Tarpasmeninis konfliktas: iš atveju. Tipai konfliktus. Būdų spręsti tarpasmeninius konfliktus

Deja, žmonės ne visada pavyksta taikiai išspręsti visus ginčus ir nesusipratimus. Tai dažnai gana iš niekur yra tarpasmeninis konfliktas. Kas yra priežastis, ir kodėl taip atsitinka? Kokie sprendžiant būdai tarpasmeninius konfliktus? Galiu jų išvengti ir gyventi gyvenimą, ne be prieštaringų su niekuo?

Kas yra konfliktas?

Konfliktas - tai yra vienas iš būdų, kaip spręsti problemas ir konfliktus, kylančius tarp asmenų ar grupių žmonių sąveika. Tuo pačiu metu jis lydi neigiamų emocijų ir elgesio ribų normas priimtų visuomenėje.

konflikto metu, kiekviena šalis turi ir gina priešingą poziciją viena kitos atžvilgiu. Nė vienas iš oponentų nenorėjo suprasti ir priimti Varžovų nuomonę. Konflikto šalys gali būti ne tik asmenis, bet ir socialines grupes ir valstybės.

Tarpasmeniniai konfliktai ir įsitikinti

Jei interesai ir tikslai iš dviejų arba daugiau žmonių konkrečiu atveju, išlaidos, ir kiekviena pusė bando išspręsti ginčą savo naudai, yra tarpasmeninis konfliktas. Pavyzdys iš šios situacijos - ginčas tarp vyro ir žmonos, tėvų ir vaikų, ir galvos vergas. Ši konflikto tipas yra labiausiai paplitusi ir labiausiai paplitusių atvejai.

Tarpasmeninis konfliktas gali atsirasti tarp tiek susipažinę ir nuolat bendrauti žmones ir tarp žmonių, kurie mato vienas kitą pirmą kartą. Šiuo atveju, santykiai buvo tiriami oponentai veidas į veidą, iki asmeninio ginčo ar diskusijos.

Etapai tarpasmeninio konflikto

Konfliktas yra ne tik tarp dviejų šalių, kylančius spontaniškai ir netikėtai ginčas. Jis susideda iš kelių etapų, kad pamažu auga ir stiprėja procesą. Priežastys tarpasmeninių konfliktų, kartais gali kauptis gana ilgai jūs persiduoda į atvirą konfrontaciją.

Pirmajame etape konfliktas yra paslėptas. Šiuo metu vienintelis brandus ir sudaryti priešingus interesus ir nuomonę. Į šį konfliktą, abi šalys mano, kad jų problema gali būti išspręsta per derybų ir diskusijų.

Antrajame etape konflikto šalys žino, kad taikiomis priemonėmis įveikti jų skirtumai nebuvo sėkmingas. Vadinamasis įtampa, kuri padidina stiprumą ir įgyti.

Trečiasis etapas yra būdinga tai, kad aktyvios veiklos pradžia: ginčai, grasinimus, įžeidimus, skleisti neigiamą informaciją apie priešą, už sąjungininkų ir mąstančių žmonių paiešką. Šiuo atveju tarp šalių kaupti tarpusavio antipatiją, neapykantą, pyktį.

Ketvirtasis etapas - spręsti tarpasmeninius konfliktus procesas. Jis gali baigtis suderinti Šalių ar santykių plyšimas.

Tipai tarpasmeninių konfliktų

Yra daug klasifikacijos tarpasmeninių konfliktų. Jos skirstomos pagal sunkumą, žinoma, trukmę, mastą, formą pasireiškimo, numatytas pasekmes. Dažniausiai tipų tarpasmeninių konfliktų skiriasi jų priežastis.

Dažniausiai yra interesų konfliktas. Tai atsitinka, kai žmonės ne planai, tikslai, ketinimai. Pavyzdžiui, taip situacija: du draugai negali susitarti, kaip praleisti savo laiką. Pirmasis nori eiti į kiną, kiti nori tiesiog vaikščioti. Jei nė vienas iš jų nenori padaryti nuolaidų kita, o ne būtų galima pasiekti susitarimą, gali būti interesų konfliktas.

Antros rūšies yra Vertė konfliktai. Jie gali kilti tais atvejais, kai dalyviai turi skirtingus etinius, filosofinius, religinius idėjas. Puikiausias pavyzdys šios konfrontacijos tipas yra atotrūkis tarp kartų.

Vaidmenų konfliktai - Trečiojo tipo tarpasmeninės konfrontacijos. Šiuo atveju, priežastis yra pažeidimas įprastų elgesio normų ir taisyklių. gali atsirasti tokie konfliktai, pavyzdžiui, organizacijos, kai naujas darbuotojas atsisako priimti nustatytą tvarką komandos.

Priežastys tarpasmeninių konfliktų

Tarp priežasčių, dėl kurių patiriamos konfliktų pirmoje vietoje yra riboti ištekliai. Tai gali būti, pavyzdžiui, TV ar visai šeimai kompiuteris, tam tikra pinigų suma premijas, turi būti padalinta tarp visų departamento darbuotojų. Tokiu atveju asmuo gali pasiekti jo vienintelis ne kito sąskaita.

Antroji priežastis konflikto raidos yra tarpusavyje susiję. Tai gali būti susiję funkcijas, įgaliojimus, pareigas ir kitus išteklius. Taigi, atsižvelgiant į projekto dalyvių organizacija gali pradėti kaltinti vieni kitus, jei dėl kokios nors priežasties ji negalėjo būti realizuotas.

Išprovokuoti konfliktai gali skirtumų žmonių už nuomonėmis tikslais, atsižvelgiant į tų ar kitų dalykų į elgesio ir bendravimo būdu suvokimas. Be to, konfrontacijos priežastis gali tapti asmeninės savybės asmens.

Tarpasmeniniai konfliktai organizacijoje

Beveik visi žmonės didžiąją dalį savo laiko darbe. Į pareigų atlikimą tarp darbuotojų, žinoma, dažnai ginčai ir prieštaravimai. Konfliktai tarpasmeninių santykių, atsiranda organizacijų, dažnai trukdo įmonės veiklai, pabloginti bendrą rezultatą.

Konfliktai gali kilti organizacijose tiek tarp darbuotojų užimančių tą pačią poziciją, ir tarp pavaldinių ir viršininkų. Konfliktų priežastys gali būti skirtingos. Šis atsakomybės perkėlimas į viena kitos, ir iš nesąžiningo elgesio vadovus jausmas ir darbuotojų priklausomybės vienas nuo kito.

Išprovokuoti konfliktą organizacija gali ne tik nesutariant darbo akimirkas, bet ir bendravimo problemos, asmeninis priešiškumas tarp kolegų. Dažniausiai, konfrontacija gali būti išspręstas derybomis darbuotojų dėl jų pačių. Kartais tarpasmeninis konfliktų valdymas įgauna organizacijos vadovas, jis išsiaiškina priežastis ir bando išspręsti problemas. Taip atsitinka, kad sandoris gali baigtis vienos iš konflikto atleidimo.

Tarpasmeniniai konfliktai sutuoktiniai

Šeimos gyvenimas reikalauja nuolatinį sprendimą visų kasdienių problemų rūšių. Labai dažnai, sutuoktiniai negali susitarti dėl tam tikrų klausimų, todėl kyla tarpasmeniniai konfliktai. Pavyzdžiai: vyrui grįžo namo iš darbo per vėlu, mano žmona neturėjo laiko virėjas vakarienė, iš nešvarių kojinių vyras išsibarstę butą.

Žymiai pabloginti konfliktuoja finansines problemas. būtų galima išvengti daugelio vidaus kivirčų, jei kiekviena šeima turėjo pakankamai pinigų. Vyras nenori padėti jo žmona plauti indus - pirkti indaplovę, kyla ginčas dėl kurių kanalų atrodys - nesvarbu, mes kitą televizorių. Deja, ne kiekvienas gali sau leisti tai.

Kiekviena šeima pasirenka savo strategiją tarpasmeninių konfliktų. Kažkas greitai užleidžia ir eina į taikinimo, kai gali gyventi ilgą laiką iš nesantaikos valstybės, o ne kalbėtis tarpusavyje. Svarbu, kad nepasitenkinimas yra ne kaupiami, pora rado kompromisą ir visos problemos buvo išspręstos taip greitai, kaip įmanoma.

Tarpasmeniniai konfliktai žmonės skirtingų kartų

Iš "tėvų ir vaikų konfliktas gali būti vertinamas plačiąja ir siaurąja prasme. Pirmuoju atveju, tai vyksta vienoje šeimoje, antras Prognozuojama visuomenei kaip visumai. Ši problema egzistavo visais laikais, tai nėra nauja mūsų amžiuje.

Karta atotrūkis yra dėl to, kad nuomonė, požiūris, normų ir vertybių jaunų žmonių ir žmonių skirtumas per brandos amžiaus. Tačiau šis skirtumas nebūtinai išprovokuoti konfliktą. Už kartų kova priežastis yra nenoras suprasti ir gerbti vieni kitų interesus.

Pagrindiniai tarpasmeninių konfliktų kartoms yra tai, kad jie yra daug patvaresni ir nereikia kurti tam tikru metu. Jie gali laikas nuo laiko išnyks, ir vėl išsiveržia su nauja jėga į staigų pažeidimo šalių interesus atveju.

Į savo šeima neturi įtakos kartų konfliktą, turite nuolat rodo pagarbą ir toleranciją vienas kitam. Seni žmonės turėtų dažniau prisiminti, kad jie kažkada buvo jaunas ir nenorėjo klausyti patarimų, bet jauni žmonės neturi pamiršti, kad jie taip pat bus daug metų vyresni.

Ar įmanoma gyventi gyvenimą, ne be prieštaringų su niekuo?

Nedaugelis žmonių, pavyzdžiui, pastovios keiksmažodžių ir kivirčų. Daugelis žmonių svajoja gyventi, niekada su kuo nors be prieštaringi. Tačiau tai mūsų visuomenėje šiuo metu yra neįmanoma.

Nuo ankstyvos vaikystės žmogus yra konflikto su kitais. Pavyzdžiui, vaikai nepritariu žaislą, vaikas nesiklauso savo tėvais. Paauglystėje dažnai pirmoji vieta stovi atotrūkį tarp kartų.

Visą gyvenimą mes turime laikas nuo laiko ginti savo interesus, įrodyti savo nekaltumą. Šiuo atveju, neturi būti be konflikto. Mes galime tik sumažinti konfliktų skaičių iki minimumo, pabandykite ne pasiduoti provokacijoms ir išvengti argumentus be pateisinamos priežasties.

Elgesio taisyklės konfliktinėse situacijose

Konflikto atveju abi šalys nori ją išspręsti kuo greičiau, tuo pačiu metu kaip pasiekti savo tikslų ir gauti tai, ko jie nori. Kaip turėtų elgtis šioje situacijoje oriai iš jos?

Pirma, jums reikia išmokti atskirti asmens gydymą, su kuriuo buvo nesutarimų, dauguma problemų, kurias reikia išspręsti. Nepradėkite įžeisti savo varžovą, gauti asmens, pabandykite išlaikyti žemas profilis ir tylus. Teigia visi jų argumentai, pabandykite įdėti save į priešo vietą ir pasiūlyti jį į savo vietą.

Jei pastebėjote, kad jums pradėti prarasti savo nuotaika, kreipkitės į savo draugės atsipūsti nuraminti šiek tiek atvės, o tada toliau žaidime. Dėl greitai išspręsti problemą reikia pamatyti konkretų tikslą ir susitelkti ties būdų tai pasiekti. Svarbu prisiminti, kad bet konfliktinėje situacijoje, būtina visų pirma išlaikyti santykius su priešininku.

Metodai išeiti konfliktas

Sėkmingiausias vienas išeiti iš konflikto situacijoje yra rasti kompromisą priešingų kraštų. Tokiu atveju, Šalys priima sprendimą visoms ginčo šalims priimtiną sprendimą. Ar nėra jokių nesusipratimų ir supainioti.

Tačiau ne visais atvejais tai yra įmanoma pasiekti kompromisą. Labai dažnai konflikto rezultatas yra prievarta. Ši parinktis yra labiausiai paplitęs rezultatas konflikto, vienas iš dalyvių užima dominuojančią padėtį. Pavyzdžiui, jėgų pavaldus galva daryti, kaip jis džiugina, arba vienas iš tėvų pasakoja savo vaiką daryti, kaip jis mano esant reikalinga.

Norėdami užkirsti kelią konfliktams, Stiprėjantis, galite pabandyti jį sklandžiai. Tokiu atveju, asmuo, kuris yra kaltinamas nieko, sutinka su priekaištais ir skundų, bando paaiškinti už savo veiksmus ir poelgius priežastį. Naudojant šią techniką iš ginčo nereiškia, kad konfliktas suprantamas ir suprato klaidą. Tiesiog tuo metu kaltinamasis nenori ateiti į konfliktą.

Pripažinti savo klaidas ir sąžinės graužaties yra dar vienas, kaip išspręsti tarpasmeninį konfliktą būdas. Tokio situacijoje pavyzdys: vaikas yra gaila, kad nebuvo parengti pamokas ir gavo Deuce, ir žada tėvai toliau daryti savo namų darbus.

Kaip išvengti tarpasmeninių konfliktų

Kiekvienas žmogus visada turi prisiminti, kad absoliučiai bet argumentas yra geriau užkirsti kelią, nei kovoti su pasekmėmis ir nustatyti skaldytų santykius. Kas yra tarpasmeninių konfliktų prevencija?

Pirmiausia jums reikia didžiausios ribos jų sąlyčio su potencialiai prieštaringų žmonėmis. Tai gali būti arogantiškas, agresyvus, slaptos asmenybė. Jei visiškai sustabdyti bendrauti su tokiais žmonėmis nėra įmanoma, pasistenkite ignoruoti provokacijas ir visada išlikti ramus.

Siekiant išvengti konfliktų reikia išmokti derėtis su kuo nors, pabandykite pasiekti, kad visiems, gerbti varžovą ir aiškiai suformuluoti savo poziciją.

Kai kuriais atvejais jums neturėtų trukdyti?

Prieš įvesdami į konfliktą, jei jums reikia galvoti tikrai gerai reikia. Labai dažnai žmonės pradeda rūšiuoti dalykus tais atvejais, kai tai yra absoliučiai nėra prasmės.

Jei jūsų interesai tiesiogiai neįtakoja, o kilus ginčui, žinoma, jums nebus pasiekti savo tikslų, greičiausiai, nėra prasmės užsiimti tarpasmeninio konflikto. Šios situacijos pavyzdys: autobusų dirigentas pradeda ginčytis su keleiviu. Net jei jums išlaikyti savo poziciją kaip viena iš disputants, ne įsitraukti į jų konfliktą be jokių svarbių priežasčių.

Jei matote, kad jūsų priešininkas lygis yra visiškai skiriasi nuo jūsų, o tai reiškia, kad diskutuoti ir diskutuoti su tokiais žmonėmis ten. Jūs niekada negalės įrodyti savo nekaltumą kvailas žmogus.

Prieš įsitraukti į konfliktą, jums reikia įvertinti privalumus ir trūkumus, apsvarstyti pasekmes tai gali duoti, kaip pakeisti savo santykius su priešininku, o jei norite, kokia tikimybė, kad kilus ginčui, žinoma, jūs galėsite pasiekti savo tikslų. Be to, didelis dėmesys turi būti skiriamas jo emocijų ties tam ginčytis grėsmę metu. Galbūt turėtume taikyti išvengiant konflikto taktiką, vėsioje šiek tiek ir kruopščiai galvoti apie situaciją.