Kaip pasirinkti PBX biure ir kaip ją įdiegti?

Bet modernus buveinė yra neįmanoma įsivaizduoti be PBX. Galų gale, šis prietaisas yra atsakinga už aukštos kokybės vidinės komunikacijos organizavimas ir racionaliai naudoti vietos telefono linijos. Šiandien tarp biuro darbuotojų kova už teisę Paskambinkite vienintelė kambaryje buvo toli praeityje. Šiandien ši problema yra išspręsta vidaus ir išorės linijų naudojimą. Fiksuoto telefono numerių skaičius tuo pačiu metu padidinti nebūtina. Kaip pasirinkti PBX biure ir kaip ją įdiegti? Atsakymai į šiuos ir kitus klausimus galima rasti šiame straipsnyje.

Kas yra PBX?

PBX - tai nedidelis telefono keistis. Jis skirtas aptarnauti nedidelį skaičių fiksuotojo ryšio linijų. Su šia tvarka įmonė gali sau leisti skirti atskirą eilutę kiekvienam naudojamam skaičius. Tai veda prie to, kad mokami mokesčiai mažinimo.

PBX koncentratai apkrovą ant linijos. Atsižvelgiant į tai, kad kiekvienas iš jų yra naudojama intensyviau, bendrovė gali atsisakyti dalies fiksuotojo ryšio numeriais arba užtikrinti normalią įmonės jų esamų deficitą.

Principas PBX ieškinys dėl biure yra panašus į multi-kanalų stočių su ryšio operatorių darbą. Skirtumas tik tas, į aptarnaujamų kambarių skaičius. Biuro aplinkoje šis skaičius yra daug mažesnis. Taip pat PBX būdingas suskirstymas į vidaus ir išorės linijas.

Kaip pasirinkti PBX biure? parašyta žemiau išsamiau.

Kaip pasirinkti PBX?

Norint padaryti teisingą pasirinkimą perkant PBX, jums reikia siekiant nustatyti, įvesties duomenis ir nustatyti norimus kriterijus.

Pagal įvesties duomenų nurodo esamą fiksuotojo numerį ir norimą Darbuotojų skaičius plėtinius. Standartinis pasiskirstymas yra: CO eilutė, atitinkanti kiekvieno vidaus 3-4. Bet kuriuo atveju, nustatant aptarnautų kambarių skaičių, rekomenduojama pasikonsultuoti su specialistu įrengimo biuro PBX. Mažiausias pajėgumas tokio prietaiso - stacionarių 3 linijų ir 8 plėtinius.

Būtina išsiaiškinti, ar lieka po įrengimo PBX nemokamai išorinių ir vidinių kanalų. Tai skirtumas turėtų būti ne didelis, tačiau, kai jis yra visiškai nebuvo artimiausioje ateityje gali būti nemažai problemų. Mes neturėtume pamiršti apie vidaus linija faksų ir modemų.

Jūs taip pat turėtų nuspręsti dėl gamintojo. Populiariausias kompanija, kuri gamina PBX biure, - "Panasonic" ir "LG.

Yra daug svarbių klausimų, kad tiesiog reikia aptarti su specialistu prijungti PBX numeris:

• built-in adapteris Ryšiai baterijos Nepertraukiamo maitinimo ;
• poreikis jungtys kompiuterio, pirmaujanti protokolas derybų;
• Gebėjimas nustatyti vienodą apkrovos paskirstymo režimą kiekvienam iš miesto linijas.

Dabar jūs žinote, kaip pasirinkti PBX biure. Atėjo laikas sužinoti daugiau apie pagrindinių funkcijų prietaiso.

Pagrindinės funkcijos, kuri yra įrengta su PBX

PBX turi šias pagrindines funkcijas:

• Skambučių Nukreipimu. Ši funkcija yra labiausiai populiarus, nepriklausomai nuo įmonės veiklos rūšies. Jis leidžia jums perduoti gaunamus skambučius į faksu arba konkrečiam darbuotojui. Norėdami tai padaryti, jums tiesiog reikia surinkti atitinkamą pratęsimo numerį sistemos ir telefono ragelį. Išorinis skambintojo išgirsite melodiją tol, kol sukurti naują ryšį. Jei konkretus darbuotojas buvo ne ten, arba linija yra užimta, išorinis skambutis bus grąžintas atgal į sistemos telefonu.
• "Ašyje" skambutis. Ši funkcija yra reikalinga, kai vienas iš darbuotojų atėjo į kitą darbalaukį, bet šį kartą jo suskambo telefonas. PBX Office leidžia šis darbuotojas imtis skambutį net judant aplink perimetrą. Norėdami tai padaryti, darbuotojas turės surinkti tam tikrą derinį, skaičių dėl bet kurios iš mašinų.
• Skambučio pokalbio metu. Jeigu paralelinis skambutis bus kvietimas į konkretų ragelio signalas bus girdimas. Surinkus paprastą kodą, bus galima atsakyti į šį iššūkį.
• Patikrinkite junginys. Jei nesėkmingų bandymų skambinti fiksuotojo ryšio numeris, kuris yra visada užimtas, jums reikia surinkti specialų kodą. PBX praneša, kad būtina linija yra nemokama ir ryšys bus automatiškai nustatytas.
• "Sek paskui mane!". Ši funkcija leidžia jums nukreipti į bet kurį biure perimetrą plėtinius. Taigi, darbuotojas negali būti darbo vietoje, bet ir visi jo įeinantys skambučiai bus imtasi jam.
• Konferencinį pokalbį. Ši funkcija leidžia jums prisijungti prie pokalbio telefonu su vienu ar daugiau kitų dalyvių. Dalyviai gali būti tiek plėtiniai ir išorės.
• Skambučių dalis. Naudodami šią funkciją, ties kuriuo metu galva gali prisijungti prie bet jo pavaldinių, net jei šį kartą atliko pokalbį telefonu. Įsijungti į diskusiją galite Skambintojo tik su atitinkamu prioriteto lygiu. Šis procesas yra lydimas garsinį signalą. Tinkamas prioritetas lygiai priskirtos įrengimo ir konfigūracijos PBX metu.

Papildomos funkcijos PBX

Be pagrindinių funkcijų, kurios pagal nutylėjimą turi PBX, yra daug papildomų numeris naudinga konkrečiu atveju. Štai keletas iš jų.

Jei sekretoriui, priimti skambučius į patentuotas telefonas užimtas, skambina galima eilėje. Išorinis skambintojo tuo pačiu metu nebus išgirsti telefono tonas ir balso pranešimą, galite sukurti savo. Tai gali būti reklaminio pobūdžio žinutė, ir paprastas, prašome likti ant linijos.

Kitas variantas, kad atleisti iš generalinio sekretoriaus tiek - atsižvelgiant į dešinę išorės abonentai surinkti norimą prailginimo skaičių konkrečiam darbuotojui.

Galimybę naudoti balso procesorius leidžia įgyvendinti kiekvieną plėtinį balso. Be to, toks balso pašto įgalina gaunamus skambučius apdorojimo be operatorių dalyvavimą.

Siekiant nustatyti, kurios darbuotojas padarė bet kokį ilgą atstumą arba tarptautinius skambučius, galite duoti kiekvienam darbuotojui asmens kodas, naudojant kurį asmuo galės naudotis tolimojo ryšio. Jei darbuotojas yra ne konkretus rinkinys skaičiais, o tada skambinti rinkliavos liniją, jis negali.

Toliau aprašyti tiek standartinių ir šiuolaikinių rūšių PBX.

Analoginis PBX

Analoginis PBX gali būti naudojamas, kai pratęsimų skaičius yra ne daugiau kaip penkiasdešimt, ir prie telefono tinklo funkcionalumo neturi aukštus reikalavimus.

Tokia įranga transformuoja jį į impulso arba nuolatinės elektros signalą, kurio amplitudė kinta. Iki šiol, analoginis PBX gali tarnauti iki 46 uostuose.

Pagrindinis privalumas tokios įrangos - mažesnė kaina lyginant su skaitmeninių su tuo pačiu veiklos pajėgumus. Analoginių PBX trūkumas yra mažas skaičius paslaugų funkcijas.

skaitmeninių PBX

Skaitmeninių PBX leidžia aptarnauti daugiau nei 50 prievadai. Tokia įranga konvertuoja jį į dviejų komponentų impulsų, naudojančiais impulsinę kodo moduliacija metodą srautą.

Skaitmeniniai PBX sistemos yra brangesni, lyginant su analoginiu. Bet dėl to, toks įrenginys turi daug paslaugų funkcijas. Be to, šie PBX yra daug lengviau įdiegti biuruose.

belaidis PBX

Belaidis PBX Biuro teikti darbuotojų mobilumą ir nereikia jokių laidų. Kai naudojant tokį įrenginį darbuotojų yra prieinami mobilieji telefonai, su kuria jūs galite perkelti aplink perimetrą.

Priešingai, ląstelių, bevielis, nemokamai. Iš PBX talpa gali būti pratęstas be jokių problemų. Operacija Šiuo nereikalauja leidimus.

Skirtingai laidiniais telefonais, radijo yra apsaugotas nuo slapto pasiklausymo ir slapto ryšio. Garso kokybė naudojant belaidžio PBX sistema yra apibūdinamas kaip didelis.

virtualus PBX

Virtualus PBX biure - tai šiuolaikinių technologijų produktas. Jis įsikūręs ant serverio interneto operatoriumi, nereikalauja papildomos įrangos pirkimo ir veikia ant esamo tinklo biure pagrindu.

Kai naudojate tokius įranga bendravimo išlaidas yra sumažintas iki minimumo. Jei reikia, talpa PBX sistemos plėtra yra labai greitas.

Jei pasikeitė buveinės vieta, tada pakeisti turimus telefono numerius nebūtina. Be to, nereikia skambinti specialistams įrengimo ir prijungimo PBX sistemos - visas valdomas internetu.

PBX naudojant GSM

PBX GSM Biuro skirtas organizuoti tose vietose, kur yra nėra reguliariai linija galimybė telefoną, bet ten yra signalas mobiliojo ryšio operatoriaus.

GSM vartų padeda padidinti išorinių linijų skaičių, tokiu būdu užtikrinant sumažinti biuro išlaidas mobiliojo ryšio. Jo įrengimas galima bet kuriuo pastato, miesto ar šalies, kurioje ji bus prieinama jūsų IP tinklo. PBX biure su tokios įrangos naudojimo leidžia atlikti tiek daug mobiliųjų skambučius, naudojant ugniasienę ar juridinių asmenų pelno mokestis, kai jie yra žemiau įprastinės išlaidos skambučiams.

Diegimas PBX

Įdiegti verslo PBX apima projektavimą ir įrangą. Klausytis eksperto nuomone prijungti tokius įrenginius, jums reikia siekiant nustatyti aktualiausius galimybes jums ir būtino pajėgumo telefono biržoje.

Kitas etapas montavimas - montavimo įrangos. Paprastai tai yra įsikūręs viduje specialiu spintoje. Po to, kai prijungti išorinių ir vidinių uostus krossiruyutsya ir pažymėtų visi kabeliai ir procesas vykdomas pradinis bandymas sistemos.

Kitas etapas programavimo ir konfigūravimo PBX. Šis procesas yra individualus konkretaus kliento, nes norai ir reikalavimai kiekvienas yra skirtingas.

Jei bendrovės biurai yra įsikūrę kelių pastatų, kad kiekvienas iš jų turėtų nustatyti savo PBX, kuri sąveikauja vienas su kitu naudojant skaitmeninį arba analoginį kamieno. patentuotas telefono yra dažniausiai naudojamas nustatyti sekretorius. Likę darbuotojai turėtų būti teikiama įprastais prietaisais. Atsižvelgiant į aprūpinimui visų sistemos telefonų darbuotojai reikės įsigyti papildomų sistemos lentos PBX, kuri užkrautų papildomų išlaidų poreikio atveju.

išvada

PBX už buveinė yra specialus vienetas apkrovos balansavimo tarp abonento telefono linijos. Tokios įrangos naudojimas leidžia tiesiogiai gaunamus skambučius į bet ryšio įrenginys, perduoti juos, nustatykite budėjimo režimą. Šis modernus prietaisas leidžia jums efektyviai organizuoti įmonės darbą ir sumažinti telefono ryšio paslaugų išlaidas. Šiame straipsnyje aprašoma, kaip pasirinkti PBX biure ir kaip ji turėtų būti įdiegta.