Transporto įmonė PKA: apžvalgos, siuntimo ir sekimo krovinių

Beveik kiekvienas komercinė įmonė rangovų sąrašą rasite pavadinimą "Transporto įmonė" PEC "." Atsiliepimai apie įmonę yra skirtingi, prieštaringi. Sužinokite daugiau apie jų turinys yra naudinga prieš užsakyti "Pirma ekspedicinės Įmonės» krovinių vežimo paslaugas ar korespondenciją.

Apie įmonę

TC "PKA" yra vienas iš didžiausių žaidėjų Rusijos krovinių gabenimo rinkoje. Įmonė įregistruota tūkstantmečius sienos, 2001 m. Dabar departamentas krovinių ekspedijavimo kompanija turi beveik kiekvienas miestas šalyje. Automobilių keliautojai kasdien susitikti kelyje firminiai sunkvežimiai "PEC". Jie yra įtrauktos į balanse kelis tūkstančius.

"Pirmiausia ekspedicinės Įmonės» siūlo tiek vežėjas ir pasiuntinių paslaugas. Nepaisant to, kad pagrindinė linija darbui, kuris atneša didžiausią pelną - tai prekių gabenimas organizacijų, vadyba vis labiau plėtoti ir tobulinti paslaugas privatiems asmenims užsakymus.

"PKA" valia vykdyti bet kokią Baldai, Buitinė technika ir net susirašinėjimą. Be to, kaip nurodyta reklamoje, transportavimas kainuos 3-4 kartus pigiau, nei tada, kai daroma nuoroda į kurjerį. Dėl ko?

Tas faktas, kad siuntos iš kelių klientų (įmonių ir privačių asmenų), "PKA" sujungia į vieną automobilį taip, kad van paėmė trumpiausias ir patogiausias maršrutas. Klientui nesvarbu, kokiu būdu yra jo daiktai. Tai daug svarbiau gauti prekes į paskirties vietą tam tikros datos nepažeistas. Šioje operacijoje, sistema yra pagrįsta, ir "Pirmas ekspedicinės Įmonės».

Vieta biurų ir terminalų

Miestas, kur pagrindinė buveinė ir TC "PKA" Valdymo centras - Maskva. Sostinėje atidarytas ir 6 paskirstymo centrų, į kurį prekių, jų priėmimo ir pristatymo saugojimo.

Dauguma didelio masto operacijas su Krovinių gamina pagrindinę ( "Rytai") TK "PEC" terminalą, Maskva. Jo adresas :. Vyazovsky PR-D, 4, 19 psl, tai paskirstymo centras atlieka kaip laikymo ir transportavimo priėmimo-pristatymo daiktais. Taip pat yra gaminami pakavimo dalykų, į specialų konteinerį. Verta pažymėti, kad vis dėlto kai kurie terminalai užsiima tik priėmimo (arba, alternatyviai, išdavimo) prekes.

Beveik visuose miestuose, yra regioninis centras, atidarytas aptarnavimo skyriai klientai. Taigi plačiai geografiškai išplėtė savo veiklą "Pirmiausia ekspedicinės Įmonės». Atsiliepimai rodo, kad tai yra patogu įmonės partneriais. Sprendžiant šią problemą, pavyzdžiui, Maskvos buveinė, visada galite paklausti darbuotojų, esančių jo gimtajame mieste.

Filialai TC "PKA" yra Samaroje, Novosibirsko, Jekaterinburge, Ufa, Alytus, Rostovas prie Dono, Vladimir, Kaliningrado, Astrachanės, Kurgan. Atviri biurai mažesniuose miestuose, pavyzdžiui, Balakovo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk.

Klientų atsiliepimai yra ne per pritarti bendrovės terminaluose vietą. Iš tiesų, daugelis žmonių ir įmonės turi dažnai Gaukite prekės save. Ne visi klientai nori išleisti papildomų pinigų mokėti už paslaugas už prekių pristatymą į namus, biurą ar sandėlį.

Terminalai "PKA" paprastai yra už miesto ribų, o ne iš patogiausių vietų. Jie yra gana sunku rasti. Klientai, kurie gauti arba perduoti vieną objektą Transportas (ne reguliariai), turite išsiaiškinti, kitų vairuotojų kelią.

TC zona "PKA" savo duomenų bazė yra labai didelė. Tai jau yra nuomojamos teritorijos klientų ilgą laiką klajojo, žiūri, ką jie nurodo būtent sandėlį.

Bendradarbiavimas su internetu

Šiuo metu TK "PKA" (Maskva) aktyviai plėtoja bendradarbiavimą su internetu. Šiuo metu bendrovė atlieka iš tikrųjų, įskaitant pasiuntinių paslaugų funkcijas. Tokios paslaugos yra teikiamos, iš esmės, iš TK «PEC» dukterinę - Lengviausias būdas. Savo 7000 narėje darbų profesionalių kurjerius.

Transporto paslaugos bendrovė teikia su 1000 savo sunkvežimių. Atidaryti daugiau nei 150 daiktų prekių išdavimo. Kurjerių, tiekiantiems sklypus klientams, turi teisę priimti mokėjimą už pirkinį, įskaitant įsigyjant mobiliuosius įrenginius.

krovinių sekimas

Bendrovė TC "PKA" (Maskva) surengė bendrą sistemą kontroliuoti krovinių judėjimą.

Klientai turi galimybę sekti kelius, kad perduoti savo maišus. Norėdami tai padaryti, yra trys būdai.

• Prisijungė stebėjimo sistema ant tvirto svetainėje TC "PEC". Krovinių sekimas yra taip: lange, kuris pasirodo, turite įvesti sąskaitos faktūros numerį. Sistema parodys:

1. siunčiant vietos objektą;
2. adresas terminalo, kur jis yra pateikti;
3. preliminarios datos paketų atvykimą.

• SMS-informacija. Klientas gali prisijungti iki papildomu pranešimu sistemoje užsakymo metu.
• Kontrolė pristatymo statusą per asmeninės spintos. Šis metodas yra patogiausias ir veiksmingas. Jie, kaip taisyklė, verslo klientams, "PKA". Adresas asmeninę sąskaitą klientas gauna pasirašant sutartį.

Krovinių sekimo sistema TC "PKA" ypatumas yra tai, kad klientas gali nustatyti, kur tiksliai yra jo paketas bet kuriuo metu. Programa bus įrašyti visi tarpinių punktų ir terminalų, per kurį objektas siuntimą.

Kai kurie klientai yra daug juokingas geografija perkelti savo paketus. Kartais apkrovos 6 arba daugiau miestų prieš jums į gavėjų rankose.

paslaugų kainos

Kaip brangu - pristatymas "PKA" transporto įmonė? Kaina priklauso nuo šių veiksnių:

• svoris su apkrova,
• jo matmenys,
• maršruto ilgis,
• Transporto priemonė (žemės arba oras)
• pakavimas,
• papildomų paslaugų prieinamumą.

Jei norite, pavyzdžiui, vežėjas dalis, pristatymo kaina yra daug brangesnis.

Paslaugų kaina, kaip ir galime tiksliai apskaičiuoti iš anksto. Pristatymas TC "PEC" pasirinktas patyrusių klientų. Jie žino, kiek kainos gali skirtis paslaugas įvairių įmonių.

Klientams, ekonomiškai susiję su finansais, svarbu, kad svetainė TC "PKA" turi internetinę skaičiuoklę. Jei nustatysite tikslius parametrus transporto programą, sistema parodo visų išlaidų krovinių pervežimui. Jis gali būti lengvai palyginti su kitų pasiūlymų krovinių ekspedijavimo ir pasiuntinių paslaugas.

Atsiliepimai asmenų apie bendradarbiavimo patirtį su "PKA" pateikiama informacija, kad nedidelį objektą transportas kainuotų apie 300 rublių. Pervežimo buitinę techniką ar baldus kaina yra 15 tūkstančių. Patrinti. ir daugiau.

Iš papildomų paslaugų populiariausia yra speciali standi pakavimas - mediniai padėklai. Žinoma, daug ką galima sulankstyti į paprastąsias kartonines dėžutes. Bet tokiu būdu ši pakuotė gali būti labai žalingas. Pirkimo medinių padėklų užtikrina, kad sklypų turinį įsitikinkite, nieko blogo nutiks.

Taip pat galima apdrausti tranzitu krovinius nuo sugadinimo ir praradimo.

Apie dokumentų valdymo funkcijų

Bendrovė skiria didelį dėmesį į dokumentų galiojimo. Viena vertus, klientas yra labai patogu, kad būtini mėginiai, ruošiniai pateikti priedais apie svetainę TC "PEC". Įgaliojimas siųsdami ir gaudami prekes, inventorių, apimantis laiškus, pažymas - visa tai gali būti greitai atsisiųsti iš katalogo ir užpildyti duomenų.

Kita vertus, nariai "Pirmosios ekspedicinės Company" per kruopščiai kontroliuoti užpildę formas tikslumą. Tai dažnai dirgina klientus.

Visų pirma, yra situacijų, kai patys darbuotojai "PKA" klaidingai išsiuntė prekes į tą miestą. Siekiant nukreipti ją į tinkamą vietą, iš Ekspeditorius atstovai klausia kliento rašyti pareiškimą. Jei dokumentas sudaromas su bet kuriuo nenaudai (jų nuomone), ji neatsižvelgė. Tai kelia didelį negatyvumo iš klientų.

Taip pat yra atvejų, kai darbuotojai "PKA", priešingai, pernelyg nerūpestingai skaitykite privalomų procedūrų vykdymą. Kai sklypų (daugiausia individų) gavėjai yra susirūpinęs, kad, pavyzdžiui, vežėjai ne visada paprašė pateikti pasą. Galų gale, tai reiškia, kad paketai gali būti perkeltas į bet kurį kitą asmenį, kuris pristatys savo vardus.

Apie krovinio saugumo

Kaip dar patikimi kaip vežėjo transporto kompanija "PEC"? Atsiliepimai šioje temoje yra skirtingi. Daugelio kelia nerimą turinys. įmonė klientai varžosi pasakoti istorijas, kad yra trapios ir dūžtančius objektus, esančius patalpose buvo sumušė ir neveikia. Tarp jų:

• indai,
• prietaisai,
• veidrodėliai,
• Stiklo baldai.

Klientai gauna prekes iš tikrųjų nėra naudingos, parašė skundą į TC "PKA" (Maskva) valdymą. Dažniausiai reaguojant į tokius prašymus atėjo trumpą laišką, paaiškinantį, kad organizacija nėra atsakingas už renginio krovinių, kad klientas nesumoka papildomą pakuotę - medinių padėklų. Tokiais atvejais, jums greičiausiai gali įžvelgti Ekspeditorių tiesą. Užtikrinti saugumą ir vientisumą trapių daiktų tranzitu iš tiesų yra labai sunku, jei jie transportuojami paprastųjų kartonines dėžutes.

Tačiau, internetas taip pat galite rasti atsiliepimus, užsisakyti brangius medinius padėklus. Kai kurie iš jų taip pat taikomi ant dėžutės speciali etiketė nurodo, kad sklypų turinį reikia atsargiai. Pretendentai į tai, kaip nurodyta nuomones, o ne branginti tokius paketus. Beveik prieš kliento įmonės darbuotojų TC "PEC" mesti medinius padėklus į krūvą, lipant ant savo kojų, kartais netyčia pastumti važiuokles.

Kai patyrę klientai "PEC" rekomenduojame kartonas wrap viršuje su skaidrios plėvelės keliais sluoksniais. Kaip sakoma, kad šiuo atveju prekės yra daug patikimiau apsaugoti. Be to, ekstraktas paketai lengviau ir malonus, nes pats langas yra švarus.

Vagystė vertybių iš sklypų

Kai kurie iš neigiamų nuomonių dėl iš pakuočių turinį vagystės tema. TC "PEC" klientai susidūrė su atvejais, kai dėžutė su dalykų akivaizdžiai atidarytas ir kai turinio buvo prarasta. Kai objektas sklypas yra, pavyzdžiui, daug drabužių, gali būti gana daug laiko apibūdinti kiekvieną vienetą dokumentuose. Vežimo sutartis yra nurodyta tokiais atvejais tik bendrą vietų skaičių. Klientai, tada negali patvirtinti nieko, iš dėžės, kad prarastų kai kurių dalykų.

Ji taip pat atsitiko, kad transportavimo metu daug vietų dingo vienas iš jų. Šiuo atveju, paskirties vietą kitų dėžių turinys buvo pakartotinai padalintas į dalis, kad bendras vietų skaičius išliko nepakitęs.

Dažnai šiose situacijose nepadėjo net draudimo politikos dizainą. Klientai mokėti kompensaciją, buvo atsisakyta.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Sprendžiant pagal išreikštoms tinklo nuomonėmis, siunčiant TC "PKA" - ne per patikimas būdas pristatyti daiktus į savo paskirties saugiai ir garsu. Nors, kaip yra gerai žinoma, nuomonių autoriai ne visada objektyvus.

Operatyvinės klausimais

transporto bendrovė "PKA" kaip greitai išsprendžia klientų klausimus? Atsiliepimai, pranešė, kad per "Karštoji linija" išspręsti bet gamyba klausimas yra labai sunku.

Klientas neturi būdas bendrauti kiekvieną kartą su tuo pačiu darbuotoju, kuris gali išspręsti bet kokią problemą. Yra specialistai, kurie prekiauja tik su klausimais nuo pristatymo. Be jų darbus, kaip buhalteris, sąskaitą mokėjimo. Telefono operatoriai negali pateikti galutinio atsakymo į bet kokį klausimą. Klientai taip pat pažymėjo ilgą reakcijos laikas elektroniniu paštu.

Firmos stilius bendravimas su klientais

Tačiau internete yra daug teigiamų atsiliepimų TK "PKA" pirkėjams, kaip su jais bendrauti bendrovės darbuotojams tema. Telefonas atsakyti mandagumo Girl-operatorius, kurie visada bando suvokti klausimo esmę ir rasti sprendimą. Jų bendravimo stilius yra šiek tiek kaip "kompiuteris".

Tačiau daugelis klientų, kaip, pavyzdžiui, kad į pokalbį darbuotojas nebūtinai domina, ką jie dar gali padėti pabaigoje. Tokie zondavimo klausimus užduoti pašnekovams pagaminti pagal įmonės standartą.

Tačiau kiti darbuotojai įmonėje, kaip nurodyta nuomones, nedvejodami naudoti atšiaurių išraiškas. Be konflikto, ir jie gali būti grubus. Todėl susidaro įspūdis iš kai kurių klientų, kurie "telefonas mergaitės", tarsi nežino apie tai, kad "PKA" vyksta TC.

Atsiliepimai iš darbuotojų ant nuomos proceso

Kaip darbdavys, žinoma, daug žmonių domisi tokios didelės organizacijos, kaip antai transporto bendrovės "PEC". Atsiliepimai įmonės darbuotojai, tačiau ne pernelyg skatinti potencialius pareiškėjus. Pirma, informacija skelbiama forumuose, kad darbo užmokestis dažnai vėluoja keletą dienų. Antra, mes žinome, kad darbuotojų pajamos "PKA" yra ne per didelis. Pavyzdžiui, vidutinis darbo užmokestis iš vairuotojų yra tik 24-25 tūkstančiai žmonių. Patrinti. Tas pats pajamos iš sandėlio darbuotojų. Biuro darbuotojai gauna mažiau. "Telefonas Girl" gauna tik 15-18 tūkstančiai žmonių. Patrinti. per mėnesį. Bent trečdalis pajamų pervestų darbuotojams "į voką."

Tuo pat laiku grafikas yra labai įtemptas. Darbo daug. Darbo diena dažnai ištemptas iki 10-12 val. Apdorojimo nėra mokamos.

Rekomendacijos remiasi pavaldus ne per pagarbiai. Visi nepasitenkinimo dėl eilinio darbuotojo pusės buvo pasiūlyta tiesiog parašyti atsistatydinimo raštą dėl jų pačių.

Interviu kreipdamiesi dėl tarnybos taip pat veikia ne per gražus. Interviuotojas užduoti daug klausimų, žeminantis kandidatą. Pasirodo asmeninės informacijos daug.

Atstovai aptarnaujantis personalas gali informuoti pareiškėją atrado, kad jos polinkis į vagystę ir šiuo pagrindu įtariamasis jis neigė įdarbinti. Kiekvienas kandidatas taip pat eina nemalonus, bet privaloma Melo detektorius testas.

atsiliepimai vairuotojai

TC "PKA" labai įtempto grafiko, gal iš vairuotojų. Atsiliepimai darbuotojų teigia, kad darbuotojai šioje kategorijoje visą laiką kelyje. Daugelis žmonių neturi pakankamai laisvos valandos miego. Specializuotų forumų juokauja, kad net plauti drabužius automobilio salone.

Iš šio požiūriu neatrodo, kad būtų geriausias darbdavys "PKA" - transporto įmonė. Atsiliepimai vairuotojai dažnai giriamas suformuota bendrovės darbuotojams, bet tuo pačiu metu pabrėžia, kad ilgą laiką iš darbuotojų organizacijos gretas yra geriau ne svyruos.

išvada

Dabar jūs žinote daug apie tai, kaip dirbti viena didžiausių Rusijos vežėjai. Nepaisant to, kad daug galima rasti neigiamų nuomonių apie šią įmonę internetu, ilgą laiką ir yra sėkmingai besivystanti transporto įmonė "PEC".

Komentarai apie įmonės paslaugas ten yra skirtingi, tačiau jis yra daug svarbesnių rodiklių tvarumą verslo yra 15 metų patirtį rinkoje ir kurti savo saugyklas Maskvoje. Daugelis verslo partneriai mano, kad TC "PKA" paslaugų kokybė aukšta.