Kaip grąžinti pinigus už telefoną garantija? Punktą dėl telefono garantija

Klausimus, susijusius su prekių ir paslaugų yra visada domina žmones. Rusijoje, net specialų įstatymą, kad gina vartotojų teises. Tai vadinama - "Dėl vartotojų apsaugos teisių.

Šiandien mes sužinoti, kaip gauti grąžinamąją išmoką savo telefono garantija. Ar dar galima padaryti? Jokiomis aplinkybėmis grąžinti pinigus, ir kokiomis - ne pateikti? Atsakymai į visus šiuos klausimus bus pateikti žemiau. Tarp kitų dalykų, galėsime patenkinti rašymo taisyklių reikalavimus skambinti kuris dar nėra pasibaigęs garantija. Kokias funkcijas proceso atkreipti dėmesį? Ką apie studijuojamų procedūras turi prisiminti kiekvienas potencialus pirkėjas?

Garantija - tai ...

Pirmas dalykas, kad suprasti, kas yra garantinis laikotarpis. Su šio termino turėtų būti susipažinę su kiekvieno asmens, kuris kada nors pirko įrangą. Ypač techniškai sudėtinga konstrukcija.

Garantinis laikotarpis - laikas, per kurį iš produktu gamintojas yra nemokamas remontas ar keitimas, jo diagnostika vieneto komponentų. Toks dokumentas yra taikomi visiems dalykėlių ir mašinos. Telefonai čia yra ne išimtis. Jie taip pat paskelbė atitinkamą pažymėjimą.

Taigi, kad suteikia jums garantija telefoną? Per nustatytą laiką (paprastai 12 mėnesių), pirkėjas galės:

• atlikti nemokamą diagnostikos įrenginį į aptarnavimo centrą;
• Pakeiskite savo skaldytų arba sulaužytas telefoną ta pati;
• nemokama prietaisas suremontuoti paslaugų centre.

Šis dokumentas yra privaloma dalis standartinė įranga visuose įrenginiuose. Pirkėjas turi patikrinti atitinkamos prieinamumą garantinis talonas. Jei ne, telefonas nerekomenduojama pirkti. Galų gale, jei nėra teisės į nemokamą remontui ar pakeitimui piliečio nebus. Būtent ši nuomonės laikosi dauguma žmonių. Ar tikrai?

Ar yra šansas pakeisti

Norint suprasti šią funkciją, turėsite atsakyti, ar galite pakeisti savo telefono garantija. Kaip ši idėja yra legalu?

Rusijoje, neleidžiama keisti ir remontuoti įrenginį nemokamai garantija. Tai reiškia, kad negerai pakeisti išmanusis telefonas yra teoriškai įmanoma. Praktiškai tai nėra taip paprasta tik. Ypač jei jūs neturite atsižvelgti į tam tikrus veiksnius. Be to, mes apsvarstyti alternatyvų vertinimą šiuo klausimu ateityje įvairovė. Kas gudrybės yra Mobilaus telefono parduotuvių, kurių nėra prekiaujama biržoje sriuba? Kaip padaryti, kad prašymas dėl grąžinimo ir gauti grąžinamąją išmoką už gaminio su trūkumais? Jei iš anksto pasiruošti tokioms situacijoms (rekomenduojama daryti visais laikais), tai galima suprasti, idėjas be didelių sunkumų. Svarbiausia žinoti savo teises ir turi būti atliekami cheats ir gudrybės pardavėjų.

Tai gali būti naudinga

Kaip grąžinti pinigus už telefoną garantija? Pirmoji taisyklė, kurios turėtų prisiminti - yra visų dokumentų ir dokumentų išsaugojimą. Kiekvienas pirkėjas perka parduotuvėje su konkretaus rinkinio prietaisų. Ir tai turės išlaikyti. Kitaip, grąžinamoji išmoka arba mainai gali būti problemų.

Kaip taisyklė, į dėžutę su mobiliuoju telefonu galima rasti:

• pačiame prietaise;
• baterijos kroviklis;
• baterija;
• Naudojimo instrukcija;
• kabelis prijungimui prie kompiuterio (USB);
• Garantijos kortelė į telefoną, vyras nupirko.

Pastarosios priemonės buvimas turėtų būti taikomi kiekvienam pirkėjui. Kaip jau minėta, garantijos nebuvimas yra geriau susilaikyti nuo pirkimo. Visi šie komponentai (kai išmanieji telefonai taip pat turi priedų, pavyzdžiui, apsaugine plėvele ar ausines), kurį norite išsaugoti. Pageidautina su dėžutę.

Be to čekio skaičiavimo bus skiriamas pirkėjui. Tai privalomas atributas, jei norite grąžinti ar pasikeisti smartfon. Tai įrodymas, sandorio rūšies. Nėra kvitą? Tada mes visi galime pamiršti apie užduoties vykdymą. Be to, įrodyta, kad perkant telefoną tam tikru parduotuvę nepavyks.

tinkamą kokybės

Didžiulis vaidmuo studijų klausimu vaidina prekių kokybę. Kaip grąžinti pinigus už telefoną garantija? Prieš ryžtingų veiksmų pirkėjas turėtų galvoti apie reikalavimo priežasties.

Dalykas yra tai, kad iki šiol, geros kokybės prekės gali būti grąžinamos. Bet tik tam tikromis aplinkybėmis ir laiko apribojimų. Kas tai?

Bet smartfon tinkamos kokybės prašoma grąžinti į parduotuvę po šių aplinkybių:

• prietaisas neturi ateiti spalva, forma ar dydžiu;
• prekės nenaudojami, ji yra visiškai išlaikė savo pristatymą, turi visas gamyklos plombos ir kištukus.

O ką apie nagrinėjamų apribojimų? Pirkėjas gali grąžinti mobiliojo prietaiso į parduotuvę per 14 dienų nuo sandorio datos. Ši taisyklė turi būti reglamentuojama įstatymu "Dėl vartotojų apsaugos teisių. Tai reiškia, kad defektų nebuvimu smartfon jūs vis dar galite grįžti ir gauti savo pinigus atgal.

Techniškai sudėtingas elementai geros kokybės

Kaip grąžinti pinigus už telefoną garantija? Tiesą sakant, viskas yra ne taip paprasta, kaip gali atrodyti. Reikalas tas, kad išmanieji telefonai yra įtraukti į techniškai sudėtingų produktų sąrašą. Todėl pirkėjai ir pardavėjai dažnai nesutarimus.

Pagal taisykles, grąžinti techniškai sudėtingų produktų geros kokybės, gali būti, jei jie yra pagrįsti. Taigi, galima pamiršti apie užduoties vykdymą. Grįžti ar keitimo, toks prietaisas bus galima tik per bet kurį veiksmą, kurį atlieka parduotuvėje sistemą. Ar sąžiningai pardavėjui.

Bet techniškai sudėtinga netinkamos kokybės prekės gali būti keičiamasi ar grąžinami. Tik su tam tikromis charakteristikomis ir niuansų.

Netinkamas kokybės kompleksas įranga

Ką daryti, jei jums reikia grįžti telefono prastos kokybės? Pagal įstatymą, techniškai sudėtingų produktų, šiuo atveju yra keičiamasi per 15 dienų nuo pirkimo datos. Tada ši teisė, pirkėjas prarado.

Bet visur yra išimčių. Keistis arba prašyti pinigų už techniškai sudėtingų produktų prastos kokybės po termino gali būti šiais atvejais:

• smartfon rasti didelį lūžimo (santuokos);
• terminai defektų korekcijos buvo pažeistos (operuoti suteikiama 45 dienų);
• jei per garantija, įrenginys negali būti naudojamas ilgiau nei 30 dienų nuo sumos dėl nuolat remonto ir trūkumai prietaiso.

Ne daugiau taisyklių šiuo klausimu nėra. Su nedideliais gedimų ar defektų, jei tai buvo daugiau kaip 15 dienų nuo pirkimo išmaniojo telefono datos, turės juos priimti.

Apie netinkamos kokybės prekių

Dabar šiek tiek apie labiausiai paplitusių situacijų. Ką daryti, jei neveikia telefono garantija? Ar įmanoma ją grąžinti?

Kaip jau buvo minėta, Rusijos pirkėjai gali reikalauti savo pinigų bet netinkamos kokybės prekę. Ir, kad būtų galima už garantiniam laikotarpiui. Anksčiau siūlomi laiko apribojimai yra susiję tik 100% eksploatacijai prietaisų.

Grįžti telefonas, kuris yra suskirstytas arba iš tam garantinio laikotarpio metu - yra teisėta teisė kiekvienam klientui. Jei pardavėjas atsisako operacijos, galite pasiskųsti jam. Ką reikia daryti norint gauti atgal pinigai?

Norėdami susisiekti su

Viskas labai paprasta. Ypač jei pilietis išlaikė pajamas ir dokumentus iš smartfon. Be jų, kaip jau buvo minėta, išversti idėjas realybe bus beveik neįmanoma.

Nesvarbu, kada jis sugedo (per visą metų garantija, žinoma), turės laikytis tam tikrų rekomendacijų. Jie atrodo kažką panašaus į tai:

1. Rinkti pirmiau išvardytus dokumentus. Tai nebūtinai taikomas pilietis asmens tapatybės kortelę (pasą).
2. Rašyti skundą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip tai daroma tai bus aptarta vėliau.
3. Susisiekite parduotuvę, kur pirkti, su atitinkamu skundu.
4. Palaukite už pinigus arba pakeisime prietaisą panašaus prietaiso, bet darbo sąlygos.

Tai nėra taip paprasta, iš tikrųjų. Pardavėjai dažnai atsisako grąžinti klientams. Pavyzdžiui, dėl to, abejonių dėl tam tikrų defektų atsiradimo priežasčių. Ką daryti tokiu atveju?

Konfliktai su pardavėjais

Nenusiminkite. Net skirtumus galite lengvai susigrąžinti pinigus už prastos kokybės telefoną. Tai yra normalu. Svarbiausia - tinkamai elgtis.

Jei pardavėjas abejoja dėl įvairių defektų atsiradimo priežastis, jis privalo savo lėšomis atlikti tyrimą, kurio metu patvirtinta (arba ne) prekių kokybę. Tuo atveju, atskleisti gamybos defektus, pinigai grąžinami pirkėjui visiškai. Jei tyrimas nustato, kad defektas sukelia instrukcijoje pažeidimą, galite pamiršti apie operaciją. Be to, piliečiai turės mokėti visas parduotuvės diagnostikos išlaidas.

Kartais nutinka, kad garantija telefoną neįdiegta arba nebegalioja. Šiuo atveju grąžinti pinigus, taip pat gali. Bet tai turės savo lėšomis atlikti ekspertizę. Atlikti leistiną 2 metus nuo pirkimo datos įtaisą procedūrą.

Yra išimtiniais atvejais. Pavyzdžiui, jei tai buvo daugiau nei 24 mėnesių nuo pirkimo išmaniojo telefono dienos. Tada grįžkite sugedusį prietaisą jūs galite 10 metų po to, kai jo naudojimo pradžios, arba tam tikram gamintojui gyvenimo. nedalyvauja Mobilusis telefonas Parduotuvės operacijoje - teiginys turi būti pateiktas tiesiogiai gamintojo. Trūksta išmanusis telefonas su visa tai turi būti svarbu ir mirtinas. Jei gedimas yra atlygintinos, reikalauja lėšų leidžiama tik tada, kai gamintojas neturi įdėti jį atokiau nemokamai 20 dienų. Pirkėjas privalo įrodyti defekto priežastį savo sąskaita.

Dėl grąžinimo sumų

Dabar šiek tiek apie tai, kiek pinigų yra leista grįžti, jei telefonas buvo daužomi garantija. Ši problema dažnai yra vertinamas kontraversiškai.

Pirma, pirkėjas privalo atlyginti visas išlaidas įsigyto prietaiso. Antra, kiekvienas pilietis turi teisę gauti kompensaciją už visas išlaidas, susijusias su tyrimo ir remonto defektais telefoną. Trečia, jei telefono kaina padidėjo, tai galima reikalauti sumokėti sąnaudų skirtumą.

Tai reiškia, kad kartais pirkėjas gali gauti daugiau pinigų, nei jis praleido vieną kartą. Tokios situacijos praktikoje yra labai reta, tikiuosi jie nėra verta.

Kaip būti iš smartfon į kreditą įsigyti? Grįžti telefonas tada eina per anksčiau pasiūlytų principų. Pinigai grąžinami į prietaiso išlaidų suma. Be to, pirkėjas turi atlyginti palūkanas už paskolą, kuri buvo sumokėta.

Taisyklės svarstyti ir grąžinimo

Kas terminas rekomenduojama atkreipti rašyti per telefoną reikalavimą pagal garantiją? Kiek bus nagrinėti bylą? Kaip ilgai mes laukti ir pinigai iš parduotuvės?

Rusijoje šiandien, visi pretenzijos dėl pinigų kompensacijos už mobiliųjų telefonų yra laikomi per 10 dienų. Jei parduotuvė neatsakė į dokumentą, galite kreiptis į teismą.

Svarbu nepamiršti, kad egzaminas ar remontas prietaiso turi būti padaryta per 45 dienų. Todėl, jei piliečiai pažadėjo atitaisyti žalą ir pašalinti programėlę teks palaukti.

Kas negali būti grąžinami

Nuo šiol tai bus suprantama kaip gauti pinigų už telefono garantija. Dėl kai kurių įrenginių neveiks susigrąžinti išlaidas?

Kaip jau buvo minėta, visi išmaniųjų telefonų netinkama kokybė turėtų būti būtinai pakeisti arba grąžinti į parduotuvę. Garantija nauju telefonu tuo pačiu metu taip pat atnaujintas. Pinigai už tokių produktų yra įpareigotas grąžinti kliento pageidavimą.

Tarp išmaniųjų telefonų, negrąžinamas, galite pasirinkti:

• geros kokybės prietaisas, jei nuo pirkimo laiko buvo daugiau nei 2 savaites;
• techniškai sudėtinga sriuba prastos kokybės, jei pretenzija kilo daugiau nei 15 dienų po operacijos.

Ne daugiau apribojimų. Ką dar reikia prisiminti kiekvienam klientui, jei jis nori pateikti ieškinį savo išmaniajame telefone garantija? Kas yra šis dokumentas? Ką ji turėtų būti?

Taisyklės rašymo reikalavimų

Iš telefoną reikalavimas pagal garantiją turi būti pateikti tik raštu asmeniškai pirkėjui. Svarbu prisiminti, kad dokumentas gali būti:

• parašyta ranka;
• spausdinami naudojant spausdintuvą ir kompiuterį.

Pagrindinis skirtumas nuo dokumento Nr raštu. Svarbiausia, kad tai buvo tikras popierius, kuris gali būti perskaitytas.

Kitos taisyklės Rašymas - IT bendrieji principai verslo korespondencija. Tarp pagrindinių punktų gali būti identifikuotas konkrečią struktūrą reikalavimo.

Jis atrodo kažką panašaus į tai:

1. "Hat" "dokumentas. Jis yra pagamintas viršutiniame dešiniajame puslapio kampe. Būtina rašyti duomenis parduotuvę, kuri yra siunčiama į dokumentą. Be to, "riba" pateikiama informacija apie pareiškėjo - ir asmeninio kontakto.
2. Vardas. Tai yra parašyta puslapio centre su nauja linija. Jūs turite parašyti "reikalavimas". Pagal pateiktą žodį rekomenduojama parašyti specifikaciją. Mūsų atveju, pavadinimas atrodo kaip "pretenziją dėl telefono garantinio grąžinamoji išmoka."
3. Pagrindinė dalis. Jis susideda iš to, kas vyksta aprašymas. Mes galime pasakyti, kad tai yra reikalavimo esmė. Ji turėtų būti taip tiksliai, kaip įmanoma, tačiau trumpas ir dalykiška, papasakoti apie skundų ir jų poreikius priežasčių. Tada jums reikia išvardinti sunumeruotą sąrašą visų pridedamų prie ieškinio dokumentų.
4. Išvada. Ši popieriuje dalis paprastai sudaro nuo paraiškos pateikimo dienos ir pareiškėjo parašas.

Tai viskas. Ne daugiau konkrečios taisyklės, kaip rašyti skundus. Rekomenduojama nustatyti, į parduotuvę su dokumentu faktą. Tai būtina siekiant užtikrinti, kad į neveikimą piliečio atveju turėjo teisę kreiptis į teismą dėl apsaugos.

pavyzdys

Telefonas garantija pagal įstatymą, nes jis jau buvo galima pastebėti, yra nustatyta gamintojo. Paprastai tai yra 12 mėnesių. Kartais jūs rasite mini su 6 mėnesių ar kelių metų garantija.

Kaip bus kompensuoti lėšų mobiliojo prietaiso, kuri yra garantiniu laikotarpiu teiginys? Pavyzdžiui, kaip šis:

"Aš, (duomenys apie pareiškėjo, įskaitant pasą), prašome duoti man atgal mano pinigus iš nupirko man mobilųjį telefoną (modelis). (Data sandoris) suma (suma) Aš nusipirkau parduotuvėje (informacijos šaltinis) šis prietaisas. Tai buvo įvykdyti garantiją (pabaigos garantinio kortelės). (avarija data) Aš paėmė mobilųjį telefoną ir bandė įjungti. prietaisas yra atsisiųsti ir išsijungia po kelių minučių. Re-palankias sąlygas. akumuliatoriaus įkrovimo, o rodo 100%. (data) Aš jis buvo atliktas ir nepriklausomas ekspertas. Ji nustatė gamybos defekto mobiliųjų telefonų korteles. Už operaciją mokėjau (sumos). Prašome grąžinti man pinigus į sumokėtos sumos už išmaniojo telefono (modelis), taip pat diagnozuoti įrangos išlaidas. "

Šis teiginys nėra baigtinis. Šis pavyzdys yra tik maža dalis pagrindinio šablono dokumentą. Jis padeda suprasti piešimo popieriaus esmę.

Apie baterijų ir komponentų

Paskutinis klausimas, kuris gali kilti tik - yra pinigų grąžinimas už telefoną su defektais baterija ar kitų komponentų. Ar tai galima atlikti tokią operaciją? Taip. Pakanka prisiminti keletą paprastų taisyklių. Gydymo principas su pretenzijų nesikeis.

Garantinis ant telefono baterijos bus lygiai tas pats, kaip ant paties prietaiso, jeigu gamintojas neturi kitaip. Pakanka atidžiai peržiūri garantinės kortelės. Jei nėra, kad paminėjimas ant baterijos ar bet kokiu išmaniojo telefono komponentų nėra garantija, galite nedvejodami susisiekite parduotuvę pretenzijų laikotarpiu, nurodytu kupone. Svarbiausia - turėti telefoną dokumentus ir patikrinimus, rodančių mokėjimą už prekes.

rezultatai

Galbūt visa tai jie turi žinoti kiekvienas vartotojas. Nuo šiol ant "telefono garantija - mano teisių tema" nebebus sukelti jokių sunkumų. Jei jūsų išmanusis telefonas turi visus dokumentus, galite lengvai padaryti ieškinį ir gauti grąžinamąją išmoką už prastos kokybės pirkinį. Žinoma, pati prietaisas reikės sumokėti į parduotuvę.

Tiesą sakant, viskas yra daug paprasčiau, nei atrodo. Pardavėjai dažnai bando pažeisti pirkėjų teises. Svarbu suprasti, kad keitimasis informacija arba grąžinti pinigus už prekes bet kuriuo metu, jei ji įrodė, netinkamos kokybės, rimtų trūkumų. Bet veikiantį prietaisą leidžiama grįžti tik tada, kai įrašote pristatymą ir per 14 dienų nuo pirkimo. Net techniškai sudėtingi įrenginiai privalo priimti dėl keitimo ar grąžinimo.

Taigi, jei pilietis staiga sugedo telefoną, ji gali prašyti, kad keitimo ar grąžinimo už visą garantinį laikotarpį. Pagrindinė problema šiuo klausimu yra diagnozė prietaisas. Mes turime įrodyti parduotuvėse, kad smartfon buvo įsigyta su defektu. Praktiškai ginti savo teises yra netoli nuo kiekvieno pirkėjo.