Rusijos Post nuomones apie darbuotojų

Reti organizacija mūsų šalyje galima palyginti su "Mail Rusijos" į skundų iš nepatenkintų klientų ir neigiamų nuomonių spaudoje ir internete skaičius. Per metus, žmonės skundėsi ilgą laiką pristatymo sklypų ir raidžių, neprofesionaliai ir grubus operatorių "Rusijos paštas" normas, kurios neproporcingos pašto paslaugų kokybę. Bet tai visada bloga darbo organizavimo kaltinti darbuotojų adresą? Atsakymas į šį klausimą, įvertinti darbo sąlygas iš FSUE "Rusijos paštas" skyriuose. Atsiliepimai apie darbuotojų, kurie dirbo pašte arba tuo momentu, leidžia pažvelgti į paštininkas, rūšiavimo operatoriaus arba pašte darbą. Ką dažniausiai skundžiasi patys pagrindinis Postal Service šalies darbuotojų? Kokiomis sąlygomis jie veikia?

Atlyginimai ir premijos

Vienas iš labiausiai paplitusių skundų, ir, atsižvelgiant į atsiliepimus apie buvusių darbuotojų, pagrindinė priežastis, dėl atleidimus - dėl labai žemos atlyginimai federalinėje unitarinė įmonė "Rusijos paštas". Dirbti kaip paštininkas, pavyzdžiui, priklausomai nuo regiono mokama 5000 rublių 12,000 Šiek tiek daugiau nei daryti pareiškimus, nurodytus nuo 6000 iki 25 000 rublių sumos.

Mes taip pat reikėtų paminėti, kad darbo užmokestis Pašto programos vienetinį darbuotojų, tai yra, priklauso nuo atliktų paslaugų ir parduotų prekių pastarąjį mėnesį iki FSUE "Rusijos Post" operatoriaus numerį. parduodami operatoriaus vokai yra įtraukta į ne daugiau kaip 1-2 centais už vienetą atlyginimo, ir vienas gavo pašto perdavimas - apie 80 centų. Daugelis buvusių pašto darbuotojai supykdė pagal papildomą išmoką už kelių darbo funkcijų atlikimo ir "apdorojimo" per dieną trūkumo.

Jūs galite, žinoma, kreipkitės į klausimą, kas sukėlė tokį neigiamų nuomonių apie darbo užmokestį numerį? Galų gale, su darbo darbuotojas savanoriškai sutinka su darbdavio siūlomomis (šiuo atveju į FSUE "Rusijos Post" kryptį) atlyginimo. Atsiliepimai padėti darbuotojams suprasti šio reiškinio priežastis: skelbimu apie laisvą darbo vietą, kaip taisyklė, atlyginimas nurodyta 20.000 rublių sumą. Vėliau interviu, už laisvą darbo vietą kandidatas ne visada gali gauti nuoseklų paaiškinimą, kaip apskaičiuoti darbo užmokestį už tą mėnesį. Dėl šių priežasčių, pirmąjį mėnesį "pradedantiesiems" gali tikėtis nemalonus siurprizas: vietoj pažadėtosios 20-25 tūkst kasoje išduodamas 7-8 tūkstančių rublių. Mažas pagal šiandienos standartus yra įtraukta į atėmimo premijos atlyginimo ir įpareigojimo grąžinti darbuotojų trūkumas nurodytas jos pamainą nuo jo kišenėje.

Iš aiškių privalumų darbo-mail darbuotojų mokėjimo identifikuoja taip:

• Stabilus "baltas" atlyginimas.
• Galimybė padidinti atlyginimą, išlaikęs egzaminą atnaujinimo.

Valdymo ir personalo problemos

Sprendžiant iš daugelio nuomonių pašto operatorių, kai kurios "Mail Rusijos" skyriai patiria daug sunkumų šioje srityje. Santykiai per komandos visu pagrindu gali būti laikoma antra priežastis, kodėl darbuotojas nusprendžia atsistatydinti iš FSUE "Rusijos Post". Atsiliepimai iš darbuotojų dažnai pateikiami šie atsiliepimai:

• Agresyvus arba atvirai neišauklėtas elgesys tiesiogiai vadovui, susijusius su darbuotojų.
• Didelė darbuotojų kaita, patyrusių ir specializuotų darbuotojų trūkumas.
• Sumažinti darbuotojų.
• Ne visiškai dirba pašte.

Pastarasis sukuria daug papildomų problemų, susijusių su darbo krūvio ir darbo funkcijų kiekvienam darbuotojui FSUE "Mail Rusijos" platinimo. Rankinis ryšys mažų biurų su jų darbu apjungia darbą operatoriui, ir net paštininkas.

Tačiau teigiami atsiliepimai apie darbo vietoje ir pašte daug. Įspūdingas darbuotojų skaičius, įskaitant buvęs, kaip vieną iš pagrindinių privalumų darbą kitose nei tarp žmonių santykiams, darbo žmonės toje pačioje pašte. Tarp nuomones galite rasti tokių pareiškimų apie kolegomis:

• Draugiškos (gerai, gerai) komanda.
• Savitarpio, draugiškas tarpusavio parama.
• Pašte dirba realius entuziastai, kurie myli savo darbą.
• Artimiausi bosas - geras (draugiški, paslaugūs) asmuo.

Kai kurie darbuotojai palikti atsakymą, pabrėžė, kad tai buvo puikus santykiai su kolegomis - pagrindinė priežastis, kad jie dirba su "Rusijos paštas" skyrių.

Kambarys pašte

Senas nušiuręs pastatas su varvančiu stogu, girgždančios grindys su suplėšyti linoleumas, priežiūros ar remonto stokos iš dalies prastos kokybės - tai nepilnas sąrašas skundus dėl personalo ir patalpų pastato, kuris yra jų pašte. Dažniausiai tai yra klausimas apie mažų miestelių filialuose. Tačiau net ir didžiuosiuose miestuose, o ne kiekvienas pašte atitinka visus standartus. Net kai sostinės ir priemiesčio paštų darbuotojams pasakyti, kad operatoriai yra priversti dirbti žiemą šaltoje patalpoje, sėdi šiltose batus ir viršutinių drabužių siuvimas. Skundus apie tai vasarą tose pačiose patalpose nepakeliamai karštos ir tvankus daug. Ypač pasipiktinęs darbuotojai, kurie siekia pagerinti darbo sąlygas, pavyzdžiui, įdiegti oro kondicionieriai, adresas valdymas nesiima.

Yra ir kitų pretenzijų į darbo vietos organizacija:

• Iš virtuvės trūkumas ar atskira patalpa patiekalų.
• Uždaryti prastai įrengtos patalpos pašto dėžučių.
• San. mazgas be remonto ar netinkamo vandentiekio.
• Nieestetyczny senų baldų operatoriui.

Tiesą sakant reikėtų pažymėti, kad priežiūros ar normalaus šildymo darbuotojų trūkumas skundžiasi daug mažiau nei mažo darbo užmokesčio ir personalo trūkumus. Be to, yra daug teigiamų atsakymų iš pašto darbuotojų, kurie dirba tose srityse, su renovuotas ir naujais baldais daug.

šiurkštus darbo

Didelis fizinis krūvis, taip pat susijusi nesilaikymas nustatytas saugos reikalavimus ir saugos standartai - didžiulė problema ne tik paštininkas, kurie atlieka korespondenciją "su storu maišelyje ant diržo." Dėl nešikas stokos, ir tik darbuotojams vyrams, darbuotojai paštu turime kelti ir vilkite sunkiųjų pašto siuntinių. "Paštas Rusijos" ryšium su šios aplinkybės dažnai nerekomenduojama merginos ir reprodukcinio amžiaus moterims.

Šiek tiek geriau situacija rūšiavimo salės ir sandėlius organizacijos, nors čia pakrovimo procesas palengvina ir iš dalies automatizuotas. Darbas "rūšiuoti" dažnai kalbame apie kad neveikia didžiąją laiko dalį dirba šakiniai krautuvai, skundžiasi kvalifikuotų vairuotojų trūkumo šioje įrangos kategorijoje. Kaip rezultatas, net sandėlį daug siunčiamų vertus, pažeidžiant galiojančias normas weight lifting laivus.

Tiekimo vartojimo ir raštinės

Faktas, kad FSUE vadovai "Rusijos Paštas" dažnai "pamiršta" tiekti šakų vartojimo ir reikalingus duomenis, pavyzdžiui, raštinės reikmenys, darbuotojai pasakys, kas trečią prisiminti. Pašto darbuotojai nesiskundė, o įdomu, kodėl visi šie pinigai neskiriami. Tačiau pašto įtakos neturi. Labai dažnai darbuotojai pašte, o ne sugadinti aukšto uždarbio, jie kurs sąlygas klientų aptarnavimo, perkant už savo pinigus popieriaus, rašymo reikmenų ir prisėsdamas spausdintuvų kasetes.

vienodas

"Karštos" diskusijų tema apie interneto forumuose - uniformų darbuotojų. Ir tai net ne per daug anekdotų apie naujas uniformas iš FSUE "Rusijos Post" išvaizdą. Atsiliepimai iš darbuotojų daugiau susijęs su patogumo ir kokybės medžiagų, kurios buvo panaudotos siuvimo uniformas. Dauguma darbuotojų, kurie sugebėjo gauti pelno drabužius, sutinku, kad išsaugotų kokybės - visiškai sintetinio audinio.

Kita problema - dydis asortimentas drabužių pašto darbuotojų. Gauti formos dydžio, kuris yra prieinamas, o ne tai, kas yra būtina pritaikyti ir keisti verslo drabužių darbuotojai privalo savo sąskaita. Apčiuopiama pranašumą visa tai yra tai, kad vienodas, "Paštas Rusijos" išduodama darbuotojams nemokamai.

darbo valandos

Ilgos darbo valandos su nuolat, dažnai nemokamų perdirbimas - bendras kaltinimas nuomonių nuo FSUE "Rusijos paštas" darbuotojų. Režimas pašte, paprastai nuo 8:00 iki 20:00 val su pietų ir poilsio pertraukos. Bet tai, kaip darbuotojai paštuose yra pripažįstamos tik formaliai. Praktiškai, darbuotojai pradeda darbo dieną iki pusvalandį ar valandą anksčiau. Priežastis už tai - didelis darbų apimtis ir darbuotojų trūkumas paštuose. Be pagrindinių pareigų darbuotojus, kuriems užpildyti apskaitos dokumentus, elektroninėje duomenų bazėje, parengti visus elementus tolimesnio transportavimo ir daug daugiau. Norėdami baigti pašte darbą gali 22:00 arba 23:00 val.

Dar viena problema - nėra laiko už dvylikos valandų darbo dieną pertraukos. Su dideliu klientų skaičių atsižvelgiant į pašte operatoriaus salėje, ne tik neturi techninės pertraukos padėtį dirbdami kompiuteriu, bet ir paprastas galimybė eiti į tualetą. Pietų pertrauka gali būti ne laikas pailsėti ar yra labai sumažintas.

Nereguliarus darbo valandos ne tik operatoriams. Dėl personalo trūkumo paštininkai imtis dviejų ar trijų vietų paslaugą, ir dažnai baigti plitimo laišką vėlai naktį. Tai daro iš paštininkas darbas ne tik sunkus, bet ir nesaugu. Ypač kai Jūs manote, kad jo maišelį, ne tik laiškų ir laikraščių, bet ir daug pinigų dėl pensijų pristatymo namuose.

Nepaisant to, darbo laiko organizavimas yra pliusas. Pašto darbuotojams keičiamų grafikos darbų, o darbuotojas turi galimybę pasirinkti sau patogiausią pasiskirstymą darbo dienas. Darbas pamainomis, paprastai 2/2 dienas, labai patogu moterims su vaikais ar studentams.

Tačiau grafika pasirinkimas ne visada gali, bet tik su sąlyga, kad filialas yra pilnai įrengtas darbuotojus. Priešingu atveju, kaip minėta, darbuotojai yra priversti dirbti ne tik pagal pašte poreikius, bet taip pat apdoroti viršija taisyklių.

Senesni kompiuteriai ir įranga

Pašte yra įrengta pasenusių kompiuterių, dėl šios priežasties, iš problemų darbe skaičius:

• Nuolatinė gedimas veda prie PC paštu, kad yra prarastos arba neteisingai nurodyta informacija, kurio tikslumas yra būtinas normaliam FSUE "Mail Rusijos": nurodytu adresu mokėjimo dokumentus ir kvitus, kad spaudoje, ir dar daugiau pavadinimu.
• Kompiuterių ir kitos įrangos, kuri yra ne mažesnė nei metai, veikia labai lėtai. Dėl šio riboto greičio klientų aptarnavimas, kurio eilėse, daug skundų iš gyventojų ir turėti ne juokingas pokštas apie "sulėtinti" darbo "Mail Rusijos".
• DĖVĖTI monitoriai, taip pat techninių pertraukų trūksta sukelti nesėkmingai biuro operatorių pablogėjimo.
• sekimo raides ant "Mail Rusijos" yra daug sunkiau.

Padėtį komplikuoja tai, kad speciali įdiegta šia įranga Programinė įranga, skirta naujos kartos kompiuterius. Taigi, dažnai kyla problemų su montavimo ir atnaujinti.

Planas atėmimas priemokų už nevykdymą plano

Žinoma, tiems, kurie buvo Rusijos paštuose galima pažymėti, kad tradiciniai "prekės", kad įgyvendina "Paštas Rusijos", - vokai, antspaudai, ypatingą Branded box - nėra pilnas sąrašas, ką dabar galima įsigyti iš paslaugų teikėjo. Ekrane yra daiktų, kurie dažnai neturi nieko bendra su abiejų paštu arba ryšių: buitinės chemijos, tekstilės, stiklo, žaislų ir daug daugiau.

Parduodamas visuose paštuose nustatytų mėnesio planą, už nesilaikymą kurioje visi darbuotojai gali visiškai ar iš dalies atimta premijų. Todėl, kaip, atsižvelgiant į pašto darbuotojų plano vykdymo yra priversti išpirkti dalį savo nepageidaujamus prekės, deja, gana dažnos istorija.

AVS: darbo sąlygas aiškaus pristatymo

Atskirai būtina apsvarstyti ir toks novatoriškas formatas Postal Service kaip EMS arba "Express Mail Rusijos". Express Mail Service - pristatymas išsiųstus keliais siuntinių, atsirado palyginti neseniai. Šios paslaugos veikėjas yra į automobilių markės vairuotojas, taip pat atliekant Teller funkcijas, kurjerių, ir, jei reikia - ir krautuvas. Nepaisant trumpo laikotarpio darbo, "Express" pašto Rusijos "pavyko gauti daug atsiliepimų ne tik iš klientų, bet ir iš savo darbuotojų. Dažnai nelaimingas darbuotojams?

• Senas ar skyla greitai transportuoti ant kurio vairuotojas yra priverstas dirbti. "Paštas Rusijos", atliekant remonto ir priežiūros firminių automobilių, atnaujinti laivyną, o nenoriai.
• Tai ne visada teisingą naštos pasidalijimą tarp darbuotojų. Daugelis Skundai kad paprastas, trumpas, arba finansiškai pelningas maršrutai gauti tik "patyrę" vairuotojams, kurie dirbo keletą metų.
• Ilgos darbo valandos, perdirbimo, kuri yra ne per noriai moka valdymas.
• Darbo užmokestis yra mažesnis nei žadėta darbo. Taip yra dėl to, kad vairuotojo atlyginimas priklauso nuo atliktu, tai yra, iš nutarties darbą. Pridėta prie tai baudų sistema, pavyzdžiui, mėnesio kaina pervažiuoja kurą.

Verta pridurti, kad kitų nuomonių dažnai sakoma, kad per mėnesį sugeba uždirbti daug daugiau nei suma, kuri yra derybų užimtumo. vairuotojas vadinamas darbą sudėtinga, bet labai protinga. Be to, vairuotojai yra reguliariai mokamas priemokas. Tarp kitų privalumų dirba EMS apima mokymo ir karjeros plėtros galimybes.

Neigiamas požiūris pašto klientai

Taisyklės darbas klientų aptarnavimo, reikalauja darbuotojus būti labai mandagus ir atsakyti su šypsena bet kokiu klausimu, ar skundo piliečių. Bet pašto darbuotojų dauguma pripažino, kad konfliktas yra ne visada įmanoma išvengti. Dažnai darbuotojai, kurie dirba tiesiogiai su klientais, gauti iš kaltinimų, įžeidžiančio pastabas užtvaros iš lankytojų pašte. Žinoma, dauguma konfliktų yra anksčiau paskelbtus problemų rezultatas: lėtai operacinės įranga ir operatorių trūkumas paštu sulėtinti klientų aptarnavimo greitį ir sukurti ilgą eilę ne iš pašte langai. Logiška, kad ilgai laukti gali sukelti konfliktus ir atsižvelgiant į operatoriaus, taip pat tarp klientų.

Tačiau darbuotojai, kalbame apie atvejus agresyvų elgesį jiems ir skirti tokią kategoriją klientams, kurie yra įsitikinę, kad "pašte ir" Sberbank "jiems visiems grubus". Su darbuotojų patirtį išmokti nekreipti dėmesio į neigiamą nuotaiką lankytojui ir reaguojant į atvirą ar slaptą agresijos reaguoti ramiai ir su šypsena.

Darbo pašte privalumai

Iš visų darbuotojų paštu darbo svarbą sunku pervertinti. Nepaisant problemų, kurios egzistuoja šioje srityje, filialai "Paštas Rusijos" toliau atlieka paslaugas piliečiams kiekvienoje mūsų šalies regione. Ir tai didelis nuopelnas žmonių, dirbančių paštuose. Karjerą "Mail Rusijos" biuruose, negali būti vadinamas lengva. Taigi, kodėl darbuotojai neskuba keisti pašto darbuotojo į kitą veiklą poziciją? Atsakymas pateikiamas pagal darbuotojų "Mail Rusijos", kuri dažnai rašo savo komentarus, kad jie dirba pašte yra ne tik įdomus, bet taip pat mėgstamiausia. Ar yra daug privalumų darbuotojų FSUE "Mail Rusijos"? Atsiliepimai leisti darbuotojams skirti tam tikrų privalumų darbo pašte:

• Visas naudos, paketą, mokamos laikinojo nedarbingumo atostogos, metinė, motinystės ir mokymą.
• Stabilus mokamas darbo užmokestis.
• Įdomus darbas, galimybė sužinoti daug naujų dalykų.
• "White darbo užmokestis" ir formalus užimtumo.
• Parama Sąjungoje, profesinių sąjungų kuponai sumažintomis kainomis darbuotojams ir spręsti savo vaikus.
• Ketvirčio premijų.
• Užimtumas yra neprivaloma darbo patirtis, aukštosios mokyklos diplomą.
• Nemokamas mokslas, stipendijos stažuotojams.
• Nuolatinis galimybes tobulinti savo kvalifikaciją, kursus nemokamai.
• Karjera augimas.
• Patogu grafikas.