę siunčiami į valdymo su visais biuro subtilybes.

E-mail padėkos

Kartais jums reikia parašyti laišką su teigiamais atsiliepimais bendrovei, kurio pavyzdys, jeigu norite, galite sukurti visą tą patį GPRS-schemą.

Lauke "temą" reikia nurodyti "pozityvų grįžtamąjį ryšį apie įmonę." neutralumas mėginio gali atrodyti taip:

"Gerbiamas Konstantinas!

Mes reiškiame savo dėkingumą LLC "Stroybrig" už laiku vykdymo sutarties numeris xxx.

Su geriausiais linkėjimais,

parašas ".

Šiuo atveju GPRS peržiūros metodo trūkumas daro beprasmis ir beasmenė, kaip įprasta Runaround.

neformali peržiūra

Šiandien atsiliepimai yra daug paklausos tarp interneto vartotojų ir verslo savininkų. Rinkti informaciją apie įmonę nėra sunku: informacija yra prieinama įvairių, ir jos plitimas gali būti lyginamas su lavina, kuri rinks klientų bendrovės arba, priešingai, jie išdrįso.

Modelis pavyzdys teigiamų nuomonių apie įmonę gali tarnauti kaip poste moterų forume:

"Mano sūnus yra alergiškas vištienos kiaušinių. Su kai kuriais sunkumais radau konditerijos parduotuvė, kuri gamina maisto pyragai. Aš užsakiau tortą mano sūnaus gimtadienis.

Išduotas gražiai puošia kremas, marcipanų automobilių ir sraigtasparnių. Peržiūrėti patrauklus ir patrauklus. Aš laukiu džiaugsmu ir malonumas savo sūnaus: jis yra mano ventiliatorius visi automobiliai ir lėktuvai.

Jos supakuotos į skaidraus plastiko maišelį, ir staiga ji išaušo ant manęs, kad aš ne važiavo į namus: kremas bus išlydyti šilumos. Siaubo! Jausmų praradimo ir painiavos atsispindi ant mano veido: "Ką daryti? Kaip sutaupyti tortą? Ivanova Tatjana, gražus moteris, suprato mano problemą ir pasiūlė, kad papildomos karščiui atsparaus pakuotės su folija ir porolono. Jis išgelbėjo mane!

Mano sūnaus gimtadienis praėjo nuo valio !!! Tortas, kuris baigė puotą, aš dovezla be jokios žalos ir jo būklės blogėjimo. Jo parengtos be kiaušinių, nes jis buvo įsakyta, bet skonis neturi įtakos tai (!): Jis mėgo visus svečius. Linkiu komandą "smaližius" visa, kas geriausia! Didžiulis ačiū už jūsų verslui!

Perskaičius šį atsiliepimą, kitos mamos pradėjo klausinėti: kur yra ši vieta, ar yra tam tortas diabetikams, kiek iš anksto reikia užsisakyti, jei galite užsisakyti telefonu, ir kitos su šios situacijos komentarai. Pokalbis truko kelias dienas, ir net mėnesių, kai kuriose šeimose prižiūrintiems motiną rado šią peržiūrą ir pakvietė į parduotuvę užsisakyti tortą.

Galbūt, tokia reakcija peržiūros geidžiamiausių: Diskusijos, klausimai, atsakymai. Pranešimo tekstas sudarytas visų taisyklių. Jis yra aiškiai struktūruotas: moteris apibūdino savo padėtį (Siūlo galimybę užsisakyti tortą be kiaušinių), atkreipė paveikslėlį tarnybos (tortas pagamintas gražus, supakuoti), nurodyta problema (kremas bus išlydyti šilumos), kurį pasiūlė konditerijos darbuotojas tirpalo (karščiui atsparaus pakavimo) ir parodė rezultatą ( DR vyko).

Pateiktas pavyzdys teigiamų nuomonių apie įmonę turi visas reikiamas savybes. Aiškiai apibrėžti raštu tikslas - papasakoti, kad yra vietų, kur dieta pagaminti pyragai. Klausimai apie Užsakant pyragai žmonėms su konkrečiais mitybos poreikius, kurie buvo priskirtas šiam biuro galimybę, aiškiai rodo tikslų.

Apžvalga buvo parašyta už moterų forume Zdziecinniały gimtosios kalbos, kuri yra suprantama visai tikslinei auditorijai šiuo konkrečiu atveju.

Galiausiai, emocinis spalva sielos palietė kitų dalyvių forume eilutes. Galų gale, jie taip pat išgyvena tas pačias emocijas rengiant šeimos šventėms, bendrauti su savo artimaisiais, kurie nerimauja dėl savo sveikatos.

Motyvacija rašyti atsiliepimus

Galiausiai, nustatyti, kas motyvuoja žmones, kai imamasi norint parašyti atsiliepimą. Dažniausiai, bendrovė atsakymai - žmogiškųjų emocijų pavyzdys.

"Klinika - Super! Mes atidžiai klausėsi, praleido visą egzaminą, padarė visus testus ir rado problema! Dabar aš esu sveikas dėka į gydytoją Mikhail Alexandrovich! Žemas lankas! "- stiprus teigiamas emocijas.

Kitas pavyzdys: "Žmonės! Rūpinkitės savo sveikata! Negalima eiti į "3X" klinikoje. Po laukia pusvalandį veltui. Direktorius - kumpis. Gauti pinigus negrąžinamas ", - daro neigiamą emocinę spalvą.

Negavusi jokios emocijos, žmonės nebūtų gaišti laiko išreikšti savo nuomonę, išskyrus norą išreikšti save. Jei turite klientą, kuris supranta bylos gudrybės gali pastebėti naują dėmesio, dėmesio, ar sutelkti dėmesį į bet kokius anksčiau nepastebėti elementų, jis gali būti laimingas pademonstruoti savo žinias rašant apžvalgą.

Vadovas reaguoja į teigiamus atsiliepimus apie įmonę, - apie lyderio, kuris turi iš svarbiausių įgyvendinimo datos priežiūros mėginyje turi rinkodaros tikslų: bendrovės skatinimą rinkoje ir stiprinti ryšius su klientais.

Metodai gauti grįžtamąjį ryšį

Daugelis įmonių supratau, kokią naudą suteikia teigiamų atsiliepimų apie kampaniją, kurios pavyzdys yra noras juos gauti bet kokiu būdu. Jie yra pasirengę mokėti pinigus tiems, kurie bus atlikti išsamią apžvalgą apie organizacijos darbą ar parduoti produktą. Šis metodas padeda pradiniame etape surinkti nuomones, bet kai realus darbas neatitinka nusipirkau apžvalga, nepatenkintais klientais nuomonė nebus išsaugoti jūs laukiate. Vienas neigiamas apžvalga turi svorį dešimt kartų daugiau teigiamas.

Kai kurie vadovai privalo gydyti savo darbuotojus su prašymu palikti darbo su klientų pasitenkinimą apžvalgą. Neigiama yra tai, kad tokios reakcijos paprastai yra neutralus. Jie neatlieka verslo skatinimo užduotis, jie neturi paskatinti tuos, kurie skaityti.

Gal vis efektyviausia atsiliepimai padeda spręsti nontrivial problemas, su kuriomis susiduria įmonės darbuotojai dažnai nėra įtrauktos į paslaugų sąrašą, kaip tai buvo daroma su saldumynų. Esant normaliam žmogui, žinoma, bus dėkingumo jausmas, kuris gali sukelti teigiamų atsiliepimų.

Užbaigti vadovą yra priminimas, kad ši nuoširdi išraiška atsiliepimus yra verta daug. Jo pinigai negali nupirkti. Todėl aš išreikšti savo dėkingumą vertas ir labai vertiname tuos, kurie sugeba ją išreikšti.