Kaip "Vkontakte" Write į techninės pagalbos ar rasti tinkamą atsakymą?

"Vkontakte", - viena iš populiariausių socialinių tinklų Rusijoje. Kūrėjai rūpinasi savo vartotojų, nuolat tobulinti teikiamų paslaugų efektyvumą ir naujoves. Dėl šios priežasties, daugelis žmonių turi klausimų, kurie padeda išspręsti techninę paramą. Kaip "Vkontakte" Write į techninę paramą? Pakalbėkime apie tai, kaip ir naudoti, kur ieškoti.

Kaip parašyti technologijų palaikymas "Vkontakte"

Jei turite klausimų apie darbą su "Vkontakte", tada greitai ir tiksliai ji gali atsakyti į techninę paramą. Kreiptis į jį labai paprasta - tiesiog spauskite "Pagalba" ir užpildykite formą. Apsvarstyti du variantus kaip "Vkontakte" rašyti remti. Tai galima padaryti naudojant kompiuterį ar telefoną.

Kaip parašyti laišką į techninę paramą "Vkontakte" su kompiuteriu ar pagrindinio versija? Prieš keletą mėnesių, "Vkontakte" atnaujino dizainą, kuris buvo prieinamas vartotojams, tačiau nėra privaloma. Nuo rugpjūčio socialinis tinklas visiškai praėjo į naują stilių ir išdėstymo elementus, ty. E. mygtukus. Dabar, norint rašyti į techninę paramą, būtina atkreipti dėmesį į viršutiniame dešiniajame kampe. Tai namų savo nuotrauką ir vardą. Jei paspausite ant nuotraukos, nedidelis meniu išmes. Pasirinkite "Help" yra teisus ten virš mygtuko "Exit".

Kaip parašyti techninė parama "Vkontakte" su telefonu? Norėdami tai padaryti, pažymėkite paskutinį meniu punktą - "Settings". Jame rasite žodį "Help". Paspauskite jį ir eiti į klausimus sąrašą. Jeigu nė vienas iš šių klausimų netelpa, tada įveskite savo. Pasiūlymai panašius galimybių, tačiau tuo atveju, nesutapimus, galite nurodyti savo. Be to, jūs tiesiog paprašyti į formą žemiau nurodytą klausimą.

Kaip užpildyti formą

Kaip "Vkontakte" Write į techninę paramą? Norėdami tai padaryti, tiesiog užpildykite žemiau esančią formą. Jūs jau rado "Pagalba", perkelta į tinkamą puslapį. Dabar, įveskite savo klausimą į aukščiau esantį laukelį. keli variantai bus pasiūlyta, kurie sutampa su tavo. Paspauskite tarpo klavišą. Žemiau yra mygtukas, kuris paragina jums nustatyti klausimą. Jums bus pasiūlyta rašyti techninė pagalba, jei jūs negalite rasti tinkamą straipsnį. Spauskite ant "Susisiekite su mumis" arba "Nė vienas iš šių variantų yra įmanoma", ir pereikite prie Dėl klausimo forma. Pavadinime klausimas, rašome pagrindinė tema, tiesiog žemiau aprašyti problemą išsamiai. Į klausimą, galite pridėti nuotrauką ar dokumentą.

Kaip skaityti atsakymą į klausimą

Kai klausimas eina atsakymą iš tech support, pamatysite į meniu lange įspėjimą. Jis rodomas su žodžiu "Parama" ir po svarstymo dingsta. Laiške suteikia išsamias instrukcijas, ką daryti, kad išspręsti šią problemą. Yra dažnai susidaro situacijos, kai socialinis tinklas nėra susiję veiksmai, kad jums reikia. Techninė pagalbinė medžiaga, pasiūlysime Jums patį versiją arba vienas, kad bus išspręsti jūsų problemą kiek įmanoma.

Kai iš atsakymų Klausimas gavo, ten bus atskiras skirtukas - "Mano klausimai". Ji tikrą skaičių paprašė jums klausimus. Jei reikia, galite vėl perskaityti atsakymo ir išspręsti problemą. Taip pat siūloma atsakyti, jis nusprendė, ar remti emisijos agentas. Norėdami tai padaryti, jums reikia pasirinkti norimą variantą iš dviejų teiginių. Pirmasis susijęs darbas tiesiogiai pagalbinė medžiaga - rinktis "Tai yra geras atsakas", ir "tai blogas atsakymas." Antrasis susijęs Ar šis atsakymas į jūsų situaciją - "Gerai, ačiū!" arba "Problema nebuvo išspręsta." Jei atsakymas yra jums nepatinka, tada laukas bus rodomas, kur Jūs galite išreikšti savo problemą du kartus ir parašyti, kodėl nuo paramos agento pateikta informacija Jums netinka. Ši informacija bus perduota techninę paramą siekiant pagerinti paslaugas.

Galbūt jūsų klausimas jau buvo užduotas

Jau tūkstančiai vartotojų, kurie kreipėsi į techninės pagalbos su įvairiais klausimais. Daugelis iš jų yra vienodi. Todėl, prieš atidarant formą užpildyti klausimą, Jums bus pasiūlyta šiek tiek informacijos. Jei radote klausimą, kad visiškai atspindi jūsų, ką tik perskaičiau atsakymą. Be to, yra keletas skyrių, pavyzdžiui, "Mano namai", "The Wall" ir pan. E., kurioje pabrėžiama populiariausius klausimus iš vartotojų.

Galite atidaryti bet klausimus ir perskaityti atsakymą. Pabaigoje jums bus pasiūlyta įvertinti informaciją - ar tai padėjo, ar ne. Norėdami tai padaryti, tiesiog spauskite "Tai išsprendžia mano problemą", jei atsakymas padėti, arba "Ji neišsprendžia mano problema", - jei nėra.

Klausimai, kurie nėra susiję su "Vkontakte" darbo

Internetas dažnai plūduriuoti juokingas ekrano, kuriame vartotojams prieigą techninę paramą, "Vkontakte". Kaip parašyti žinutę į techninę paramą "Vkontakte", kuris neatspindi problemas ir klausimus, susijusius su paslaugų? Šis principas išlieka tas pats - užpildyti formą ir atsiųsti. Nors darbuotojai, turintys humoro ir supratimo reaguoti į juokingas ir filosofinius klausimus, mes rekomenduojame, kad jūs neturite atitraukti juos už nieką. Vidutinis laukti atsakymo į klausimą - 05:00. Taigi, asmuo, kuris tikrai reikia pagalbos, bus išspręsti laukia dar ilgiau problemą.

Populiariausi klausimai

Kaip "Vkontakte" Write į techninę paramą, mes supratome. Now, let garbę populiariausius klausimus. Tai padės socialinių tinklų naudojimą pradedantiesiems, taip pat išsiaiškinti daug detalių. Populiariausi klausimai, susiję su saugumu. Ką daryti, jei puslapis nulaužė arba užblokuotas? Kaip atkurti pranešimus? Taip pat kitais klausimais, kurie yra suskirstyti į grupes. Pasirinkus vieną iš grupių, kurios labiau apibrėžia klausimu temą, jūs pateksite į atsakymus puslapyje. Juos perskaityti, spustelėkite vieną iš klausimų ir paspauskite ant jo.