Telefonas etiketas ir jo mažai paslaptis

Šiandieniniame pasaulyje, mes nuolat įsipareigoti didžiulis telefono skambučius - deryboms dėl verslo klausimais, bendravimas su giminėmis, draugais ir pažįstamais. Kartais, per dieną mūsų telefonas tiesiog nesibaigia. Tačiau labai mažai žmonių mūsų chaotiškame laiko galvoti apie tai, kaip mandagus ir gerai jis organizuoja savo pokalbius telefonu. Bet telefonas etiketas - tai kaip neatskiriama kultūros, kaip gerų manierų realiame gyvenime.

Nerūpestingai numestas žodį arba netinkamai įdėta frazė gali akimirksniu sugadinti nors anksčiau pagaminta teigiamą įspūdį apie pašnekovą. Siekiant išvengti didelių klaidų, svarbu stebėti savo kalbą ir gerbti pagrindines taisykles telefono etiketo.

Pradėkime nuo to, kad bet aptarimas verslo pobūdis neturėtų būti užsitęsusios laikui bėgant. Atminkite, kad mes visi - esame užsiėmę žmonės, ir niekas negali švaistyti brangų minučių pokalbių telefonu su kuo nors darbo valandomis. Jei klausimas yra pernelyg svarbi ir rimta, kad ją išspręsti greitai, nustatykite jį tęsti asmeniškai pokalbį. Stenkitės ne atimti iš savo partnerio ilgiau nei penkias minutes. Priešingu atveju, ji bus negraži jūsų pusės.

Etiketas telefono ryšio, taip pat nustato didžiausią galimą laukimas ant linijos. Jei abonentas neskuba imtis iki, nereikia skambinti per ilgai. Count šešis žiedus ir supjaustyti ryšį. Jis neleidžia jums atrodo pernelyg įžūlus ar net įkyrūs natūra.

Nepamirškite draugišką pasveikinimą savo nematomą kompanionas. Ir vietoj banalios "Labas", tai būtų geriau pasakyti "Labas!". Būtinai paklausti, su kuriais nuolat pokalbį. Jei telefonas yra ne pakėlė vieną, kuris jums reikia, paklausti, ar norimą asmeniui galimybę pateikti kalbėti. Jokiu būdu nereikia reikalauti iš neigiamo atsakymo atveju. Tai geriau paklauskite, ką laikas būtų patogiausias perkelti pokalbį.

Telefonas etiketas teigia, kad tuo atveju, ryšio gedimo, privalo paskambinti į bendravimo vakarėlį, kuris iš pradžių buvo iniciatyva. Todėl, jei pokalbis yra svarbus, visų pirma, už jus, jūs negalite tikėtis, kad kitas asmuo kreipsis pirmas.

Kas gali atsitikti. Pavyzdžiui, sumaišyti telefono numerį. Ką mes galime padaryti šioje situacijoje? Kad šį kartą mes patariama telefono etiketo? Jei jūs suprantate, kad akivaizdžiai buvo ne ten, prašyti atleidimo už nerimą asmenį ir kitą kartą atidžiau surinkite numerį. Būtinai paklausti, tai tikrai dabar ne padaryti klaidą. Jei tai yra jūsų partneris, skambinti jums, supratau, kad negerai įrašas, tai nėra būtina pasakyti tokius frazes kaip: "Kas tu esi", "Kas man skambinti" ir "Kas yra numeris skambinti?". Tiesiog mandagiai ir taktiškai pasakyti asmenį, kuris nėra ant norimo partijos numerį.

Jei skambutis inicijuojamas jus, būtinai iš anksto galvoti per artėjančius pokalbio scenarijų. Telefonas etiketas pataria parengti pavyzdinį rinkinį frazių ir sakinių kurie gali pasakyti šiuo atveju. Po visų nepatogios pauzės ir tylos į telefoną bus labai nemandagu kitai šaliai. Taip pat įdėti apie saugų pusėje nėra toli nuo jo popierius ir rašiklis, kad būtų galima iš karto rašyti kai kuriuos duomenis, o ne verčia pašnekovą laukti ant linijos, kol jūs ieškote viskas, ko jums reikia, jei reikia.

Jei norite išsaugoti telefono etiketo, niekada skambinti asmenį su darbo klausimais namie skaičius. Manoma, kad būti viršuje blogas skonis. Palikite jį pamiršti apie bent reikalų laisvalaikiu darbo dienų. Dėl visų darbo momentų yra specialūs kambariai. Tik jeigu asmuo siūlys į pagalbos skambutį į savo namų telefono, galite tai padaryti be baimės grubus.