Didžiausia Rusijos kelionių organizatorius. Vertinimas didžiausių kelionių operatorių Rusijoje

Statusas turizmo rinką Rusijoje šiuo metu yra visuomenės kruopščiai tikrinami. Sąlygomis ekonominio nestabilumo ir pasauliniu mastu verslo būklės jis yra gana sudėtingoje situacijoje. Preliminari situacija šioje didelės rizikos įmonėms srityje, pavyzdžiui, kelionės. Iš įmonių, įtrauktų į didžiausių kelionių organizatorių reitingą Rusijos žlugimo, sukūrė paniką tarp gerbėjų egzotiška. Bet kelionės avarinis tampa rezonansinis, nes paliečia įvairių sričių įmonių socialinės atsakomybės.

Suformuoti poilsio programą, būtina derinti kelių paslaugų teikėjų pastangas: oro vežėjo, užsienio partnerio, viešbučio darbuotojas, draudikas, perdavimo bendrovė.

Kiekviena iš Susitariančiųjų Šalių turi savo dalį rizikos. Ji neveikia vieną nuorodą - klientas neturi imtis kelionę. Sąrašas pagrindinių kelionių organizatorių plonina Rusiją, ir bendrovė dingo iš dešimties žaidėjų šioje rinkoje. Kaip šioje situacijoje užtikrinti kelionę be jokių problemų? Mes pasistengsime rasti atsakymą į šį klausimą.

Patikimumas kriterijus

Kelionių operatoriai ir agentai - pagrindiniai rinkos dalyviams dėl kelionių organizavimas. Kas yra esminis skirtumas tarp jų? Kelionių operatoriai sudaro produkto ir mokėti finansinę garantiją, jei rizikos situacijose. Agentai supranta, priima produktą į rinką ir gauti tam tikrą premiją už bendradarbiavimą. Pagrindinė atsakomybė (tiek moralinė ir materialinė) nuo kritimo ant kūrėjas rezultatas kokybė. Apsvarstyti, kokius kriterijus tai yra įmanoma įvertinti ir padaryti išvadą apie tai, kas yra labiausiai patikimas Rusijos kelionių organizatorius.

Oficiali valstybinė sistema, kuri suteikia patikimą informaciją apie rinką ir jos pagrindinių žaidėjų, yra linija ministerija. Rostourism ekspertai rekomenduoja įvertinti bendrovės dėl šių kriterijų:

• Paslaugų apimtis.
• Finansinės garantijos vertė.
• Gulėjimo rinkoje.
• Pardavimų politika.
• Verslo reputacija bendrovės.

Pabandykime, laikantis tokio masto, įvertinti rinką, siekiant nustatyti, kas yra didžiausia Rusijos kelionių organizatorius.

Kokybė ir kiekybė - kuris yra svarbesnis?

Paslaugų apimtis - tai orientacinio vertė iš didžiausių rinkos dalyvių vertinimu.

Pasak Federalinės agentūros, kuri viešai prieinama savo oficialioje interneto svetainėje, didžiausias kelionių operatorių Rusijoje 2014 (sąraše - 21 žmonių) į užsienį kelionių pramonei teikia daugiau nei 100 tūkstančių rublių finansinę garantiją.

Per pirmuosius penkis pozicijas, mes matome, šios bendrovės: "Solveks-TOUR" (4,550,927 tūkstančių rublių ..), "Neva" (3,684,068 tūkstančių rublių ..), "TT Kelionės" (1,117,115 tūkstančių rublių .. ), "Southern cross" (833 335 tūkstančiai žmonių. patrinti.), "Europortas" (933 484 tūkstančiai žmonių. patrinti.). Paradoksas yra tai, kad trys iš penkių išvardytų kelionių operatoriai neturi susidorojo su situacija ir buvo priversti nutraukti darbą nevykdant įsipareigojimų klientams. Viskas, ką jie veikė rinkoje daugiau nei 10 metų, turėti gerą reputaciją ir yra tarp 10 stambiausių Rusijos kelionių organizatorių.

Finansinė garantija - ar tai būtų įrangos patikimumas?

Kai jums sutelkti dėmesį į šį rodiklį turėtų būti išsiaiškinti draudimo kompanija, kuri teikia garantiją reitingą.

Yra atvejų, kai socialiai atsakinga kelionių operatorių įvaizdis nukentėjo, nes draudiko reputaciją. Ar finansinių garantijų dydis tarnauti patvirtinti kokybę ir patikimumą?

Jei pažvelgti į oficialią statistiką, didžiausias kiekis draudimo sugriovė įmonę "Solveks-Tour", kuri yra įtraukta į didžiausių Rusijos kelionių organizatorių įvertinimas. Jis buvo 450 tūkstančių rublių. Didelė dalis įmonės sumokėjo "Ascent". Ji, savo ruožtu, nesugebėjo susitvarkyti su įsipareigojimais ... Atsakymas į klausimą, atsakymas akivaizdus.

Darbo stažą

Deja, net ir šis kriterijus ne visada patikimą pagrindą. Visi "sprogo" kelionių organizatorių sezoną buvo amžius ... Be eksponentiškai įtraukta į patirtį ir problemas. Yra dinamiško vystymosi rodikliai: duomenų pasikeitimus, pardavimo, tendencijas ir kitų rodiklių turizmo rinkoje. Viena problema - nėra vieno statistinis įvertinimas paradigma.

Didžiausi Rusijos kelionių operatoriai 2014, kuri paskelbė apie savo bankrotą, buvo rinkos patirtį nuo 10 iki 20 metų! Taigi dėl to, kad ilgą buvimas nieko verslą nesako, jei ji neturi patvirtinimą į teigiamą dinamiką. Ir svarbu turėti asmeninę atsakomybę už savo paslaugas.

pardavimų politika

Jis pažymėjo, kad dempingo - palydovinės žlugimo įmonėje. Bet kaip atskirti jį nuo mažų kainų politika, pasiektą kaip ilgalaikius santykius su priimančiąja šalimi rezultatas? Yra kelionių organizatorių, kurie nieko numeris "Įrašyti". Priimtinomis kainomis ir didelės masės verslo aplinkoje nuolatos didėja ratą reguliarių klientų.

UAB "Pegasas", įtrauktas į svarbiausių kelionių operatorių Rusijoje sąrašo, savo veiklą pradėjo su kietas dempingo.

Tai 2008 m pareiškimas "grūsti" pagal pati Regionų komitetui dėl žemų kainų politiką. Viskas buvo pigus - ir viešbučiai, ir paslaugos, o paslaugos ... Ne tikrai pakeitė požiūrį, operatorius išpūstomis kainomis, kai užėmė didelę rinkos segmentą. Tačiau pigių turai iš Pegasus reputacija leidžia jam padaryti milžinišką pelną.

Operatoriaus šaknys - Turkijoje, tai yra mažiau priklausomi nuo šalies finansų rinkoje. Čia jis pastatė tvirtą rinkodaros strategiją: puikiai patogi užsakymo sistema, tinklo pagrįstas požiūris į pardavimų, lanksti sistema dirbti su agentūromis ir didelis procentas atlygį. Atsižvelgta ir Rusijos mentaliteto - ". Šiek tiek ilgiau" pigiai "ir Operatorius šiuo metu veikia.

Verslo reputacija

Labai įdomus tyrimas. Tuo įvairius triukus, kaip suprasti, kad, pavyzdžiui, didžiausia Rusijos kelionių operatorius 2014 metai UAB "Solvex turas", kurių 4.5 mln. Apyvarta, pasirodė nepajėgi su visa patirtimi, pajamų ir kitų verslo įmonių regalijas? Ta pati bendrovė su priešdėliu "Travel" veikia sėkmingai ... Kur ieškoti galų gale? Įmonė "Sanmar" (dar žinomas kaip "operatorius pelningas Tours")? Kaip nustatyti, kas yra labiau patikimas? Ar tai manevras vadinamas "palikti likti?"

Žaidimų su "prekių ženklai ir ekspertų sunku suprasti, o ką jau kalbėti apie paprastų pirkėjų? Kaip šis turų operatorius gali įvertinti žmonių, kurie neturi teisės į rinką, kuri yra svarbi vieną specifiką idėją patikimumą - vyks ar ne savo kelionę? Labai tikėtina, kad prestižas yra prieinama vertinimo kriterijus.

Vertinimas skaičiais

Čia ir dabar išsiaiškinti situaciją ir nuspręsti dėl kelionių operatorių patikimumą, mes naudojame, kad yra nemokama prieiga. Pažvelkime iš didžiausių žaidėjų iš pozicijos oficialios statistikos. Žemiau yra tie, kurie yra įtraukti į kelionių organizatorių iš Rusijos registre.

Mes išvardyti, kas kalbant apie pardavimus per pirmus pozicijas. Mes manome, kad tik tuos rinkos dalyvius, kurių duomenys yra oficialiai paskelbtas nustatyti 10 didžiausių Rusijos kelionių operatoriams, veikiantis metu.

Dešimt stipriausių pareigūno - tegul susitikti

Didžiausias kelionių organizatorius Rusijoje, atsižvelgiant į registrą, - iš profesinės asociacijos Rusijos mastu įkūrėjas. Jis yra oficialus atstovas Sankt Peterburgo miesto administracija - UAB "Solveks-TOUR". Nebenaudoti rugsėjo 8, 2014. Kitas dešimtuke - bendrovė "Neva" - ". Negalėjimo atlikti pareigas" operatorius su patirtimi taip pat žinoma apie standartinės formuluotės nutraukimo Grafas kokybės neperduotas (tam tikromis sąlygomis, ypač Rusijos ekonominės aplinkos).

Į didžiausių kelionių organizatorių Rusijoje reitingą, su 100 tūkstančių. RUB. Finansinės garantijos, Apima prekių ženklai, "Natalie Tours" ir "Tez Tour".

Dėl savo populiarumo yra skirtingi kriterijai. Tai prekybiniai ženklai savo pramonės. Gamintojas "" Tez Tour "skiriasi kokybė klientų aptarnavimo lauko programų salos VIP-holas, aukštos kokybės atrankos specialistų konsultantų.

Kalbant apie "Natalie Tours" už šios markės pasižymi unikaliu atpažįstama ir elegantiškas stilius. Paslaugų kokybę, kad operatorius nusipelno tokio lygio viešbučių Aukštas įvertinimas, įvairių programų, stabilus kainų politika. Noriu tikėti (ar ne pasakyti), kad šis operatorius ir toliau džiugins vartotojus su savo paslaugų kokybę ir pasiūlymų paletės "iš Natalie".

Apie sisteminės krizės turizmo

Kodėl yra nestabilumo paklausos paslaugų situacija? Ar didžiausia Rusijos kelionių organizatorius tapti patikimu garantu planuojamą atostogų? Trumpai apibendrinti.

turizmo industrija krizės sistema. Be to, tai yra rezonansinis, nes susieta su sudėtingo pobūdžio tarptautinių paslaugų. Tuo veiklos nustatytų platų problemų nutraukimo: yra klausimai bankams, draudikams, vežėjams. Tarptautiniai standartai, taip pat spręsti problemas ne visada tinkamai atlaikyti išbandymą civilizacijos.

Valstybės institucijos nėra pasirengusios pripažinti sisteminį problemos pobūdį. Lengviau rasti Extreme. Didžiausia Rusijos kelionių operatorius įrodė, sukčiavimu. Taigi, yra modernus absurdo drama: dešimt metų įgyti reputaciją, ir staiga kažkas sukčiauja tūkstančius keliautojų.

Naudingi patarimai turistams atsargūs

Tuo metu, kai operatoriai negali, o valstybė nenori duoti užtikrinimas turėtų sumažinti į pirkimo kelionę riziką ir nepamiršti:

• Kiekybiniai veiklos rodikliai negali būti kokybės vertinimo šiuolaikinės sistemos ekonominius rodiklius.
• Įsigyti kelionė yra saugesnis už trumpą laiką, kol ji pradeda (neturi būti painiojama su "deginimas").
• Patartina patikrinti prieinamumą ir rezervacijos statusą sąvartyno operatorius ar vežėjas.
• Atkreipkite dėmesį į dokumentų paketą, kurį galima pasirašyti sutartį sudėtį.
• Patikrinkite informacijos apie kelionių operatoriaus sutarties prieinamumą.
• Pasikonsultuoti su nepriklausomu kelionių agentūra, kuri yra suinteresuota išsaugoti klientui ir jo pasitikėjimą.

• Įvertinti operatoriaus patikimumą dinaminės, o ne statistinių rodiklių (ar per pastaruosius metus, padidinti arba sumažinti garsumo dalykai, investicijos).

Ir lengvai sekti svajoti!