Kelionių operatorių įvertinimas Rusijoje pagal "Travel Rashen Evords" versiją

Atostogų sezonas jau prasidėjo. Rusijos turistų požiūris yra pritraukiamas reklamos agentūroms, siekiant pasirinkti geriausią iš jų. Galų gale, visi norintys praleisti atostogas pasirinktoje šalyje yra ne tik įprasta, bet ir gauti labiausiai spalvingus ir įsimintinus teigiamus įspūdžius už savo pinigus. Turizmo operatorių įvertinimas gali padėti šiuo sudėtingu pasirinkimu.

Vertinimo kriterijai

Ne visi gali pasiūlyti kokybiškų atostogų, tačiau Rusijoje yra gana didelių turistų kompanijų, kurios jau užsiprenumeravo savo vardą, reputaciją, įkurtas paslaugas ir pasirinko geriausias kryptis, išnagrinėjusi daugumos klientų poreikius.

Turizmo operatorių vertinimo kriterijai yra šiek tiek kitokie. Pirma, tai bendras klientų aptarnaujamų metų skaičius. Antra, visos suteiktų paslaugų pajamos. Trečia, pirkėjų (turistų) atsiliepimai apie pažadėtos kokybės atitikimą, kuris buvo gautas pabaigoje. Tokio pobūdžio statistika yra atlikta daugiau nei vienerius metus, geriausi iš geriausių net apdovanojami "Travel Russian Awards".

Kodėl man reikia reitingo?

Kaip žinote, kuris kelionių operatorius yra geresnis ir patikimesnis? Tuo tikslu sukurta jų vertinimo sistema, o tiesioginiai kelionių bendrovių pirkėjai tiesiogiai dalyvauja apklausose. Turizmo operatorių įvertinimas yra sukurtas kiekvienais metais. Šio renginio tikslai yra:

• Skatinant klientų kelionių organizavimo kokybės gerinimą;
• Palengvinti pasirinkimą tų, kurie tik atranda turizmo pasaulį.

Geriausia turizmo versle Rusijoje

Įvairūs leidiniai ir asociacijos dažnai atlieka kelionių agentūrų populiarumo tyrimus, tačiau dešimt labiausiai sėkmingų per pastaruosius metus pagal apdovanojimų versiją buvo nustatytos tokia tvarka.

• Pirmąją vietą su dideliu atotrūkiu tarp konkurentų užima turizmo kompanija "Tez Tour". Ji laimėjo simpatijas daugiau nei 500 000 turistų, kurie balsavo už ją apklausoje. Tuo pačiu metu bendras parduotų kuponų skaičius sumažėjo, nes pastaraisiais metais laimėjusios kompanijos įdarbino daugiau nei 700 000 darbuotojų.
• Antroji vieta priklauso "Pegas Touristik" ir "Coral Travel". Šios bendrovės gavo tokį pat balsų skaičių - daugiau nei 300 000. Be to, "Pegasus" visada rodo gerus rezultatus, pavyzdžiui, 2011 m. Bendrovė užėmė pirmąją vietą, o šiame - 2-oji. Bendrovė "Coral Travel" pirmą vietą užėmė 2011 m. Pagal Rusijos kelionių organizatorių asociaciją, kuri taip pat yra svarbi ir pridedama prie jo klientų akyse.
• Trečią vietą nuvyko į kompaniją "Natalie Tours", kuri per dvejus metus sugebėjo pakilti iki 8 pozicijų.
• "Biblio Globus" užėmė 4 vietą, gaudama tik 8% balsų. Ši kompanija nuolat atidaro naujas kryptis, tobulina save, meistrai įdomiausius turizmo pasaulyje.
• "Neva" - kelionių agentūra iš Sankt Peterburgo - sugebėjo įgyti tik 5 vietą kelionių operatorių reitinge.
• 6 vieta - "TUI", 8 tūkst. Balsų.
• 7 vieta - "Anex Tour", 6,5 tūkst. Balsų.
• 8 vietą pasidalijo 2 bendrovės, surinkusios beveik 5000 balsų: "Intourist" ir "Sunrise Tour".
• 9-oji vieta "Muzenidis Travel", PAC grupėje, "Solvex" ir "Windrose", kurių kiekvienas pelnė šiek tiek daugiau nei 3000 balsų.
• Paskutinę vietą dalijasi Pietų kryžius, DSBW, "Dolphin", "Megapolus Tours" ir "Russian Express".

Kelionių operatoriai Maskvoje

Panašiai kaip ir Rusijos kelionių operatorių reitingas, registruojamos atskirų Maskvos firmų sėkmės. Galite balsuoti dėl konkrečios bendrovės teisės svetainėje arba konkurso forume. Ši iniciatyva priklauso patys kelionių operatoriams, kurie pasirengę parodyti savo konkurencingumą organizuojant įdomias keliones. Maskvos kelionių organizatorių reitingas remiasi klientų nuomone, kad žmonės galėtų būti tikri dėl įmonių, atsakingų už kelionės kokybę, patikimumo. Labai įdomi situacija buvo sukurta balsuojant už Maskvos kelionių agentūras, nes dešimčia iš dešimčių buvo beveik tos pačios kompanijos kaip ir Rusijos dešimtis stipriausių.